Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 112/09/2024No puedo utilizar Gmail para las funciones de correo electrónico (como Escaneado a correo electrónico) e Internet Fax (I-Fax)
- 231/05/2024No se puede encontrar el escáner (código de error 2019: error de inicialización)
- 313/03/2024Calibrar el escáner
- 425/10/2023Desinstalar el controlador del escáner (Windows)
- 509/02/2023Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 617/01/2023Configurar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to Email”) (Linux)
- 702/12/2022Desinstalar los controladores del escáner (Mac OS X 10.6 o superior)
- 831/03/2022No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 931/03/2022Puntos importantes para especificar el área de escaneo (Linux)
- 1031/03/2022No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 1118/12/2020Instalar PaperPort™ 12SE en Windows 10
- 1201/09/2020¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 1329/06/2020Instalar el programa de su máquina Brother desde el disco de instalación incluido o desde el Paquete completo de Controlador y Programa (Windows)
- 1410/04/2020Eliminar una entrada de un escáner en red (Linux)
- 1523/12/2019Procedimientos previos requeridos (Linux)
- 1618/11/2019Desinstalar el controlador del escáner (Linux)
- 1718/11/2019Desinstalar la herramienta tecla de escaneo ("Scan-key-tool") (Linux)
- 1818/11/2019Lista de comandos de brscan (Linux)
- 1908/02/2019Los documentos escaneados se colocan en desorden (macOS)
- 2008/02/2019En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 2124/01/2019La cubierta del alimentador manual de documentos está abierta
- 2224/01/2019Un documento está atascado. Por favor abra la cubierta superior, quite el papel atascado halándolo hacia adelante y vuelva a intentar
- 2321/11/2017Desinstalar el "Button Manager" (para Windows)
- 2408/05/2017He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 2504/02/2016Información de Soporte de Windows 10
- 2616/11/2015No puedo instalar los controladores del escáner
- 2726/10/2015Mi escáner se calienta
- 2829/05/2015No puedo escanear desde el paquete de aplicaciones (Presto! BizCard o PageManager). (Macintosh)
- 2906/02/2015Calibración fallida. Por favor reinicie la máquina.
- 3006/02/2015Papel adecuado para el escaneo.
- 3106/02/2015Cuando presiono "Escanear" en mi programa de escaneo, aparece un mensaje de error que dice: "Favor instalar escáner" o "Se ha abortado el escaneo porque el escáner no está conectado o no está conectado apropiadamente".
- 3202/12/2014No puedo instalar el controlador en Macintosh desde el CD-ROM suministrado con mi máquina Brother (Para usuarios de Mac OS X 10.7 o superior).
- 3327/11/2014La tinta traspasa el papel en la imagen escaneada..
- 3427/11/2014Mi ordenador no reconoce el escáner cuando esté conectado a través del cable USB.
- 3503/06/2014¿Puedo recortar el borde de los documentos escaneados utilizando la hoja transportadora (carrier sheet)? (Macintosh)
- 3603/06/2014¿Puedo recortar el borde de los documentos escaneados utilizando la Hoja Transportadora (Carrier Sheet)? (Windows 8)
- 3721/05/2014Verificar la versión del firmware.
- 3812/05/2014He actualizado mi Macintosh a la versión OS X 10.9, y ahora no puedo escanear utilizando el programa Image Capture.
- 3919/03/2014Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 4012/09/2013Limpiar el interior de la máquina
- 4123/08/2012No tengo o he perdido la hoja de calibración.
- 4208/08/2012¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 4308/08/2012¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?