Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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221 Resultados
- 1Uso Windows 98/ Me/2000/XP o Windows NT 4.0. Al intentar escanear con Brother ControlCenter2, no puedo hacerlo porque aparece el mensaje de error "Fallo al escanear. Intente escanear la imagen nuevamente, si el error ocurre nuevamente, reinicie su computadora y luego intente escanear nuevamente. (CC031)" (“Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and then try to scan again. (CC031)”. ¿Qué debo hacer?
- 2Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 3Aún recibo el mensaje de error "Change Drum Soon" después de haber reemplazado la unidad de tambor (drum unit) por una nueva.
- 4¿Cómo puedo restaurar el servidor de mi impresora a las especificaciones predeterminadas por la fábrica?
- 5Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 6No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 7¿Cómo puedo saber la configuración actual del network?
- 8Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 9Procedimientos previos requeridos (Linux)
- 10Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 11Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD muestra el mensaje "Toner Low" / "Replace Toner" / "Toner Life End" o la luz indicadora de Toner aún está encendida o intermitente.
- 12¿Cómo puedo reenviar un fax a otra máquina de fax cuando el FAX/MFC tiene un problema mecánico?
- 13¿Cómo puedo saber la configuración actual del Red?
- 14Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 15¿Cómo puedo eliminar el mensaje de "Error en el Tambor" ( Drum Error) o el mensaje de "Polvo en el Tambor" (Dust on Drum) en el LCD?
- 16En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 17Cambios al contenido almacenado en el directorio telefónico no se reflejan en los números de marcación rápida almacenados en Windows.
- 18Estoy utilizando sistema operativo Windows XP y al intentar de instalar los controladores del USB en mi máquina Brother recibo el mensaje "Cannot Install this Hardware" (No puedo instalar este dispositivo), y no logro imprimir. ¿Qué puedo hacer?
- 19Documento Atascado
- 20Quiero utilizar la capacidad de configuración simple de Apple® en un Macintosh que ejecute OS® X , pero no puedo encontrar mi impresora en el "Print Center", "Print Setup Utility" o "Default Printer Browser". ¿Por qué?
- 21Usando Microsoft® Word 2002, los bordes ondulados, de puntos o de rayas se imprimen como líenas continuas.
- 22Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 23¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 24El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 25Estoy utilizando Mac OS X. Al hacer clic en cualquier botón en el Centro de Control 2.0, el programa se desconecta o se congela.
- 26Al escanear un documento a ser copiado, la pantalla LCD muestra el mensaje "OUT OF MEMORY". ¿Qué debo hacer?
- 27Estoy usando Mac OS 9. Recibo un mensaje de Error, Tipo 1,010, cuando trato de escanear en mi Macintosh. ¿Cómo puedo corregir esto?
- 28ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco en el inicio (Windows)
- 29Cuando inicio el Programa de Configuración Remota, aparece en la pantalla el mensaje de error "RS 005-xx" o "RS 006-xx".
- 30Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones del network, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi network, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No dispositivo pudo ser localizado en el network).
- 31¿Qué diferencias hay entre los programas BRAdmin Professional y Web BRAdmin?
- 32¿Para qué sirve el programa BRAdmin Professional?
- 33Estoy utilizando Windows NT4/ 2000 and Windows XP. Me gustaría utilizar un nombre de mi directorio telefónico para enviar un fax. El directorio telefónico almacenado en un network compartido y cuando intento acceder el directorio telefónico no logro abrirlo.
- 34Reemplazar el cartucho de tóner.
- 35¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 36Ajustar las configuraciones de escaneo sin privilegios de administrador (Linux)
- 37El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 38¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 39Verificar que la máquina Brother tenga tono de marcación
- 40Escanear varias páginas en un archivo en lugar de que cada página escaneada sea guardada como un archivo separado
- 41No puedo utilizar la función Escanear a E-mail con ControlCenter3 después de instalar Office 2010.
- 42Últimamente cuando imprimo un documento desde la ranura de alimentación manual, mi máquina Brother está tomando mucho más tiempo de lo normal para comenzar la alimentación del papel. ¿Cómo puedo reducir el tiempo que se toma para alimentar el papel?
- 43¿La tarjeta de network NC-2200w trabaja con Windows Vista™?
- 44Al imprimir desde Adobe® Illustrator® con la opción ‘Mejorar impresión de gris’ activada, el documento con una configuración de semitono no imprime como se esperaba. ¿Qué puedo hacer?
- 45Al escanear a OCR del Brother Control Center 2.0, la aplicación OCR no se inicia. He instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Qué puedo hacer?
- 46Cuando intento utilizar el Reconocimiento óptico de caracteres (OCR) en WordPad utilizando PaperPort® 8.0SE o 9.0SE o el Control Center de Brother, el texto que sale es incomprensible. Esto se empezó a dar después de instalar el Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Por qué sucede y qué debo hacer?
- 47¿Puedo confirmar si el fax fue enviado correctamente?
- 48No puedo imprimir desde Mac OS X.
- 49Desinstalar el controlador del escáner (Linux)
- 50Estoy usando Windows Vista o Windows 7 e intento usar un equipo Brother conectado a la red, pero el equipo permanece fuera de línea y no puedo imprimir