Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1No puedo imprimir desde Mac OS X.
- 2¿Cómo puedo eliminar el mensaje "Sin Papel" de la pantalla LCD?
- 3Los mensajes de error "Paper Jam Tray1", "Paper Jam Tray2" aparecen en la pantalla LCD. ¿Qué debo hacer?
- 4Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 5¿Por qué el escaneado del tamaño legal no es una opción en mi computadora con Windows XP o Windows Vista al usar el controlador WIA?
- 6Tengo problemas al imprimir desde Adobe® Acrobat® / Acrobat® Reader™ y Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 7Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 8En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 9Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 10Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 11Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD muestra el mensaje "Toner Low" / "Replace Toner" / "Toner Life End" o la luz indicadora de Toner aún está encendida o intermitente.
- 12Estoy tratando de instalar el controlador con la configuración de red, pero no puedo encontrar una máquina Brother conectada a la red y terminar la instalación del controlador (Para Windows)
- 13Mi software contra virus está indicando el mensaje de alerta durante la instalación de Web BRAdmin. ¿Qué debo hacer?
- 14El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 15Aún recibo el mensaje de error "Cambiar el tambor", "Fin tambor pronto", "Fin tambor cerca" o "Tambor detenido" después de reemplazar la unidad de tambor por una nueva
- 16El mensaje de error "Paper Jam Back" aparece en la pantalla LCD. ¿Qué puedo hacer?
- 17El mensaje de error "Paper Jam Inside" aparece en la pantalla LCD. ¿Qué debo hacer?
- 18¿Cómo puedo mejorar la calidad de mis copias?
- 19Lo que puede ocurrir si se utiliza el papel equivocado en su máquina
- 20¿Qué diferencias hay entre los programas BRAdmin Professional y Web BRAdmin?
- 21Como reemplazo el cartucho de toner?
- 22No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 23¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 24Procedimientos previos requeridos (Linux)
- 25Proteja su máquina Brother contra el acceso no autorizado a través de la red
- 26Escuché un pitido desde el UPS Uninterruptible Power Supply (sistema de alimentación ininterrumpida SAI) cuando encendí mi máquina Brother.
- 27¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 28Estoy utilizando Windows. Al tratar de usar "Scan to E-mail" obtengo el mensaje de error "the command line argument is not valid. Verify the switch you are using" (el argumento de la línea de comando no es válida. Verificar que interruptor que setá utilizando"). ¿Qué debo hacer?
- 29Estoy usando Windows Vista. Cuando intento instalar el Paquete Completo de Controladores y Software recibo un mensaje de error "Excepción no controlada". ¿Qué puedo hacer?
- 30¿Qué tipo de memoria puedo usar?
- 31Los mensajes "MFC está ocupado ("MFC is Busy") o "Falla en la Conexión" ("Connection Fail") aparecen.
- 32Como reemplazo la unidad de tambor?
- 33Recibo el mensaje de error "Print Queue is stopped". (Mac OS X 10.2-10.4)
- 34Estoy usando Mac OS 9. Recibo un mensaje de Error, Tipo 1,010, cuando trato de escanear en mi Macintosh. ¿Cómo puedo corregir esto?
- 35Instalar fácilmente el controlador de la impresora utilizando una herramienta (Linux)
- 36Desinstalar los controladores de la impresora (Linux)
- 37La función "Escanear a correo electrónico" (“Scan to E-mail”) se abre por defecto en Microsoft® Outlook Express. ¿Cómo puedo cambiarla para Microsoft® Outlook?
- 38Estoy utilizando Windows XP/XP Professional x64 Edition. Al mi computadora salirse del modo Standby o Hibernate, el mensaje "No Device" aparece en el Status Monitor sombreado. ¿Qué puedo hacer?
- 39La máquina Brother no aparece en la "Impresión y Fax" o la utilidad de "Imprimir & Escanear". (Mac OS X 10.5 o superior)
- 40No puedo instalar el controlador "LPD" o "LPRng" y obtengo un mensaje que "LPD" no existe (Linux)
- 41Se interrumpen todos los trabajos de impresión y no se imprime nada (Linux)
- 42No puedo imprimir desde una computadora cliente a una impresora en un servidor de impresión (Linux)
- 43Información de compatibilidad con Windows 10
- 44En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 45El mensaje de error "IS052 InstallNetworkDriver" aparece al instalar MFL-Pro Suite desde el CD-ROM o Full Driver & Software Package es descargado de la sección de "Descarga".
- 46No creo haber obtenido el rendimiento total de mi cartucho de tóner de alto rendimiento, sin embargo, el mensaje "Toner Life End" o "Replace Toner" es mostrado en la pantalla de la máquina o las luces indicadoras están intermitentes.
- 47No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 48Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS)
- 49El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 50El mensaje de error "No se puede encontrar [nombre del modelo] ... (CC3-202-03031b02)" aparece al escanear un documento utilizando ControlCenter3 con Windows 7 con una conexión USB