Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 5105/11/2019Instalar PaperPort™ 12SE o 14SE (para Windows)
- 5218/09/2019Mi escáner no está siendo detectado en la red durante la instalación
- 5309/09/2019Cambiar las configuraciones de escaneo en ControlCenter
- 5409/09/2019Si desea revisar que sus dispositivos en red estén funcionando correctamente
- 5524/06/2019¿Qué es iPrint&Scan de Brother?
- 5625/02/2019Cuando intento escanear utilizando ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205"
- 5728/09/2018Estoy utilizando Mac OS X 10.7.x o posterior. La función de escaneo de la red no funciona cuando se utiliza la tecla ESCANEAR ("SCAN") o el panel de control de mi máquina Brother.
- 5826/09/2018Revise el Nombre de la red (SSID) al que su máquina está conectada
- 5914/09/2018A pesar de que instalé en mi computadora el controlador del escáner TWAIN, no puedo escanear desde Windows Server 2003, 2008 o 2008 R2, 2012 o 2016
- 6004/06/2018Estoy utilizando la función Escanear a correo electrónico (servidor de correo electrónico) para enviar un documento escaneado directamente a una dirección de correo electrónico. Debido a que nuestro proveedor requiere autenticación para el servidor SMTP, ya no puedo utilizar esta función.
- 6124/05/2018Al mirar los documentos escaneados en mi dispositivo móvil Android™ utilizando el Visor de Imágenes de Brother, las páginas están en negro.
- 6210/05/2018Aparecen los mensajes "Esta aplicación está evitando el apagado" y "Ayuda de Brother" y la computadora no se apaga (Windows 10)
- 6327/02/2018Escanear un documento en Windows 8 o posterior
- 6431/01/2018El programa BRAdmin Professional no logra localizar la máquina Brother en mi red
- 6509/01/2018Habilitar o deshabilitar la interfaz de USB de la máquina Brother
- 6621/11/2017Configurar la función Ícono Web (Web Connect de Brother)
- 6721/11/2017Escanear desde la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando sus dispositivos compatibles con iOS incluidos iPhone, iPad y iPod touch.
- 6820/11/2017Imprimir o escanear desde la aplicación "iPrint&Scan" de Brother, utilizando la función NFC de un dispositivo móvil Android™
- 6908/05/2017He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 7027/02/2017Cuando instalo el controlador aparecen en mi PC (Windows XP) algunos mensajes de error (por ejemlpo ".NET Framework Initialization Error")
- 7110/02/2017La luz indicadora LED "Escanear a PC" está encendida o rayas tipo cebra aparecen en la pantalla de la máquina cuando esta se enciende
- 7204/02/2016La pantalla LCD muestra un código de error cuando utilizo el ícono Web (Web Connect de Brother)
- 7304/02/2016Ver original
- 7404/02/2016No encuentro la imagen que he escaneado
- 7504/02/2016El resultado del escaneado de documentos gruesos es agrandado o su parte inferior se ha cortado
- 7604/02/2016Atasco de Tarjeta
- 7722/01/2016¿Puedo imprimir desde o escanear a un teléfono inteligente Android™?
- 7814/12/2015Sust. rodillo
- 7914/12/2015Sust. Rodillo
- 8014/12/2015Verificar la versión del firmware
- 8114/12/2015"Alim. múlt." o "Detección de multialimentac."
- 8214/12/2015Reducir longitud
- 8314/12/2015Imposible escan. XX
- 8414/12/2015Disp. inutiliz.
- 8507/10/2015¿Qué es Web Connect de Brother?
- 8601/05/2015Los documentos escaneados en mi dispositivo móvil Android™ no aparecen en la lista de documentos de la aplicación Visor de Imágenes de Brother
- 8701/05/2015¿Puedo ver o editar documentos que fueron escaneados en mi máquina Brother en mi dispositivo móvil Android™?
- 8809/12/2014En Windows, las ventanas del controlador de la impresora o del escáner Brother son mostradas en un idioma extranjero. ¿Cómo puedo cambiar las ventanas del controlador de la impresora o del escáner para que aparezcan en un idioma local?
- 8928/11/2014Restaurar las especificaciones del network a las predeterminadas por la fábrica
- 9027/11/2014¿Cómo iniciar y utilizar el "DeviceSelector" (Seleccionador de Dispositivos) para configurar el escáner? (Para Macintosh)
- 9120/10/2014No puedo escanear a través de la red. Recibo el código de error "CC031" o "MTW012" (Mac OS X).
- 9217/09/2014Sin Memoria
- 9311/06/2014¿Puedo imprimir desde y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 9419/03/2014Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 9509/08/2012Un mensaje para instalar Java en tiempo de ejecución aparece cuando empiezo a algunas aplicaciones en Mac OS X 10.7 o superior.
- 9622/03/2011Cuando ejecuto la herramienta de actualización de firmware o la herramienta de instalación I-FAX, aparece el mensaje “Program failed to run” (Error al ejecutar el programa) en la pantalla del PC. ¿Qué debo hacer?