Preguntas frecuentes y Solución de problemas
![]() |
Popular |
168 Resultados
- 1No se detecta
- 2Cubierta Abierta
- 3Papel Atascado
- 4Cambiar la tinta
- 5El soporte de la cubierta del escáner se ha salido (Con instrucciones en video)
- 6En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 7Mejorar la calidad de impresión
- 8Aún sigo recibiendo el mensaje "Paper Jam" después de haber removido el papel atascado.
- 9Imprimir utilizando sólo el cartucho de tinta negra, cuando se han agotado los cartuchos a color.
- 10Aparece "Fuera de línea" (“Offline”) en el Monitor de estado
- 11¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 12Comprobar Papel
- 13Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 14Absorbedor de tinta casi lleno, Caja de tinta casi llena o Absorbedor casi lleno
- 15Imposible Impr. 3X
- 16Al imprimir, las páginas salen manchadas con tinta
- 17Imposible impr. XX
- 18Queda poca tinta
- 19¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 20Absorb. tinta lleno
- 21Imprimir en ambos lados de la página. (Impresión dúplex manual)
- 22Escanear y guardar un documento en formato PDF usando la tecla “SCAN” (escanear) en mi máquina Brother (Escanear a archivo [“Scan to File”])
- 23Uno o más de mis colores no se imprimen (en blanco).
- 24No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 25El borde del papel satinado está manchado
- 26Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
- 27Cuando intento escanear el documento, la aplicación del escáner deja de funcionar. (OS X 10.11)
- 28Después de reemplazar un cartucho de tinta, el mensaje "No Ink Cartridge" (Sin cartucho de tinta) o "Cannot Detect" (No se detecta) es mostrado y no logro imprimir.
- 29Imposible Escan. AX
- 30El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 31No puedo encontrar algunas opciones en Preferencias de impresión (Para Windows)
- 32Cambiar las configuraciones de escaneo para escanear desde ControlCenter4 o utilizando la tecla "SCAN" (Para Windows)
- 33Imposible Impr. 5X
- 34Papl tmño incorr (Wrong Paper Size)
- 35Al imprimir fotos, la calidad del color no es buena
- 36Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 37Escanear varias páginas a un solo archivo, en lugar de guardar cada documento escaneado como un archivo separado
- 38No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 39Imprimir archivos PDF o documentos con la aplicación iPrint&Scan de Brother usando un Teléfono Windows
- 40Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 41Los datos escaneados se adjuntan a una aplicación de correo electrónico que no uso regularmente o aparece un mensaje de error que indica que no hay una aplicación de correo electrónico predeterminada registrada en mi computadora (CC4-121-[código de error]) cuando intento escanear un documento directamente en mi aplicación de correo electrónico usando ControlCenter4 o la tecla ESCANEAR (“SCAN”) en mi máquina Brother
- 42Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS)
- 43Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 44Aparecen los mensajes "Esta aplicación está evitando el apagado" y "Ayuda de Brother" y la computadora no se apaga (Windows 10)
- 45Instalar el programa de su máquina Brother desde el disco de instalación incluido o desde el Paquete completo de Controlador y Programa (Windows)
- 46Cuando intento escanear utilizando ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205"
- 47Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 48Imposible Impr. 7X
- 49Al escanear un documento con ControlCenter, el tamaño del archivo escaneado es demasiado grande.
- 50Sin cartucho de tinta