Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 10108/02/2019En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 10201/10/2018Localizar archivos escaneados a través de ControlCenter2 (Para Macintosh)
- 10301/10/2018Desinstalar los controladores (Mac OS X 10.5)
- 10401/10/2018Desinstalar los controladores (Mac OS X 10.2 a 10.4)
- 10503/09/2018Utilice la Herramienta de Reparación de Conexión a la Red (Windows)
- 10620/08/2018Información de respaldo de Windows 7
- 10720/07/2018Estoy utilizando Windows Vista o posterior y una máquina Brother conectada a la red. Los siguientes errores aparecen enla cola de impresión de la computadora: "Error - Enviado a la impresora", "Enviado a la impresora" o "Borrando - Imprimiendo"
- 10824/05/2018El borde del papel satinado está manchado
- 10910/05/2018Desinstalar los controladores (Windows)
- 11023/08/2017Cuando escaneo un documento utilizando ControlCenter, el tamaño del archivo escaneado es muy grande
- 11128/06/2017Verificar que la máquina Brother tenga tono de marcación
- 11229/09/2015Estoy utilizando Windows. Coloco el CD-ROM proporcionado con mi máquina en el compartimiento de CD-ROM de mi PC, no obstante la pantalla de instalación no es mostrada automáticamente en la PC
- 11307/08/2015Fijar la fecha y la hora
- 11429/05/2015Escanear un documento utilizando Mac OS X 10.7
- 11501/05/2015¿Dónde puedo encontrar manuales para mi máquina Brother?
- 11601/05/2015Cuando imprimo un documento de "Power Point" con "Formato de Página: 2 en 1" y la calidad está ajustada a Superfina o a Fina, una parte de la imagen se ve en negro. ¿Qué debo hacer?
- 11724/03/2015¿Qué es el modo "Ad-hoc"?
- 11823/03/2015¿Por qué la máquina no contesta al recibir una llamada?
- 11902/03/2015¿Qué paquetes de correo electrónico son compatibles con ControlCenter3?
- 12016/02/2015Cuando imprimo gráficos semitransparentes desde Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 o Power Point 2002/2003, se imprimen incorrectamente. ¿Qué puedo hacer?
- 12113/02/2015Cuando inicio el Programa de Configuración Remota, aparece en la pantalla el mensaje de error "RS 005-xx" o "RS 006-xx".
- 12213/02/2015Estoy utilizando Mac OS X 10.4/10.5 y tengo instalado Adobe® Photoshop® CS3, pero mi escáner no está siendo detectado en Photoshop® CS3 aunque puedo escanear con ControlCenter2 y otras aplicaciones. ¿Qué debo hacer?
- 12312/02/2015¿Qué es el programa MFL-Pro Suite?
- 12426/01/2015El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 12515/01/2015Descubrir la dirección MAC de la tarjeta de red Brother
- 12625/12/2014Cuando intento imprimir bordes finos a color en Excel de Microsoft®, los bordes se imprimen en negro.
- 12722/12/2014¿Qué tipo de conexiones puedo utilizar con mi máquina Brother y una red inalámbrica?
- 12819/12/2014El mensaje de error "A file required cannot be found.(CC035)" aparece cuando hago clic en el botón de "Remote Setup" o "Quick-Dial" de ControlCenter2. (Para Macintosh)
- 12918/12/2014Al imprimir usando el Controlador de la Impresora para XML Paper Specification, el resultado de impresión no es lo que esperaba, es muy diferente del borrador original o una vista previa o no puedo imprimir en absoluto.
- 13009/12/2014¿Cómo puedo saber cuál lado del papel fotográfico debe estar hacia arriba en la bandeja?
- 13102/12/2014Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 13201/12/2014¿Hay una especificación XML Paper Printer Driver para Windows XP o Windows Server 2003?
- 13301/12/2014No puedo imprimir a través de una red mediante la especificación XML Paper Printer Driver
- 13401/12/2014Crear o ver un documento XML Paper Specification
- 13528/11/2014El mensaje LCD "Esperando ON / OFF para reanudar" aparece en mi máquina Brother.
- 13627/11/2014¿Cómo iniciar y utilizar el "DeviceSelector" (Seleccionador de Dispositivos) para configurar el escáner? (Para Macintosh)
- 13704/11/2014¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi máquina Brother?
- 13820/10/2014No puedo escanear a través de la red. Recibo el código de error "CC031" o "MTW012" (Mac OS X).
- 13913/05/2014No puedo escanear mediante un USB. (Mac OS X)
- 14013/05/2014Verificar la versión del firmware.
- 14119/03/2014Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 14207/03/2014¿ Como puedo eliminar el mensaje "ATASCO DE PAPEL" de la pantalla ?
- 14329/01/2014Mejorar la Calidad de Impresión.
- 14429/01/2014¿Cómo puedo reemplazar el cartucho de tinta?
- 14529/01/2014¿Cómo cambio el interfaz del usuario del ControlCenter3?
- 14629/01/2014Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones del network, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi network, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No dispositivo pudo ser localizado en el network).
- 14729/01/2014Uno o más de mis colores no se están imprimiendo (se imprime en blanco): ¿Qué puedo hacer?
- 14829/01/2014Escanear un documento utilizando "Scanner and Camera Wizard" en Windows XP
- 14929/01/2014¿Cómo puedo escanear una imagen y luego insertarla a una de las aplicaciones de Windows XP?
- 15029/01/2014Escanear un documento desde una aplicación de Windows XP