Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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39 Resultados
- 124/04/2024Recibí un mensaje de error de "Falla en la calibración" (“Calibration failed”) al intentar calibrar mi escáner (Para Windows)
- 206/06/2023Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades
- 318/04/2023Escanear un documento en Windows 8 y Windows 10
- 409/03/2023Instalar la aplicación DSmobile Scan (solo para usuarios de Windows®)
- 509/02/2023Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 628/07/2022Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable USB o cable paralelo
- 731/03/2022No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 813/12/2021Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 918/12/2020Instalar PaperPort™ 12SE en Windows 10
- 1031/01/2020Instalar el controlador del escáner (Para Windows)
- 1108/02/2019En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 1229/09/2015Estoy utilizando Windows. Coloco el CD-ROM proporcionado con mi máquina en el compartimiento de CD-ROM de mi PC, no obstante la pantalla de instalación no es mostrada automáticamente en la PC
- 1312/12/2014Limpiar el escáner. (Para Macintosh)
- 1412/12/2014Calibrando su escáner. (Para Macintosh)
- 1512/12/2014"¿Qué tipo de software puedo utilizar con mi escáner?
- 1602/12/2014No puedo instalar el controlador en Macintosh desde el CD-ROM suministrado con mi máquina Brother (Para usuarios de Mac OS X 10.7 o superior).
- 1731/07/2014He actualizado mi Macintosh a la versión OS X 10.9, y ahora no puedo escanear utilizando el programa Image Capture.
- 1819/03/2014Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 1907/02/2013La máquina Brother no aparece en las utilidades "Print & Fax" o "Print & Scan". (Sistema operativo Mac OS X 10.4 o mayor)
- 2017/12/2012El escáner esta conectado, sin embargo, no alimenta el papel ni hace nada. (Para Macintosh)
- 2117/12/2012Mi unidad no tiene energía.
- 2219/09/2012Cuando trato de escanear el documento, no es alimentado correctamente y se atasca o se alimenta solo de un lado.
- 2319/09/2012Desinstalar el controlador del escáner (Para Windows)
- 2423/08/2012No tengo o he perdido la hoja de calibración.
- 2523/08/2012Calibrando su escáner. (Para Windows )
- 2623/08/2012Limpiar Hoja Plástica de Alimentación (Plastic Feeding Sheet).
- 2723/08/2012Limpiar el escáner. (Para Windows )
- 2808/08/2012¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 2908/08/2012¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 3003/08/2012Instalar el controlador del escáner (Para sistema operativo Mac OS X 10.4 o mayor)
- 3101/08/2012No puedo abrir el documento escaneado (Para Windows).
- 3201/08/2012¿Es mi escáner compatible con Macintosh?
- 3301/08/2012¿Es mi escáner compatible con Windows?
- 3401/08/2012Al calibrar mi escáner recibo el mensaje "White-only".
- 3501/08/2012El escáner está conectado, sin embargo, no alimenta el papel ni hace nada. (Para Windows )
- 3631/07/2012No logro seleccionar el programa que deseo utilizar para escanear un documento. (Para Windows )
- 3731/07/2012Estoy escaneando un documento en papel de tamaño más pequeño que el papel regular, tal como, un recibo, y el mismo es escaneado con un fondo negro (Para Windows).
- 3831/07/2012No puedo instalar o volver a instalar el controlador de mi escáner utilizando el DVD incluido con mi escáner Brother.
- 3931/07/2012Desinstalar el controlador del escáner (Mac OS X 10.4 o mayor)