Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 5104/10/2022Reemplazar el tóner (Video)
- 5215/09/2022Escanear un documento en OS X 10.8 o macOS 10.12 - 10.15
- 5315/09/2022Imprimir o escanear utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan para dispositivos móviles (Android/iOS)
- 5415/09/2022Imprimir o escanear con un dispositivo móvil
- 5514/09/2022¿Cuál conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo (iPhone, iPod touch o iPad) utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan?
- 5625/08/2022Puedo imprimir pero no puedo escanear por medio de la red (Para Mac)
- 5710/08/2022Actualizar el controlador o el firmware de su máquina Brother
- 5808/08/2022No puedo encontrar algunas opciones en el cuadro de diálogo de impresión. (Para OS X v10.7 a 10.15)
- 5928/07/2022Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
- 6028/07/2022La configuración inalámbrica pide un PIN WPS para terminar el proceso
- 6128/07/2022Cómo utilizar las funciones de la Herramienta de la tecla escanear (Scan-key-tool). (Escanear a Archivo, Escanear a Imagen o Escanear a Correo Electrónico) (Linux)
- 6228/07/2022Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable USB o cable paralelo
- 6317/05/2022Desinstalar el software y los controladores Brother (Windows)
- 6417/05/2022Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 6506/05/2022No puedo instalar el controlador cuando uso la Herramienta de instalación del controlador (“Driver Install Tool”) (Linux)
- 6631/03/2022No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 6731/03/2022Puntos importantes para especificar el área de escaneo (Linux)
- 6831/03/2022No puedo encontrar algunas opciones en Preferencias de impresión (Para Windows)
- 6931/03/2022No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 7005/01/2022Aparecen líneas blancas a lo largo de la página
- 7113/12/2021No se puede instalar el controlador de la impresora Brother (macOS 10.15 o anterior)
- 7213/12/2021Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 7302/11/2021No puedo imprimir desde una computadora cliente a una impresora en un servidor de impresión (Linux)
- 7402/11/2021No se puede encontrar mi máquina Brother en la red cuando he instalado los controladores en mi computadora
- 7520/08/2021Líneas blancas a través de la página
- 7603/08/2021Escanee un documento utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan (solo macOS)
- 7728/06/2021Configurar su máquina Brother para una red inalámbrica
- 7828/06/2021No puedo reparar la conexión cableada o inalámbrica usando la Herramienta de Reparación de Conexión a la Red (Windows)
- 7928/06/2021Obtengo un error TS al tratar de imprimir en una red inalámbrica
- 8028/06/2021En la pantalla de Brother iPrint&Scan aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 8118/12/2020Instalar PaperPort™ 12SE en Windows 10
- 8206/10/2020La tecla para escanear no funciona después de reconectar el cable USB o reiniciar mi máquina (openSUSE 11.4) (Linux)
- 8306/10/2020Imprima el reporte WLAN
- 8425/09/2020¿Cuál es la contraseña predeterminada de mi tarjeta de red de Brother, de BRAdmin, de la Configuración Remota o de la Administración Basada en la Web?
- 8510/09/2020Escanear y guardar un documento en formato PDF para Macintosh (Scan to File)
- 8601/09/2020No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 8701/09/2020¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 8808/07/2020¿Cuál conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo (Android™) utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan?
- 8929/06/2020Instalar el programa de su máquina Brother desde el disco de instalación incluido o desde el Paquete completo de Controlador y Programa (Windows)
- 9020/05/2020Requisitos del puerto para cortafuegos de la Herramienta de la tecla escanear ("Scan Key Tool") (Linux)
- 9120/05/2020Habilitar la interfaz de red de la máquina Brother
- 9210/04/2020Eliminar una entrada de un escáner en red (Linux)
- 9310/04/2020He instalado la herramienta tecla de escaneo ("scan-key-tool") pero no funciona (Linux)
- 9431/03/2020Revisar el nivel restante de tinta o tóner (Linux)
- 9521/02/2020Escanear un documento y enviarlo por correo electrónico como un anexo (Para Windows)
- 9621/02/2020Escanear un documento de texto y convertirlo en un archivo de texto (Para Windows)
- 9721/02/2020En mi Macintosh aparece un mensaje informando que "El fotoconductor óptico debe ser reemplazado o que la bandeja de papel está casi vacía"
- 9831/01/2020Proteja su máquina Brother contra el acceso no autorizado a través de la red
- 9909/01/2020La instalación del controlador fue exitosa pero no puedo imprimir en Redhat, Fedora o CentOS (Linux)
- 10009/01/2020El nombre del controlador descargado es diferente del nombre de mi máquina (Linux)