Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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289 Resultados
- 1He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 2Cuando imprimo, las páginas están manchadas con tinta. ¿Qué debo hacer?
- 3En la pantalla de Brother iPrint&Scan aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 4¿Puedo imprimir desde o escanear a un teléfono inteligente Android™?
- 5¿Puedo imprimir desde y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 6¿Qué es iPrint&Scan de Brother?
- 7No logro imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Android™
- 8El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 9Imprimir utilizando solamente el cartucho de tinta negra al agotarse los cartuchos a color.
- 10Colocar papel en la bandeja de papel
- 11No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 12La tinta aún está mojada después de la impresión en Papel Brillante y aún después de haberse secado la tinta, aparecen manchas.
- 13Cuando intento imprimir bordes finos a color en Excel de Microsoft®, los bordes se imprimen en negro.
- 14Atasco de papel
- 15¿Cómo cargar sobres en mi máquina?
- 16No puedo conectarme a la impresora a través de Wi-Fi Direct usando el complemento para el servicio de impresión Brother (Android™ 12 o posterior).
- 17Cuando intento escanear el documento, la aplicación del escáner deja de funcionar. (OS X 10.11)
- 18No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 19Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable USB o cable paralelo
- 20No puedo imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Teléfono Windows
- 21Ubicar archivos escaneados con ControlCenter3 (para Windows)
- 22¿Cómo puedo imprimir en ambos lados del papel? (Impresión dúplex manual)
- 23¿Por qué se han agotado los cartuchos de tinta a color aún así muy raras veces imprimo a color?
- 24La máquina Brother no aparece en la "Impresión y Fax" o la utilidad de "Imprimir & Escanear". (Mac OS X 10.5 o superior)
- 25Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 26No puedo imprimir usando mi máquina Brother en una red inalámbrica (Windows)
- 27No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red inalámbrica (Mac)
- 28Al mirar los documentos escaneados en mi dispositivo móvil Android™ utilizando el Visor de Imágenes de Brother, las páginas están en negro.
- 29¿Puedo seleccionar bandejas de papel desde mi dispositivo (Android™) utilizando iPrint&Scan de Brother?
- 30¿Cuál conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo (Android™), utilizando la aplicación iPrint&Scan de Brother?
- 31El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 32Escanear varias páginas en un archivo en lugar de que cada página escaneada sea guardada como un archivo separado
- 33Algunos caracteres están faltando en archivos PDF al ser impresos desde las aplicaciones Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 34Reenviar un fax a otra máquina de fax cuando mi máquina tiene un problema mecánico
- 35Reemplazar tinta
- 36Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 37Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 38Encontrar la información de seguridad inalámbrica (por ejemplo, SSID, clave de red, etc.) para Mac OS X 10.10.5 o superior
- 39No puedo instalar el controlador del escáner (brscan5) en Fedora 40 o posterior (Linux)
- 40No puedo utilizar Gmail para las funciones de correo electrónico (como Escaneado a correo electrónico) e Internet Fax (I-Fax)
- 41No puedo enviar un fax utilizando PC-FAX (Windows 10)
- 42ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco en el inicio (Windows)
- 43¿Cómo iniciar y utilizar el "DeviceSelector" (Seleccionador de Dispositivos) para configurar el escáner? (Para Macintosh)
- 44No puedo encontrar algunas opciones en Preferencias de impresión (Para Windows)
- 45La imagen escaneada está borrosa, ilegible o distorsionada al utilizar ControlCenter2 o la tecla SCAN en mi máquina Brother. Para usuarios de Mac OS X 10.5:
- 46Imprimir datos desde el Portapapeles al usar la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando un iPhone, un iPod touch y un iPad
- 47Imprimir una página web desde la aplicación iPrint&Scan cuando se utiliza un dispositivo móvil Android™
- 48¿Puedo utilizar AirPrint con mi máquina Brother?
- 49El mensaje de error "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" aparece al instalar el Paquete completo de controladores y software para Windows 7 descargado de la sección "Descargas".
- 50Mi máquina solo imprime una copia de mi documento, aún así le he indicado imprimi dos o más. (Para Windows 2000/XP y Windows Vista)