Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 5128/11/2014¿Por qué están parpadeando las luces de "Ready" y "Alarm"?
- 5225/09/2014Estoy teniendo problemas al usar el controlador (driver) en Windows Server 2003. No puedo imprimir o escanear. ¿Qué debo hacer?
- 5329/01/2014¿Como puedo limpiar el alambre corona (corona wire) de la unidad de tambor?
- 5412/09/2013Las páginas impresas están onduladas o enrolladas.
- 5510/09/2013Las páginas impresas tienen arrugas o pliegues.
- 5610/09/2013Marcas de tóner negro aparecen a través de la página.
- 5710/09/2013Puntos blancos aparecen sobre el texto negro y gráficos o puntos negros aparecen en intervalos de 94 mm (3.7 pulg.).
- 5810/09/2013Líneas blancas aparecen en la página.
- 5910/09/2013Líneas aparecen a través de la página.
- 6010/09/2013Aún recibo el mensaje "Toner Empty" (Tóner Vacío) en la pantalla LCD aún después de haber reemplazado el cartucho de tóner.
- 6104/09/2013Impresiones con fondo gris.
- 6203/09/2013Las impresiones salen muy claras.
- 6329/01/2013Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 6417/12/2012Al conectar la máquina Brother a un puerto USB, no funciona correctamente.
- 6517/12/2012Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 6622/08/2012¿Qué significan las luces indicadoras (LED)?
- 6708/08/2012Escuché un pitido desde el UPS Uninterruptible Power Supply (sistema de alimentación ininterrumpida SAI) cuando encendí mi máquina Brother.
- 6808/08/2012¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 6908/08/2012¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 7001/08/2012¿Qué significa Network Shared printing (Impresión Compartida en Red)?
- 7101/08/2012Instalando los controladores incorporados de Windows 7 desde la Actualización de Windows, provista por Microsoft®.
- 7219/07/2012¿Qué tipo de papel que se pueden usar?
- 7317/07/2012¿Qué tipo de memoria puedo usar?
- 7403/02/2012¿Cómo elimino los atascos de papel?
- 7503/02/2012¿Dónde puedo encontrar la guía del usuario?
- 7623/06/2011Algunos caracteres están faltando en archivos PDF al ser impresos desde las aplicaciones Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 7722/06/2011¿Puedo comprar tóner MICR?
- 7822/03/2011No puedo instalar los drivers incorporados de Windows 7 desde la actualización de Windows suministrada por Microsoft®.
- 7922/03/2011Información de Soporte de Windows 7
- 8022/03/2011El papel se tuerce al imprimirse.
- 8122/03/2011En Windows, los drivers de la impresora Brother se encuentran en lenguajes extranjeros. ¿Cómo puedo cambiar los drivers de Windows de la impresora a mi lenguaje local?
- 8222/03/2011¿Qué es una red punto a punto y si funcionan las impresoras Brother en estas redes?
- 8322/03/2011¿Cómo puedo reemplazar la unidad de tambor?
- 8422/03/2011¿Cómo puedo reemplazar el cartucho de tóner?
- 8516/03/2011Funciones soportadas por los drivers incorporados de Windows 7
- 8603/06/2010Desintalar el controlador de la impresora ( Para Windows)
- 8725/05/2007¿Por qué las luces de "Alarm" y "Data" parpadean?
- 8808/05/2007La imagen sale con "fantasma".
- 8921/02/2007Las letras impresas salen inclinadas , siendo esto incorrecto.
- 9029/01/2007Las hojas impresas salen completamente negras.
- 9124/01/2007Manchas o puntos blancos aparecen en zonas donde hay gran densidad de color negro impreso.
- 9224/11/2006Líneas negras verticales aparecen en la impresión.
- 9319/12/2005Usando Microsoft® Word 2002, los bordes ondulados, de puntos o de rayas se imprimen como líenas continuas.
- 9416/11/2005Problemas con la conexión de impresoras USB a sistemas Mac OS® X.
- 9524/06/2004¿Cómo restablezco los valores de fábrica?
- 9626/01/2004¿Por qué parpadean el resto de los indicadores luminosos, cuando se ilumina la luz de la unidad del tambor?