Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 125/01/2024ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco en el inicio (Windows)
- 225/10/2023Puedo imprimir pero no escanear por medio de la red (Para Windows)
- 325/10/2023La función de escaneo de red no funciona al presionar la tecla de escaneo en el panel de control de mi máquina Brother (Para Windows)
- 411/09/2023¿Puedo usar mi impresora Brother con una distribución Linux de 64 bits? (Linux)
- 511/09/2023Desinstalar los controladores (Mac OS X 10.6 - macOS 12)
- 609/08/2023No puedo encontrar la computadora de destino en la red cuando intento escanear un documento usando la tecla “Scan” o el panel de control de la máquina.
- 709/08/2023El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 809/08/2023No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red cableada (Windows y macOS)
- 909/08/2023Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 1006/06/2023Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades
- 1106/06/2023Configurar o cambiar la configuración de las opciones de escaneado de ControlCenter 2 o 3
- 1206/06/2023Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 1306/06/2023Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS)
- 1406/06/2023Abrir el Monitor de estado
- 1505/06/2023¿Cómo borro el mensaje “TINTA VACÍA” (“INK EMPTY”) de la pantalla?
- 1619/05/2023No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 1718/04/2023Escanear un documento en Windows 8 y Windows 10
- 1818/04/2023Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 1916/03/2023¿Se puede utilizar tinta de otro fabricante para rellenar los tanques de tinta?
- 2009/02/2023Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 2117/01/2023No puedo instalar el controlador de impresora de Linux en Fedora 33 o posterior (Linux)
- 2217/01/2023Configurar y usar PC-FAX (CUPS) (Linux)
- 2317/01/2023Configurar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to Email”) (Linux)
- 2417/01/2023Configurar y usar Scan Key Tool (Linux)
- 2517/01/2023Obtengo el error "Filter "brlpdwrapper[nombre del modelo]" para la impresora "[nombre de modelo]" no disponible: El archivo o directorio no existe" (“No such file or directory”) en Gentoo (Linux)
- 2602/12/2022Estoy compartiendo mi equipo Brother desde mi computadora con Windows XP y otros usuarios de Windows no pueden imprimir
- 2702/12/2022Cuando instalo los controladores, Norton AntiVirus muestra una alerta de seguridad de que una aplicación de riesgo medio "[nombre de archivo].exe está intentando conectarse a un servidor DNS" (“[file name].exe is attempting to connect to a DNS server”)
- 2802/12/2022No puedo usar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to E-mail”) con Outlook2003 o Outlook2007 después de actualizar ControlCenter3. Aparece el mensaje de error "El argumento de la línea de comandos no es válido" (“Command line argument is invalid”). ¿Qué puedo hacer?
- 2920/10/2022La función "Escanear a correo electrónico" (“Scan to E-mail”) se abre por defecto en Microsoft® Outlook Express. ¿Cómo puedo cambiarla para Microsoft® Outlook?
- 3004/10/2022El mensaje de error "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" aparece al instalar el Paquete completo de controladores y software para Windows 7 descargado de la sección "Descargas".
- 3115/09/2022Escanear un documento en OS X 10.8 o macOS 10.12 - 10.15
- 3225/08/2022Ubicar archivos escaneados con ControlCenter3 (para Windows)
- 3325/08/2022He reemplazado mi cartucho de tinta, pero la pantalla LCD aún muestra el mensaje "Sin tinta". ¿Qué puedo hacer?
- 3408/08/2022El mensaje de error "No se puede encontrar [nombre del modelo] ... (CC3-202-03031b02)" aparece al escanear un documento utilizando ControlCenter3 con Windows 7 con una conexión USB
- 3528/07/2022Cómo utilizar las funciones de la Herramienta de la tecla escanear (Scan-key-tool). (Escanear a Archivo, Escanear a Imagen o Escanear a Correo Electrónico) (Linux)
- 3628/07/2022Escanear varias páginas en un archivo en lugar de que cada página escaneada sea guardada como un archivo separado
- 3728/07/2022Agregar mi máquina Brother (el controlador de la impresora) usando Mac OS X 10.5 - 10.11
- 3817/05/2022En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 3917/05/2022Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 4006/05/2022No puedo instalar el controlador cuando uso la Herramienta de instalación del controlador (“Driver Install Tool”) (Linux)
- 4131/03/2022No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 4231/03/2022Puntos importantes para especificar el área de escaneo (Linux)
- 4331/03/2022No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 4401/03/2022Estoy usando Fedora 28 o posterior No puedo escanear desde mi máquina Brother o dice que no puede encontrar la máquina Brother. (Linux)
- 4526/01/2022Enviar un fax usando PC-FAX con LPD/LPRng (Linux)
- 4613/12/2021Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 4702/11/2021No puedo imprimir desde una computadora cliente a una impresora en un servidor de impresión (Linux)
- 4810/02/2021Cambios al contenido almacenado en el directorio telefónico no se reflejan en los números de marcación rápida almacenados en Windows.
- 4906/10/2020La tecla para escanear no funciona después de reconectar el cable USB o reiniciar mi máquina (openSUSE 11.4) (Linux)
- 5001/09/2020No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)