Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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104 Resultados
- 1Sustituir tóner
- 2Encender o apagar el Modo de ahorro de tóner
- 3Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 4No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 5¿Qué es Toner Continue Mode (Modo Contínuo de Tóner)?
- 6¿Puedo usar consumibles no originales de Brother o de terceros con la máquina Brother?
- 7Cambiar Tambor
- 8En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 9Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 10El mensaje de error "A file required cannot be found.(CC035)" aparece cuando hago clic en el botón de "Remote Setup" o "Quick-Dial" de ControlCenter2. (Para Macintosh)
- 11Aún recibo el mensaje "Drum End Soon" o "Replace Drum" después de haber reemplazado la unidad de tambor por una nueva.
- 12Error cartucho
- 13¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi máquina Brother?
- 14Confirmar que un FAX enviado haya sido recibido correctamente.
- 15Escanear un documento y enviarlo por correo electrónico como un archivo adjunto (Para Macintosh)
- 16¿Puedo conectar un teléfono en la misma línea que la máquina Brother en modo Fax/Tel?
- 17Atasco interno
- 18"ControlCenter necesita ser actualizado" - macOS 10.15 Catalina
- 19¿Cómo iniciar y utilizar el "DeviceSelector" (Seleccionador de Dispositivos) para configurar el escáner? (Para Macintosh)
- 20"¿Cuál es la diferencia entre el cartucho de tóner y la unidad de tambor?"
- 21Error fusor o Autodiagnóstico
- 22No hay tóner
- 23El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 24Escanear y guardar un documento en formato PDF usando la tecla “SCAN” (escanear) en mi máquina Brother (Escanear a archivo [“Scan to File”])
- 25Fin tmbor pronto
- 26Enviar un fax usando PC-FAX con LPD/LPRng (Linux)
- 27"Fuera de Línea" ("Offline") aparece en el Monitor de Estatus.
- 28Escanear un documento y enviarlo por correo electrónico como un anexo (Para Windows)
- 29No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 30Verificar que la máquina Brother tenga tono de marcación
- 31Escanear un documento en OS X 10.8/macOS 10.12 - 10.15
- 32Las teclas en el panel de control no responden o emiten un pitido triple cuando las presiono
- 33Limpiar el escáner para mejorar la calidad de las copias o de los faxes.
- 34Limpiar el hilo corona (corona wire) de la unidad de tambor.
- 35No puedo utilizar Gmail para las funciones de correo electrónico (como Escaneado a correo electrónico) e Internet Fax (I-Fax)
- 36No puedo instalar el controlador cuando uso la Herramienta de instalación del controlador (“Driver Install Tool”) (Linux)
- 37Configurar y usar PC-FAX (CUPS) (Linux)
- 38No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 39Instalar el programa de su máquina Brother desde el disco de instalación incluido o desde el Paquete completo de Controlador y Programa (Windows)
- 40No se puede instalar el controlador de la impresora Brother (macOS 10.15 o anterior)
- 41Escanee un documento utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan (solo macOS)
- 42He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 43En mi Macintosh aparece un mensaje informando que "El fotoconductor óptico debe ser reemplazado o que la bandeja de papel está casi vacía"
- 44Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
- 45Cuando intento escanear el documento, la aplicación del escáner deja de funcionar. (OS X 10.11)
- 46No puedo ver el manual en formato HTML (manual en Internet)
- 47Verificar la versión del firmware.
- 48Cuando intento escanear utilizando ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205
- 49Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 50Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable USB o cable paralelo