Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1He reemplazado mi cartucho de tinta, pero la pantalla LCD aún muestra el mensaje "Sin tinta". ¿Qué puedo hacer?
- 2¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 3En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 4El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 5¿Por qué la pantalla LCD de mi máquina muestra el mensaje "No Cartridge", aún así he instalado nuevos cartuchos de tinta?
- 6Cuando intento imprimir bordes finos a color en Excel de Microsoft®, los bordes se imprimen en negro.
- 7¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 8¿Cómo puedo instalar papel brillante 10x15 en mi máquina?
- 9Uno o más de mis colores no se están imprimiendo (se imprime en blanco): ¿Qué puedo hacer?
- 10¿Por qué la máquina no contesta al recibir una llamada?
- 11El mensaje de error "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" aparece al instalar el Paquete completo de controladores y software para Windows 7 descargado de la sección "Descargas".
- 12¿Como puedo quitar el mensaje "Cartucho vacío" de la pantalla LCD?
- 13¿Puedo recibir faxes o llamadas aun cuando la máquina esté apagada?
- 14No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 15¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 16La instalación del controlador fue exitosa pero no puedo imprimir en Redhat, Fedora o CentOS (Linux)
- 17¿Cómo puedo saber cuál lado del papel fotográfico debe estar hacia arriba en la bandeja?
- 18Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 19Escanear un documento en Windows 8 y Windows 10
- 20La pantalla LCD muestra un código de error. ¿Qué significa?
- 21No puedo instalar el controlador cuando uso la Herramienta de instalación del controlador (“Driver Install Tool”) (Linux)
- 22Configurar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to Email”) (Linux)
- 23Cuando intento enviar un fax a una computadora ("PC-FAX"), el papel se imprime en lugar de ser enviado un fax (Linux)
- 24Estoy usando Fedora 28 o posterior No puedo escanear desde mi máquina Brother o dice que no puede encontrar la máquina Brother. (Linux)
- 25No puedo imprimir desde una computadora cliente a una impresora en un servidor de impresión (Linux)
- 26Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 27El mensaje de error "IS052 InstallNetworkDriver" aparece al instalar MFL-Pro Suite desde el CD-ROM o Full Driver & Software Package es descargado de la sección de "Descarga".
- 28El mensaje de error "A file required cannot be found.(CC035)" aparece cuando hago clic en el botón de "Remote Setup" o "Quick-Dial" de ControlCenter2. (Para Macintosh)
- 29Localizar archivos escaneados a través de ControlCenter2 (Para Macintosh)
- 30Ubicar archivos escaneados con ControlCenter3 (para Windows)
- 31¿Cómo puedo eliminar el mensaje Machine Error 46?
- 32Escanear varias páginas en un archivo en lugar de que cada página escaneada sea guardada como un archivo separado
- 33Cuando trato de instalar el MFL-Pro Suite desde el CD-ROM, recibo un Error Interno 2723 y un anuncio de Error IS001: El PaperPort Installer no responde. ¿Qué puedo hacer?
- 34Mi máquina está conectada localmente por un USB. ¿Cómo puedo instalar el instalador Windows XP "Add Printer Wizard" para el servidor de Windows 2003?
- 35Cuando cargo el software de Brother, la instalación se detiene después de las instrucciones de conectar el cable USB a la computadora. (Interfaz USB, cable)
- 36La tinta se corre y las letras aparecen borrosas.
- 37Escanear una imagen e insertarla en una aplicación de Office 2007. (Para usuarios de Windows Vista o mayor)
- 38Al buscar en las pestañas de los diferentes tipos de procesos en mi computadora con sistema operativo Windows, veo que los archivos BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE, estan trabajando. ¿Qué puedo hacer para evitar que estos sigan trabajando?
- 39¿Qué es Timbrado Distintivo?
- 40¿Hay alguna manera de ver la cantidad de tinta se queda?
- 41¿Qué significa "NG" o "ERROR" en la transmisión. Verificación el significado del Informer?
- 42¿Qué significa el mensaje "ERROR COMM." mostrado en la pantalla LCD?
- 43Estoy usando Macintosh. ¿Para qué se usa la opción PreScan?
- 44¿Porqué no logro imprimir cuando un cartucho de tinta está vacío?
- 45Mi máquina imprime por los 2 lados cuando selecciono impresión por 1 lado en el controlador (Linux)
- 46No puedo escanear cuando estoy utilizando el modo "Obligatorio" ("Enforcing") de SELinux (Seguridad mejorada Linux) (Linux)
- 47Desinstalar el controlador del escáner (Linux)
- 48Estoy utilizando FreeBSD. ¿Tienen un controlador para FreeBSD? (Linux)
- 49Estoy utilizando una distribución basada en Debian (por ejemplo, Ubuntu o Kubuntu). Al instalar el controlador CUPS Wrapper, obtengo el siguiente mensaje de error: "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapperXXXX: No such file or directory". (Linux)
- 50Instalar fácilmente el controlador de la impresora utilizando una herramienta (Linux)