Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 2Estoy usando sistema operativo Windows. He intentado instalar el software, sin embargo, la instalación no pudo ser lograda y ahora no puedo remover porciones que si lograron isntalarse. ¿Qué puedo hacer?
- 3No puedo instalar los drivers incorporados de Windows 7 desde la actualización de Windows suministrada por Microsoft®.
- 4El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 5En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 6¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 7¿Puedo imprimir utilizando solamente el cartucho de tinta negra cuando los cartuchos de tinta a color se han terminado?
- 8Estoy usando Macintosh. ¿Para qué se usan las funciones ilustradas en la pantalla del Escáner?
- 9¿Cómo puedo quitar un Machine Error 41, ME41 de la pantalla?
- 10Funciones soportadas por los drivers incorporados de Windows 7
- 11Cuando intento utilizar el Reconocimiento óptico de caracteres (OCR) en WordPad utilizando PaperPort® 8.0SE o 9.0SE o el Control Center de Brother, el texto que sale es incomprensible. Esto se empezó a dar después de instalar el Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Por qué sucede y qué debo hacer?
- 12Los mensajes "MFC está ocupado ("MFC is Busy") o "Falla en la Conexión" ("Connection Fail") aparecen.
- 13¿Qué significa "NG" o "ERROR" en la transmisión. Verificación el significado del Informer?
- 14Tengo problemas al imprimir desde Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregirlos?
- 15Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 16¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 17Información de Soporte de Windows 7
- 18¿Es mi máquina compatible con otros servidores?
- 19¿Cómo puedo utilizar mis contactos de Outlook con mi Brother PC-Fax? (Importar)
- 20Las teclas en el panel de control no responden.
- 21Removiendo el atasco de papel.
- 22¿Cómo puedo eliminar el mensaje de error "CHECK CARTRIDGE".
- 23Cuando intento instalar PaperPort® 8.0 en un sistema Windows XP, obtengo el siguiente mensaje de error "El Asistente de instalación de PaperPort ha terminado". Encuentro PaperPort® 8.0 en "Agregar o quitar programas", y sin embargo no puedo eliminarlo. ¿Qué puedo hacer?
- 24¿Cómo iniciar y utilizar el "DeviceSelector" (Seleccionador de Dispositivos) para configurar el escáner? (Para Macintosh)
- 25Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 26Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 27Instalando los controladores incorporados de Windows 7 desde la Actualización de Windows, provista por Microsoft®.
- 28Mi máquina solo imprime una copia de mi documento, aún así le he indicado imprimi dos o más. (Para Windows 2000/XP y Windows Vista)
- 29Verificar que la máquina Brother tenga tono de marcación
- 30Cuando imprimo gráficos semitransparentes desde Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 o Power Point 2002/2003, se imprimen incorrectamente. ¿Qué puedo hacer?
- 31Algunos caracteres están faltando en archivos PDF al ser impresos desde las aplicaciones Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 32Cuando intento imprimir bordes finos a color en Excel de Microsoft®, los bordes se imprimen en negro.
- 33Al buscar en las pestañas de los diferentes tipos de procesos en mi computadora con sistema operativo Windows, veo que los archivos BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE, estan trabajando. ¿Qué puedo hacer para evitar que estos sigan trabajando?
- 34Agregar mi máquina Brother (el controlador de la impresora) usando Mac OS X 10.5 - 10.11
- 35Estoy teniendo problemas al usar el controlador (driver) en Windows Server 2003. No puedo imprimir o escanear. ¿Qué debo hacer?
- 36Al conectar la máquina Brother a un puerto USB, no funciona correctamente.
- 37Al recibir un fax de una sola página, ¿por qué el fax se imprime en dos páginas o se imprime una página en blanco después?
- 38Estoy utilizando Mac OS X 10.5 o superior, y estoy recibiendo mensajes de error cuando intenta imprimir.
- 39Problemas con la conexión de impresoras USB a sistemas Mac OS® X.
- 40Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 41Usando Microsoft® Word 2002, los bordes ondulados, de puntos o de rayas se imprimen como líenas continuas.
- 42Estoy usando un sistema con Windows® XP. No puedo desinstalar PaperPort® 8.0 y obtengo el siguiente mensaje de error "Error fatal durante la instalación". ¿Qué puedo hacer?
- 43Estoy utilizando Windows NT4/ 2000 and Windows XP. Me gustaría utilizar un nombre de mi directorio telefónico para enviar un fax. El directorio telefónico almacenado en un network compartido y cuando intento acceder el directorio telefónico no logro abrirlo.
- 44Estoy usando Mac OS 9. Recibo un mensaje de Error, Tipo 1,010, cuando trato de escanear en mi Macintosh. ¿Cómo puedo corregir esto?
- 45Información de compatibilidad con Windows 10
- 46Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. Sistema operativo Mac OS X 10.6 o mayor)
- 47Puedo recibir un fax, pero no puedo recibir una llamada.
- 48Escanear un documento utilizando "Scanner and Camera Wizard" en Windows XP
- 49Escanear un documento en Windows 8 y Windows 10
- 50Trabajo con Windows® XP. He descargado el controlador certificado WHQL para Paralelo desde la Web. ¿Cómo lo instalo?