Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1La impresión no está alineada o el tamaño del documento impreso ha sido reducido al imprimir utilizando Microsoft Word 2010.
- 2Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS)
- 3No puedo instalar los drivers incorporados de Windows 7 desde la actualización de Windows suministrada por Microsoft®.
- 4Funciones soportadas por los drivers incorporados de Windows 7
- 5¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 6El mensaje de error "Invalid format for short nick name" aparece al imprimir un documento. (Sistema operativo Mac OS X 10.5 o mayor)
- 7Instalando los controladores incorporados de Windows 7 desde la Actualización de Windows, provista por Microsoft®.
- 8Al conectar la máquina Brother a un puerto USB, no funciona correctamente.
- 9¿Qué significa "NG" o "ERROR" en la transmisión. Verificación el significado del Informer?
- 10En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 11¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 12No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 13¿Puedo imprimir utilizando solamente el cartucho de tinta negra cuando los cartuchos de tinta a color se han terminado?
- 14En Windows, las ventanas del driver de la impresora Brother está en un lenguaje diferente. ¿Cómo puedo cambiarlo a mi lenguaje de preferencia?
- 15¿Cómo puedo quitar un Machine Error 41, ME41 de la pantalla?
- 16Estoy usando sistema operativo Windows XP. He Instalado el driver certificado WHQL para dispositivo USB desde la Red. ¿Cómo puedo activarlo?
- 17Estoy utilizando Mac OS X 10.5 o superior, y estoy recibiendo mensajes de error cuando intenta imprimir.
- 18Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 19No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 20Información de compatibilidad con Windows 10
- 21Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 22Mi máquina solo imprime una copia de mi documento, aún así le he indicado imprimi dos o más. (Para Windows 2000/XP y Windows Vista)
- 23Verificar que la máquina Brother tenga tono de marcación
- 24Mi computadora corta la conexión utilizando un interfaz USB para conectarse a la máquina Brother, ¿porqué?
- 25Las teclas en el panel de control no responden.
- 26¿Cómo puedo mejorar la calidad de impresión?
- 27El mensaje "NEAR INK EMPTY (COLOR)" aparece en la pantalla LCD. ¿Qué significa y cómo puedo eliminarlo?
- 28I'm using Windows 2000/ XP. I get a mirrored print effect from some applications. What can I do?
- 29Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 30En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 31Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 32Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 33Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 34Un mensaje para instalar Java en tiempo de ejecución aparece cuando empiezo a algunas aplicaciones en Mac OS X 10.7 o superior.
- 35¿Necesito una línea teléfonica para enviar y recibir faxes con mi máquina Brother?
- 36Enviar un fax
- 37Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. Sistema operativo Mac OS X 10.6 o mayor)
- 38¿Donde puedo obtener los drivers y utilidades que funcionen con Mac OS X 10.6?
- 39Puedo recibir un fax, pero no puedo recibir una llamada.
- 40Información de Soporte de Windows 7
- 41¿Por qué mi máquina Brother tiene tono de marcado?
- 42Cuando imprimo gráficos semitransparentes desde Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 o Power Point 2002/2003, se imprimen incorrectamente. ¿Qué puedo hacer?
- 43Algunos caracteres están faltando en archivos PDF al ser impresos desde las aplicaciones Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 44¿Cómo puedo utilizar mis contactos de Outlook con mi Brother PC-Fax? (Importar)
- 45Cuando cargo el software de Brother, la instalación se detiene después de las instrucciones de conectar el cable USB a la computadora. (Interfaz USB, cable)
- 46Cuando intento imprimir bordes finos a color en Excel de Microsoft®, los bordes se imprimen en negro.
- 47Estoy utilizando sistema operativo Windows/ Mac OS 8.x-9.x. Al imprimir desde Adobe® Illustrator® con driver PCL para impresoras, el texto y la imagen salen dentados.
- 48Al buscar en las pestañas de los diferentes tipos de procesos en mi computadora con sistema operativo Windows, veo que los archivos BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE, estan trabajando. ¿Qué puedo hacer para evitar que estos sigan trabajando?
- 49Removiendo el atasco de papel.
- 50Agregar mi máquina Brother (el controlador de la impresora) usando Mac OS X 10.5 - 10.11