Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 2Aún recibo el mensaje de error "Cambiar el tambor", "Fin tambor pronto", "Fin tambor cerca" o "Tambor detenido" después de reemplazar la unidad de tambor por una nueva
- 3¿Puedo imprimir desde o escanear a un teléfono inteligente Android™?
- 4ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco en el inicio (Windows)
- 5No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 6¿Cómo puedo limpiar manchas de color blanco o negro en los documentos impresos?
- 7No puedo imprimir usando mi máquina Brother en una red inalámbrica (Windows)
- 8Cuando intento escanear el documento, la aplicación del escáner deja de funcionar. (OS X 10.11)
- 9¿Puedo imprimir desde y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 10Escanear varias páginas en un archivo en lugar de que cada página escaneada sea guardada como un archivo separado
- 11Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD muestra el mensaje "Toner Low" / "Replace Toner" / "Toner Life End" o la luz indicadora de Toner aún está encendida o intermitente.
- 12Transferencia de faxes en el PC cuando mi máquina tiene un problema mecánico
- 13No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red inalámbrica (Mac)
- 14¿Qué es iPrint&Scan de Brother?
- 15No puedo imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Teléfono Windows
- 16Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 17Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 18En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 19Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 20Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 21Al tratar de escanear un documento utilizando ScanSoft™ PaperPort™ 11SE, no logro escanear desde el ADF (Alimentador Automático de Documentos) con driver WIA.
- 22Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones del network, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi network, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No dispositivo pudo ser localizado en el network).
- 23¿Cómo puedo restaurar el servidor de mi impresora a las especificaciones predeterminadas por la fábrica?
- 24Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 25¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 26"ControlCenter necesita ser actualizado" - macOS 10.15 Catalina
- 27Un margen aparece en el lado derecho del documento escaneado al utilizar la aplicación Brother iPrint&Scan en mi dispositivo móvil Android™.
- 28No puedo instalar el controlador del escáner (brscan5) en Fedora 40 o posterior (Linux)
- 29No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 30¿Puedo imprimir todos los formatos PDF desde mi dispositivo (Android™) utilizando Brother iPrint&Scan?
- 31¿Qué paquetes de correo electrónico son compatibles con ControlCenter3?
- 32¿Cómo puedo enviar un fax a otra máquina de fax cuando existe un problema mecánico con mi máquina?
- 33Estoy tratando de utilizar un controlador Brother del CD proporcionado con la máquina o descargado del Internet, y no logro escanear desde Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2012.
- 34Reemplazar el cartucho de tóner.
- 35No puedo utilizar Gmail para las funciones de correo electrónico (como Escaneado a correo electrónico) e Internet Fax (I-Fax)
- 36Habilitar la interfaz de red de la máquina Brother
- 37Imprimir una página web desde la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando un iPhone, iPod touch y un iPad
- 38Imprimir una página web desde la aplicación iPrint&Scan cuando se utiliza un dispositivo móvil Android™
- 39¿Puedo utilizar AirPrint con mi máquina Brother?
- 40No creo haber obtenido el rendimiento total de mi cartucho de tóner de alto rendimiento, sin embargo, el mensaje "Toner Life End" o "Replace Toner" es mostrado en la pantalla de la máquina o las luces indicadoras están intermitentes.
- 41El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 42El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 43El papel se tuerce al imprimirse.
- 44No puedo utilizar la función Escanear a E-mail con ControlCenter3 después de instalar Office 2010.
- 45No puedo usar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to E-mail”) con Outlook2003 o Outlook2007 después de actualizar ControlCenter3. Aparece el mensaje de error "El argumento de la línea de comandos no es válido" (“Command line argument is invalid”). ¿Qué puedo hacer?
- 46He configurado el método "IP Config" de la máquina a "Auto" para asignar una dirección IP automáticamente, no obstante, fue cambiada a "Static" inesperadamente. Recibo un mensaje de error indicando que la dirección IP no es única, o que un documento ha sido impreso en una máquina diferente.
- 47¿Por qué el escaneado del tamaño legal no es una opción en mi computadora con Windows XP o Windows Vista al usar el controlador WIA?
- 48¿Cómo puedo verificar que el fax se haya enviado correctamente?
- 49¿Puedo usar consumibles no originales de Brother o de terceros con la máquina Brother?
- 50Cambiar la unidad de tambor