Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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242 Resultados
- 1En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 2Tengo problemas al imprimir desde Adobe® Acrobat® / Acrobat® Reader™ y Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 3¿Cómo puedo eliminar el mensaje "PAPER JAM" o "Atasco de impresora" de la pantalla?
- 4Uno o más de mis colores no se están imprimiendo (se imprime en blanco): ¿Qué puedo hacer?
- 5¿Por qué el escaneado del tamaño legal no es una opción en mi computadora con Windows XP o Windows Vista al usar el controlador WIA?
- 6¿Puedo recibir faxes o llamadas aun cuando la máquina esté apagada?
- 7Estoy usando Windows Vista. Cuando intento instalar el Paquete Completo de Controladores y Software recibo un mensaje de error "Excepción no controlada". ¿Qué puedo hacer?
- 8Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 9Estoy utilizando Windows. Al tratar de usar "Scan to E-mail" obtengo el mensaje de error "the command line argument is not valid. Verify the switch you are using" (el argumento de la línea de comando no es válida. Verificar que interruptor que setá utilizando"). ¿Qué debo hacer?
- 10No puedo usar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to E-mail”) con Outlook2003 o Outlook2007 después de actualizar ControlCenter3. Aparece el mensaje de error "El argumento de la línea de comandos no es válido" (“Command line argument is invalid”). ¿Qué puedo hacer?
- 11Ubicar archivos escaneados con ControlCenter3 (para Windows)
- 12El borde del papel satinado está manchado
- 13¿Por qué la pantalla LCD de mi máquina muestra el mensaje "No Cartridge", aún así he instalado nuevos cartuchos de tinta?
- 14Cuando ejecuto la herramienta de actualización del "Firmware" o la herramienta de instalación de I-FAX, me pregunta por el método de conexión a Internet. Hay dos opciones: Conectarse directamente "'Connect directly" o Utilizar Proxy "Using proxy". ¿Cuál debo elegir?
- 15Al buscar en las pestañas de los diferentes tipos de procesos en mi computadora con sistema operativo Windows, veo que los archivos BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE, estan trabajando. ¿Qué puedo hacer para evitar que estos sigan trabajando?
- 16¿Por qué la máquina no contesta al recibir una llamada?
- 17Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 18Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 19Recibo el mensaje de error "Print Queue is stopped". (Mac OS X 10.2-10.4)
- 20No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 21El mensaje de error "A file required cannot be found.(CC035)" aparece cuando hago clic en el botón de "Remote Setup" o "Quick-Dial" de ControlCenter2. (Para Macintosh)
- 22Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS)
- 23¿Por qué mi máquina Brother tiene tono de marcado?
- 24He reemplazado mi cartucho de tinta, pero la pantalla LCD aún muestra el mensaje "Sin tinta". ¿Qué puedo hacer?
- 25¿Qué significa "NG" o "ERROR" en la transmisión. Verificación el significado del Informer?
- 26Mi software contra virus está indicando el mensaje de alerta durante la instalación de Web BRAdmin. ¿Qué debo hacer?
- 27Configurar y usar PC-FAX (CUPS) (Linux)
- 28Procedimientos previos requeridos (Linux)
- 29ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco en el inicio (Windows)
- 30Cuando intento escanear utilizando ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205
- 31Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 32No puedo encontrar la computadora de destino en la red cuando intento escanear un documento usando la tecla “Scan” o el panel de control de la máquina.
- 33Localizar archivos escaneados a través de ControlCenter2 (Para Macintosh)
- 34¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 35¿Cómo puedo saber cuál lado del papel fotográfico debe estar hacia arriba en la bandeja?
- 36No puedo escanear a través de la red. Recibo el código de error "CC031" o "MTW012" (Mac OS X).
- 37Escanear varias páginas en un archivo en lugar de que cada página escaneada sea guardada como un archivo separado
- 38No puedo utilizar la función Escanear a E-mail con ControlCenter3 después de instalar Office 2010.
- 39¿Cómo puedo instalar papel brillante 10x15 en mi máquina?
- 40Estoy usando Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista 64-bit Edition. No puedo escanear desde el Corel® Paint Shop Pro® X usando el controlador WIA. ¿Qué puedo hacer?
- 41Estoy utilizando Mac OS X. Al hacer clic en cualquier botón en el Centro de Control 2.0, el programa se desconecta o se congela.
- 42Estoy utilizando sistema operativo Windows XP y al intentar de instalar los controladores del USB en mi máquina Brother recibo el mensaje "Cannot Install this Hardware" (No puedo instalar este dispositivo), y no logro imprimir. ¿Qué puedo hacer?
- 43¿Se puede utilizar tinta de otro fabricante para rellenar los tanques de tinta?
- 44Cuando intento imprimir bordes finos a color en Excel de Microsoft®, los bordes se imprimen en negro.
- 45Mi computadora corta la conexión utilizando un interfaz USB para conectarse a la máquina Brother, ¿porqué?
- 46Al imprimir, las páginas salen manchadas de tinta. ¿Qué debo hacer?
- 47¿Porqué no logro imprimir cuando un cartucho de tinta está vacío?
- 48¿Cómo puedo saber la configuración actual del network?
- 49Verificar que la máquina Brother esté conectada a la red cableada (Para Windows)
- 50La función "Escanear a correo electrónico" (“Scan to E-mail”) se abre por defecto en Microsoft® Outlook Express. ¿Cómo puedo cambiarla para Microsoft® Outlook?