Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 2Cuando cargo el software de Brother, la instalación se detiene después de las instrucciones de conectar el cable USB a la computadora. (Interfaz USB, cable)
- 3¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 4El borde del papel satinado está manchado
- 5¿Puedo recibir faxes o llamadas aun cuando la máquina esté apagada?
- 6Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 7Instalar fácilmente el controlador de la impresora utilizando una herramienta (Linux)
- 8Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS)
- 9¿Cómo puedo saber cuál lado del papel fotográfico debe estar hacia arriba en la bandeja?
- 10Agregar mi máquina Brother (el controlador de la impresora) usando Mac OS X 10.5 - 10.11
- 11Desinstalar los controladores (Mac OS X 10.2 a 10.4)
- 12¿Porqué el color de los cartuchos se agotan aún así nunca, o muy raras veces, imprimo a color?
- 13La instalación del controlador fue exitosa pero no puedo imprimir en Redhat, Fedora o CentOS (Linux)
- 14El mensaje LCD "Esperando ON / OFF para reanudar" aparece en mi máquina Brother.
- 15Desinstalar los controladores (Mac OS X 10.5)
- 16No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 17Estoy utilizando FreeBSD. ¿Tienen un controlador para FreeBSD? (Linux)
- 18Obtengo el error "Filter "brlpdwrapper[nombre del modelo]" para la impresora "[nombre de modelo]" no disponible: El archivo o directorio no existe" (“No such file or directory”) en Gentoo (Linux)
- 19Instalar el programa de su máquina Brother desde el disco de instalación incluido o desde el Paquete completo de Controlador y Programa (Windows)
- 20El mensaje de error "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" aparece al instalar el Paquete completo de controladores y software para Windows 7 descargado de la sección "Descargas".
- 21¿Cómo puedo eliminar el mensaje Machine Error 46?
- 22Verificar que la máquina Brother tenga tono de marcación
- 23Cuando imprimo gráficos semitransparentes desde Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 o Power Point 2002/2003, se imprimen incorrectamente. ¿Qué puedo hacer?
- 24¿Qué significa "NG" o "ERROR" en la transmisión. Verificación el significado del Informer?
- 25Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 26¿Porqué no logro imprimir cuando un cartucho de tinta está vacío?
- 27La instalación del controlador terminó con éxito, pero no puedo imprimir (Linux)
- 28Comando Imprimir ("cupswrapper") (Linux)
- 29Estoy utilizando SuSE11.2. No puedo imprimir con mi máquina monocromática Brother (Linux)
- 30Desinstalar los controladores de la impresora (Linux)
- 31¿Cómo puedo instalar papel brillante 10x15 en mi máquina?
- 32¿Puedo utilizar el buzón de voz en la misma línea que mi equipo Brother?
- 33En Windows, las ventanas del driver de la impresora Brother está en un lenguaje diferente. ¿Cómo puedo cambiarlo a mi lenguaje de preferencia?
- 34Uno o más de mis colores no se están imprimiendo (se imprime en blanco): ¿Qué puedo hacer?
- 35No puedo instalar el controlador cuando uso la Herramienta de instalación del controlador (“Driver Install Tool”) (Linux)
- 36No puedo instalar el controlador "LPD" o "LPRng" y obtengo un mensaje que "LPD" no existe (Linux)
- 37Cuando intento enviar un fax a una computadora ("PC-FAX"), el papel se imprime en lugar de ser enviado un fax (Linux)
- 38Información de compatibilidad con Windows 10
- 39Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 40Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 41Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 42¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 43El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 44Cuando inicio el Programa de Configuración Remota, aparece en la pantalla el mensaje de error "RS 005-xx" o "RS 006-xx".
- 45¿Puedo imprimir utilizando solamente el cartucho de tinta negra cuando los cartuchos de tinta a color se han terminado?
- 46Cuando ejecuto la herramienta de actualización del "Firmware" o la herramienta de instalación de I-FAX, me pregunta por el método de conexión a Internet. Hay dos opciones: Conectarse directamente "'Connect directly" o Utilizar Proxy "Using proxy". ¿Cuál debo elegir?
- 47He reemplazado mi cartucho de tinta, pero la pantalla LCD aún muestra el mensaje "Sin tinta". ¿Qué puedo hacer?
- 48Desinstalar los controladores (Mac OS X 10.6 - macOS 12)
- 49La pantalla LCD muestra un código de error. ¿Qué significa?
- 50Recibo el mensaje de error "Print Queue is stopped". (Mac OS X 10.2-10.4)