Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 111/06/2024Tóner bajo o Preparar cartucho de tóner nuevo
- 224/04/2024No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red inalámbrica (Mac)
- 324/04/2024Encontrar la información de seguridad inalámbrica (por ejemplo, SSID, clave de red, etc.) para Mac OS X 10.10.5 o superior
- 425/01/2024"ControlCenter necesita ser actualizado" - macOS 10.15 Catalina
- 511/09/2023¿Puedo usar mi impresora Brother con una distribución Linux de 64 bits? (Linux)
- 611/09/2023Desinstalar los controladores (Mac OS X 10.6 - macOS 12)
- 709/08/2023Escanear y guardar un documento en formato PDF usando la tecla “SCAN” en mi máquina Brother (Escanear a archivo)
- 809/08/2023Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 909/08/2023Estoy tratando de instalar el controlador con la configuración de red, pero no puedo encontrar una máquina Brother conectada a la red y completar la instalación del controlador (Para Windows)
- 1006/06/2023Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades
- 1106/06/2023Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 1206/06/2023Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS)
- 1306/06/2023El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 1406/06/2023Abrir el Monitor de estado
- 1506/06/2023Puedo imprimir pero no escanear por medio de la red (Para Windows)
- 1605/06/2023Aparece "Fuera de línea" (“Offline”) en el Monitor de estado
- 1705/06/2023No puedo imprimir usando mi máquina Brother en una red inalámbrica (Windows)
- 1805/06/2023Los datos escaneados se adjuntan a una aplicación de correo electrónico que no uso regularmente o aparece un mensaje de error que indica que no hay una aplicación de correo electrónico predeterminada registrada en mi computadora (CC4-121-[código de error]) cuando intento escanear un documento directamente en mi aplicación de correo electrónico usando ControlCenter4 o la tecla ESCANEAR (“SCAN”) en mi máquina Brother
- 1919/05/2023No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 2018/04/2023Encontrar la información de seguridad inalámbrica (por ejemplo, SSID, clave de red, etc.) para Windows
- 2128/03/2023¿Puedo usar consumibles no originales de Brother o de terceros con la máquina Brother?
- 2216/03/2023Arrugas o pliegues
- 2309/03/2023Escanear un documento en PaperPort™ usando el controlador TWAIN
- 2409/02/2023Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD continúa mostrando el mensaje "Tóner bajo"/"Sustituir tóner"/"Se terminó el tóner" o el LED del tóner sigue encendido o parpadeando
- 2509/02/2023Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 2617/01/2023¿Qué es el Modo de infraestructura?
- 2717/01/2023No puedo instalar el controlador de impresora de Linux en Fedora 33 o posterior (Linux)
- 2817/01/2023Configurar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to Email”) (Linux)
- 2917/01/2023Configurar y usar Scan Key Tool (Linux)
- 3017/01/2023Obtengo el error "Filter "brlpdwrapper[nombre del modelo]" para la impresora "[nombre de modelo]" no disponible: El archivo o directorio no existe" (“No such file or directory”) en Gentoo (Linux)
- 3117/01/2023Escanear un documento en OS X 10.8/macOS 10.12 - 10.15
- 3202/12/2022Estoy compartiendo mi equipo Brother desde mi computadora con Windows XP y otros usuarios de Windows no pueden imprimir
- 3302/12/2022Cuando instalo los controladores, Norton AntiVirus muestra una alerta de seguridad de que una aplicación de riesgo medio "[nombre de archivo].exe está intentando conectarse a un servidor DNS" (“[file name].exe is attempting to connect to a DNS server”)
- 3428/07/2022Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
- 3528/07/2022La configuración inalámbrica pide un PIN WPS para terminar el proceso
- 3628/07/2022Cómo utilizar las funciones de la Herramienta de la tecla escanear (Scan-key-tool). (Escanear a Archivo, Escanear a Imagen o Escanear a Correo Electrónico) (Linux)
- 3728/07/2022Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable USB o cable paralelo
- 3817/05/2022Al intentar iniciar ControlCenter4, la aplicación no abrirá o solamente se abre parcialmente o se abre una ventana en blanco sin ninguna opción de escaneo
- 3917/05/2022En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 4017/05/2022Desinstalar el software y los controladores Brother (Windows)
- 4117/05/2022Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 4206/05/2022No puedo instalar el controlador cuando uso la Herramienta de instalación del controlador (“Driver Install Tool”) (Linux)
- 4331/03/2022No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 4431/03/2022Puntos importantes para especificar el área de escaneo (Linux)
- 4531/03/2022No puedo encontrar algunas opciones en Preferencias de impresión (Para Windows)
- 4631/03/2022No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 4730/03/2022CAMBIAR TAMBOR
- 4805/01/2022Escanear un documento y guardar la imagen escaneada en una carpeta del disco duro local o de la red (Para Windows)
- 4913/12/2021Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 5002/11/2021No puedo imprimir desde una computadora cliente a una impresora en un servidor de impresión (Linux)