Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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102 Resultados
- 106/06/2024Error cartucho
- 213/03/2024Encender o apagar el Modo de ahorro de tóner
- 325/01/2024Escanear un documento y enviarlo por correo electrónico como un archivo adjunto (Para Macintosh)
- 425/01/2024"ControlCenter necesita ser actualizado" - macOS 10.15 Catalina
- 525/10/2023¿Cuál es el papel recomendado?
- 611/09/2023Desinstalar los controladores (Mac OS X 10.6 - macOS 12)
- 709/08/2023Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 806/06/2023Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades
- 906/06/2023Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS)
- 1006/06/2023El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 1105/06/2023Los datos escaneados se adjuntan a una aplicación de correo electrónico que no uso regularmente o aparece un mensaje de error que indica que no hay una aplicación de correo electrónico predeterminada registrada en mi computadora (CC4-121-[código de error]) cuando intento escanear un documento directamente en mi aplicación de correo electrónico usando ControlCenter4 o la tecla ESCANEAR (“SCAN”) en mi máquina Brother
- 1219/05/2023No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 1318/04/2023Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 1418/04/2023Escanear y guardar un documento en formato PDF para Windows (Escanear a archivo)
- 1518/04/2023Escanear y guardar un documento en formato PDF usando la tecla “SCAN” (escanear) en mi máquina Brother (Escanear a archivo [“Scan to File”])
- 1628/03/2023¿Puedo usar consumibles no originales de Brother o de terceros con la máquina Brother?
- 1709/02/2023Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD continúa mostrando el mensaje "Tóner bajo"/"Sustituir tóner"/"Se terminó el tóner" o el LED del tóner sigue encendido o parpadeando
- 1809/02/2023Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 1917/01/2023Configurar y usar PC-FAX (CUPS) (Linux)
- 2017/01/2023Escanear un documento en OS X 10.8/macOS 10.12 - 10.15
- 2102/12/2022Cuando instalo los controladores, Norton AntiVirus muestra una alerta de seguridad de que una aplicación de riesgo medio "[nombre de archivo].exe está intentando conectarse a un servidor DNS" (“[file name].exe is attempting to connect to a DNS server”)
- 2215/09/2022Las teclas en el panel de control no responden o emiten un pitido triple cuando las presiono
- 2328/07/2022Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
- 2428/07/2022Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable USB o cable paralelo
- 2517/05/2022Desinstalar el software y los controladores Brother (Windows)
- 2617/05/2022Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 2706/05/2022No puedo instalar el controlador cuando uso la Herramienta de instalación del controlador (“Driver Install Tool”) (Linux)
- 2831/03/2022No puedo encontrar algunas opciones en Preferencias de impresión (Para Windows)
- 2931/03/2022No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 3026/01/2022Enviar un fax usando PC-FAX con LPD/LPRng (Linux)
- 3113/12/2021No se puede instalar el controlador de la impresora Brother (macOS 10.15 o anterior)
- 3213/12/2021Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 3303/08/2021Escanee un documento utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan (solo macOS)
- 3428/06/2021Enviar un fax a través de la PC (PC-FAX)
- 3510/09/2020Escanear y guardar un documento en formato PDF para Macintosh (Scan to File)
- 3601/09/2020No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 3729/06/2020Escanear varias páginas a un solo archivo, en lugar de guardar cada documento escaneado como un archivo separado
- 3829/06/2020Instalar el programa de su máquina Brother desde el disco de instalación incluido o desde el Paquete completo de Controlador y Programa (Windows)
- 3921/02/2020Escanear un documento y enviarlo por correo electrónico como un anexo (Para Windows)
- 4021/02/2020En mi Macintosh aparece un mensaje informando que "El fotoconductor óptico debe ser reemplazado o que la bandeja de papel está casi vacía"
- 4123/12/2019¿De dónde puedo descargar la aplicación iPrint&Scan de Brother para Mac?
- 4226/09/2019"¿Cuál es la diferencia entre el cartucho de tóner y la unidad de tambor?"
- 4308/02/2019Cuando intento escanear utilizando ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205
- 4408/02/2019En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 4527/02/2018Escanear un documento en Windows 8 o posterior
- 4624/10/2017No hay tóner
- 4724/10/2017Tóner agotado
- 4824/10/2017Imposible imprimir o Imposible imprimir XX
- 4929/06/2017Al escanear un documento con ControlCenter, el tamaño del archivo escaneado es demasiado grande.
- 5028/06/2017Verificar que la máquina Brother tenga tono de marcación