Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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200 Resultados
- 1En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 2¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 3Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 4El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 5Uso Windows 98/ Me/2000/XP o Windows NT 4.0. Al intentar escanear con Brother ControlCenter2, no puedo hacerlo porque aparece el mensaje de error "Fallo al escanear. Intente escanear la imagen nuevamente, si el error ocurre nuevamente, reinicie su computadora y luego intente escanear nuevamente. (CC031)" (“Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and then try to scan again. (CC031)”. ¿Qué debo hacer?
- 6No puedo instalar los drivers incorporados de Windows 7 desde la actualización de Windows suministrada por Microsoft®.
- 7¿Cómo puedo reiniciar el servidor de la impresora al restablecimiento de fábrica?
- 8Imprimir la Página de Configuración de la Red
- 9Puedo imprimir, no obstante, no puedo escanear a través de la red. (Para Macintosh)
- 10¿La tarjeta de network NC-2200w trabaja con Windows Vista™?
- 11¿Por qué mi máquina no contesta al recibir una llamada?
- 12Comprobar la dirección IP de su PC y de la máquina Brother
- 13Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 14Estoy utilizando aplicación Voice Over Internet Protocol (VOIP) y no puedo enviar y/o recibir faxes. ¿Qué puedo hacer?
- 15Mi software contra virus está indicando el mensaje de alerta durante la instalación de Web BRAdmin. ¿Qué debo hacer?
- 16No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 17Procedimientos previos requeridos (Linux)
- 18¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 19He instalado la herramienta tecla de escaneo ("scan-key-tool") pero no funciona (Linux)
- 20No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 21Cuando intento utilizar el Reconocimiento óptico de caracteres (OCR) en WordPad utilizando PaperPort® 8.0SE o 9.0SE o el Control Center de Brother, el texto que sale es incomprensible. Esto se empezó a dar después de instalar el Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Por qué sucede y qué debo hacer?
- 22Estoy utilizando Windows NT4/ 2000 and Windows XP. Me gustaría utilizar un nombre de mi directorio telefónico para enviar un fax. El directorio telefónico almacenado en un network compartido y cuando intento acceder el directorio telefónico no logro abrirlo.
- 23Desinstalar los controladores (Mac OS X 10.5)
- 24Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 25Cuando intento enviar un fax a una computadora ("PC-FAX"), el papel se imprime en lugar de ser enviado un fax (Linux)
- 26Cómo utilizar las funciones de la Herramienta de la tecla escanear (Scan-key-tool). (Escanear a Archivo, Escanear a Imagen o Escanear a Correo Electrónico) (Linux)
- 27En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 28¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 29Cuando inicio el Programa de Configuración Remota, aparece en la pantalla el mensaje de error "RS 005-xx" o "RS 006-xx".
- 30Cuando trato de instalar el MFL-Pro Suite desde el CD-ROM, el INST32 aparece un dialogo de error como el de abajo y la instalación no puede continuar. ¿Qué puedo hacer?
- 31Estoy utilizando sistema operativo Windows XP. No puedo escanear o el escaner no está trabajando debidamente, después de haber instalado el instalador. ¿Qué puedo hacer?
- 32Estoy experimentando problemas recibiendo faxes. ¿Qué puedo hacer?
- 33Estoy utilizando sistema opereativo Windows. Al insertar el CD-ROM, suplido con mi máquina, en el drive del CD-ROM de mi computadora, la pantalla de instalación no es automáticamente ilustrada en la computadora. ¿Por qué?
- 34Estoy utilizando Mac OS X 10.5 o superior, y estoy recibiendo mensajes de error cuando intenta imprimir.
- 35Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 36Estoy usando Mac OS 9. Recibo un mensaje de Error, Tipo 1,010, cuando trato de escanear en mi Macintosh. ¿Cómo puedo corregir esto?
- 37Puedo imprimir, pero no puedo escanear a través de la red. (Para Windows)
- 38¿Cómo puedo escanear un documento desde la Galería fotográfica de Windows Vista?
- 39Estoy tratando de instalar el controlador con la configuración de red, pero no puedo encontrar una máquina Brother conectada a la red y terminar la instalación del controlador (Para Windows)
- 40La máquina Brother no aparece en la "Impresión y Fax" o la utilidad de "Imprimir & Escanear". (Mac OS X 10.5 o superior)
- 41Ajustar las configuraciones de escaneo sin privilegios de administrador (Linux)
- 42El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 43Funciones soportadas por los drivers incorporados de Windows 7
- 44Verificar que la máquina Brother tenga tono de marcación
- 45No puedo escanear a través de la red. Recibo el código de error "CC031" o "MTW012" (Mac OS X).
- 46Estoy usando Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista 64-bit Edition. No puedo escanear desde el Corel® Paint Shop Pro® X usando el controlador WIA. ¿Qué puedo hacer?
- 47PaperPort® está instalado en mi computadora, no obstante, no existen drivers de impresión de PaperPort® instalados. ¿Qué puedo hacer?
- 48Estoy utilizando sistema operativo Windows/ Mac OS 8.x-9.x. Al imprimir desde Adobe® Illustrator® con driver PCL para impresoras, el texto y la imagen salen dentados.
- 49Escanear un documento en Windows 8 y Windows 10
- 50Al buscar en las pestañas de los diferentes tipos de procesos en mi computadora con sistema operativo Windows, veo que los archivos BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE, estan trabajando. ¿Qué puedo hacer para evitar que estos sigan trabajando?