Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 120/09/2024No puedo conectarme a la impresora a través de Wi-Fi Direct usando el complemento para el servicio de impresión Brother (Android™ 12 o posterior).
- 220/09/2024¿Desde dónde puedo descargar la aplicación Brother iPrint&Scan para Mac?
- 312/09/2024No puedo instalar Scan-key-tool en Ubuntu 23.10 o posterior, ni en sus derivativos (Linux)
- 412/09/2024No puedo utilizar Gmail para las funciones de correo electrónico (como Escaneado a correo electrónico) e Internet Fax (I-Fax)
- 512/09/2024No puedo imprimir o escanear por medio de USB en Fedora 38 o posterior, ni en sus derivativos (Linux)
- 602/09/2024No puedo instalar el controlador del escáner (brscan5) en Fedora 40 o posterior (Linux)
- 702/09/2024La aplicación Brother iPrint&Scan no puede encontrar mi máquina Brother (macOS)
- 802/09/2024No puedo escanear un documento usando Brother iPrint&Scan (Windows/macOS)
- 902/09/2024Escanee un documento utilizando Brother iPrint&Scan (Windows y macOS)
- 1012/06/2024¿Cuál es la contraseña predeterminada para mi máquina Brother?
- 1111/06/2024Fin tamb. pronto
- 1211/06/2024Tóner bajo o Preparar cartucho de tóner nuevo
- 1324/04/2024No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red inalámbrica (Mac)
- 1424/04/2024Encontrar la información de seguridad inalámbrica (por ejemplo, SSID, clave de red, etc.) para Mac OS X 10.10.5 o superior
- 1519/02/2024Colocar el toner (Video)
- 1606/12/2023Puntos blancos o puntos negros a intervalos de 94 mm (3,7 pulgadas)
- 1725/10/2023(Video) Hay papel atascado en la bandeja de papel
- 1825/10/2023La función de escaneo de red no funciona al presionar la tecla de escaneo en el panel de control de mi máquina Brother (Para Windows)
- 1925/10/2023(Video) Hay papel atascado en la bandeja de 2 caras
- 2025/10/2023No puedo escanear por medio de la red
- 2102/10/2023Actualizar el firmware de la máquina usando Brother iPrint&Scan (Android/iOS)
- 2219/09/2023Error cartucho
- 2319/09/2023Sin memoria
- 2419/09/2023Doble cara desac
- 2511/09/2023Imprimir en ambas caras del papel automáticamente (impresión automática por ambas caras)
- 2611/09/2023No puedo imprimir o escanear a través de USB en Debian 11 o posterior, Ubuntu 20.04 o posterior y en sus derivados (Linux)
- 2711/09/2023Desinstalar los controladores (Mac OS X 10.6 - macOS 12)
- 2811/09/2023Agregar la máquina Brother con AirPrint (macOS)
- 2901/09/2023Sop. no coincide
- 3001/09/2023No hay tóner
- 3109/08/2023(Video) El papel está atascado en la máquina
- 3209/08/2023(Video) El papel está atascado en la parte posterior de la máquina
- 3309/08/2023No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red cableada (Windows y macOS)
- 3409/08/2023Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 3506/06/2023Estoy tratando de instalar el controlador con la configuración de red, pero no puedo encontrar una máquina Brother conectada a la red y completar la instalación del controlador (Para Windows)
- 3606/06/2023Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades
- 3706/06/2023Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 3806/06/2023Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS)
- 3906/06/2023El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 4005/06/2023Aparece "Fuera de línea" (“Offline”) en el Monitor de estado
- 4105/06/2023No puedo imprimir en una red inalámbrica (Wi-Fi) (Windows)
- 4205/06/2023Los datos escaneados se adjuntan a una aplicación de correo electrónico que no uso regularmente o aparece un mensaje de error que indica que no hay una aplicación de correo electrónico predeterminada registrada en mi computadora (CC4-121-[código de error]) cuando intento escanear un documento directamente en mi aplicación de correo electrónico usando ControlCenter4 o la tecla ESCANEAR (“SCAN”) en mi máquina Brother
- 4319/05/2023No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 4418/04/2023Encontrar la información de seguridad inalámbrica (por ejemplo, SSID, clave de red, etc.) para Windows
- 4528/03/2023El mensaje de error "Cambiar tambor" o "Fin tamb. pronto" sigue apareciendo después de reemplazar la unidad de tambor por una nueva
- 4628/03/2023¿Puedo usar consumibles no originales de Brother o de terceros con la máquina Brother?
- 4716/03/2023No se detecta
- 4809/02/2023Imprimir en sobres, etiquetas o en papel grueso desde la ranura de alimentación manual
- 4909/02/2023Abrir el Monitor de estado
- 5009/02/2023Cómo identificar su sistema operativo (SO)