Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1En la pantalla de Brother iPrint&Scan aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 2En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 3No puedo usar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to E-mail”) con Outlook2003 o Outlook2007 después de actualizar ControlCenter3. Aparece el mensaje de error "El argumento de la línea de comandos no es válido" (“Command line argument is invalid”). ¿Qué puedo hacer?
- 4Aún recibo el mensaje de error "Cambiar el tambor", "Fin tambor pronto", "Fin tambor cerca" o "Tambor detenido" después de reemplazar la unidad de tambor por una nueva
- 5Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 6El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 7¿Se me pregunta por la contraseña al iniciarse la aplicacion "Remote Setup". ¿Cuál es la contraseña?
- 8Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 9¿Cómo puedo limpiar manchas de color blanco o negro en los documentos impresos?
- 10Cuando intento escanear el documento, la aplicación del escáner deja de funcionar. (OS X 10.11)
- 11¿Qué paquetes de correo electrónico son compatibles con ControlCenter3?
- 12No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 13¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 14Procedimientos previos requeridos (Linux)
- 15He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 16ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco en el inicio (Windows)
- 17Cuando intento escanear utilizando ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205"
- 18No puedo encontrar algunas opciones en Preferencias de impresión (Para Windows)
- 19Localizar archivos escaneados a través de ControlCenter2 (Para Macintosh)
- 20El mensaje de error "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" aparece al instalar el Paquete completo de controladores y software para Windows 7 descargado de la sección "Descargas".
- 21Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 22Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones del network, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi network, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No dispositivo pudo ser localizado en el network).
- 23Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades
- 24¿Cómo puedo iniciar el Asistente para escáner y cámara en Windows Vista / Windows 7?
- 25¿Cómo puedo escanear un documento desde la Galería fotográfica de Windows Vista?
- 26¿Cómo puedo escanear un documento en ScanSoft™ PaperPort™ 11SE?
- 27No puedo enviar un fax utilizando PC-FAX (Windows 10)
- 28Abrir el Monitor de estado
- 29Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable USB o cable paralelo
- 30Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 31Cuando escaneo un documento utilizando ControlCenter, el tamaño del archivo escaneado es muy grande
- 32El mensaje de error "No se puede encontrar [nombre del modelo] ... (CC3-202-03031b02)" aparece al escanear un documento utilizando ControlCenter3 con Windows 7 con una conexión USB
- 33Puedo imprimir, pero no puedo escanear a través de la red (Usuarios de Mac)
- 34Cuando inicio el Programa de Configuración Remota, aparece en la pantalla el mensaje de error "RS 005-xx" o "RS 006-xx".
- 35Últimamente cuando imprimo un documento desde la ranura de alimentación manual, mi máquina Brother está tomando mucho más tiempo de lo normal para comenzar la alimentación del papel. ¿Cómo puedo reducir el tiempo que se toma para alimentar el papel?
- 36¿Mi máquina Brother es compatible con Windows Vista?
- 37¿Cómo puedo utilizar mis contactos de Outlook con mi Brother PC-Fax? (Importar)
- 38Escanear un documento desde una aplicación de Windows Vista
- 39Transferencia de faxes en el PC cuando mi máquina tiene un problema mecánico
- 40Al escanear a OCR desde Brother Control Center3, la aplicación OCR no se inicia. Tengo instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Qué debo hacer?
- 41Cuando ejecuto la herramienta de actualización del "Firmware" o la herramienta de instalación de I-FAX, me pregunta por el método de conexión a Internet. Hay dos opciones: Conectarse directamente "'Connect directly" o Utilizar Proxy "Using proxy". ¿Cuál debo elegir?
- 42¿Qué es Timbrado Distintivo?
- 43¿Por qué la máquina no contesta al recibir una llamada?
- 44Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 45Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 46Caracteres grandes son incorrectamente impresos (Linux)
- 47Comando Imprimir ("LPR") (Linux)
- 48Estoy utilizando Ubuntu 8.04 o posterior. Ya he instalado los controladores, pero aún no puedo imprimir (Linux)
- 49¿Cómo iniciar y utilizar el "DeviceSelector" (Seleccionador de Dispositivos) para configurar el escáner? (Para Macintosh)
- 50Aparece "Fuera de línea" (“Offline”) en el Monitor de estado