Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1Las páginas impresas están arrugadas.
- 2Imprimir archivos PDF o documentos con la aplicación iPrint&Scan de Brother usando un Teléfono Windows
- 3En la pantalla de Brother iPrint&Scan aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 4¿Qué es iPrint&Scan de Brother?
- 5Instalar PaperPort™ 12SE / 14SE en Windows 10
- 6Ajustar la configuración de mi máquina Brother Tiempo en reposo
- 7Cuando intento escanear el documento, la aplicación del escáner deja de funcionar. (OS X 10.11)
- 8No puedo imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Teléfono Windows
- 9No logro imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Android™
- 10Estoy utilizando Safari con Mac OS X. Cuando creo un "CSR" o un "Self-signed Certificate" utilizando la dirección IP para configurar el "Common Name", intento ingresar al Servidor de la Impresora utilizando Safari con comunicación SSL, pero Safari me da una alerta. ¿Qué debo hacer?
- 11No puedo encontrar la computadora de destino en la red cuando intento escanear un documento usando la tecla “Scan” o el panel de control de la máquina.
- 12¿Cómo puedo reemplazar el tambor?
- 13Estoy usando Macintosh. ¿Para qué se usa la opción PreScan?
- 14Al mirar los documentos escaneados en mi dispositivo móvil Android™ utilizando el Visor de Imágenes de Brother, las páginas están en negro.
- 15Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 16Recibo el mensaje de error "Print Queue is stopped". (Mac OS X 10.2-10.4)
- 17¿Cómo se apaga y se enciende el Modo de ahorro de tóner?
- 18He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 19¿Es posible imprimir en transparencias? Por ejemplo para retroproyectores
- 20¿Puedo imprimir desde o escanear a un teléfono inteligente Android™?
- 21Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones del network, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi network, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No dispositivo pudo ser localizado en el network).
- 22¿Cómo puedo reemplazar el contenedor de basura de toner?
- 23¿Qué tipo de memoria puedo usar?
- 24Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 25¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 26Un margen aparece en el lado derecho del documento escaneado al utilizar la aplicación Brother iPrint&Scan en mi dispositivo móvil Android™.
- 27No creo haber obtenido el rendimiento total de mi cartucho de tóner de alto rendimiento, sin embargo, el mensaje "Toner Life End" o "Replace Toner" es mostrado en la pantalla de la máquina o las luces indicadoras están intermitentes.
- 28No puedo imprimir el documento de Microsoft PowerPoint 2003 utilizando el controlador de impresora universal. (Para Windows XP)
- 29Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS)
- 30El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 31Por lo regular imprimo documentos en blanco y negro. ¿Cómo puedo evitar disminuir la vida de mis cartuchos de colores?
- 32Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 33Estoy utilizando Windows. Al tratar de usar "Scan to E-mail" obtengo el mensaje de error "the command line argument is not valid. Verify the switch you are using" (el argumento de la línea de comando no es válida. Verificar que interruptor que setá utilizando"). ¿Qué debo hacer?
- 34No puedo utilizar la función Escanear a E-mail con ControlCenter3 después de instalar Office 2010.
- 35Estoy utilizando Mac OS X 10.4/10.5 y tengo instalado Adobe® Photoshop® CS3, pero mi escáner no está siendo detectado en Photoshop® CS3 aunque puedo escanear con ControlCenter2 y otras aplicaciones. ¿Qué debo hacer?
- 36¿Por qué el escaneado del tamaño legal no es una opción en mi computadora con Windows XP o Windows Vista al usar el controlador WIA?
- 37¿Qué paquetes de correo electrónico son compatibles con ControlCenter3?
- 38¿Cómo puedo eliminar el mensaje "Jam Inside" de la pantalla LCD?
- 39Estoy usando la configuración simple de Apple Mac OS X. La impresora aparece, pero no puedo imprimir.
- 40Cuando escaneo un documento utilizando ControlCenter, el tamaño del archivo escaneado es muy grande
- 41Reemplazando la unidad de tambor (drum unit).
- 42¿Cómo imprimo en papel grueso, etiquetas y sobres desde la bandeja multipropósito en aplicaciones de Windows?
- 43Procedimientos previos requeridos (Linux)
- 44No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red cableada (Windows y macOS)
- 45ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco en el inicio (Windows)
- 46Proteja su máquina Brother contra el acceso no autorizado a través de la red
- 47Escanear desde la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando un Teléfono Windows
- 48Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 49No puedo encontrar algunas opciones en Preferencias de impresión (Para Windows)
- 50Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.