FAQ et Diagnostic
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- 123/05/2024Comment désinstaller le pilote imprimante?
- 222/05/2024Comment identifier votre système d'exploitation (OS) pour Windows ou Mac
- 317/05/2024Quelle application mobile Android™ puis-je utiliser?
- 416/05/2024Comment ouvrir la fenêtre Périphériques et Imprimantes
- 516/05/2024Je ne peux pas enregistrer un fichier téléchargé à partir du site Web d'assistance Brother (pour Windows)
- 619/03/2024Lorsque j'ouvre un fichier CSV dans P-touch Editor, certains caractères sont brouillés. (P-touch Editor 5.x)
- 706/11/2023L'impression n'est pas possible. (Connexion USB)
- 806/11/2023J'ai connecté plusieurs imprimantes du même modèle à un seul ordinateur, mais je ne peux imprimer qu'à partir de l'une d'entre elles.
- 906/11/2023Comment utiliser des données Excel pour imprimer des étiquettes (P-touch Editor 5.x pour Windows)
- 1006/11/2023Comment créer une étiquette contenant un code-barres/QR ? (P-touch Editor 5.x pour Windows)
- 1101/11/2023Où puis-je trouver le numéro de série de mon imprimante Brother?
- 1225/10/2023Comment transférer une étiquette ou un modèle?
- 1311/10/2021Transfer Express ne reconnait pas mon imprimante via USB sur mon ordinateur Windows 11
- 1405/10/2021Je ne peux pas installer le pilote LPD/LPRng et reçois un message disant que LPD n'existe pas. (Linux)
- 1507/09/2021L'étiquette n'a pas la longueur que j'attendais.
- 1631/08/2021Lorsque j'essaie d'imprimer via Bluetooth sous Windows 7 après avoir installé le pilote d'imprimante, le message d'erreur suivant s'affiche : « le logiciel du pilote de périphérique n'a pas été installé correctement ».
- 1731/08/2021L'imprimante n'est pas détectée lorsque j'essaie d'établir une connexion Bluetooth.
- 1831/08/2021Le papier imprimé contient des stries ou le papier n'est pas alimenté correctement.
- 1926/08/2021Comment identifier la version du firmware?
- 2026/08/2021Comment passer en mode Mémoire de masse et utiliser le Mode Mémoire de Masse?
- 2126/08/2021Le bouton [Transfert] n'apparaît pas dans P-touch Transfer Manager. (Le bouton [Enregistrer fichier transfert] reste affiché)
- 2226/08/2021Comment connecter à une prise avec adaptateur pour voiture (en option)
- 2325/08/2021Ajouter un format de support personnalisé pour la bande continue (Linux)
- 2425/08/2021La longueur de bande continue est d'environ 100 mm quels que soient les paramètres du modèle de bande OpenOffice. (Linux)
- 2525/08/2021Lorsque je connecte l'imprimante à mon ordinateur via Bluetooth® et que j'imprime plusieurs feuilles, l'imprimante s'arrête au milieu de l'impression.
- 2625/08/2021Lorsque j'imprime plusieurs pages avec Bluetooth depuis un ordinateur Windows 8, cela prend beaucoup de temps.
- 2720/08/2021Je ne peux plus imprimer depuis mon ordinateur avec Bluetooth®, bien que je pouvais imprimer précédemment.
- 2820/08/2021Lorsque j'imprime une étiquette longue ou plusieurs étiquettes en continu, l'impression s'arrête soudainement avant la fin. Pourquoi cela se produit-il?
- 2913/07/2021Puis-je définir une largeur de support différente lorsque j'utilise un modèle OpenOffice? (Linux)
- 3007/07/2021Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer après une mise à jour de Windows® 10 (mars 2021)
- 3107/07/2021Je ne peux pas imprimer de documents LibreOffice en orientation paysage. (Linux)
- 3207/07/2021La position d'impression se déplace verticalement ou horizontalement. (Linux)
- 3307/07/2021Comment connecter à une prise de courant alternatif (en option)
- 3422/03/2021Je ne peux pas installer le pilote CUPS et reçois un message d'erreur disant que CUPS n'existe pas. (Linux)
- 3501/03/2021Je reçois le message d'erreur "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapperXXXX: No such file or directory" pendant l'installation du pilote CUPS sous la distribution Debian (telle que Ubuntu ou Kubuntu). (Linux)
- 3601/03/2021J'ai installé les pilotes lpr et cupswrapper, mais je ne peux pas imprimer. (Linux)
- 3708/02/2021Comment initialiser l'imprimante aux paramètres d'usine?
- 3821/01/2021L'installation du pilote a réussi mais je ne peux pas imprimer. (Linux®)
- 3921/01/2021Lorsque j'imprime à partir d'une application, l'option "Copies assemblées" de l'application ne fonctionne pas correctement.
- 4021/01/2021Impossible de lire les codes-barres imprimés.
- 4122/10/2020J'utilise AppArmor et je ne peux pas imprimer. (pour Ubuntu et openSUSE) (Linux)
- 4222/10/2020Tous les travaux d'impression ont été annulés et rien ne peut être imprimé. (Linux)
- 4322/10/2020Je ne peux pas installer le pilote sur plusieurs versions de Linux (Ubuntu 16.04 et 18.04, Mint 18.3 et 19) et le message "Tâche terminée, erreur de filtrage ou pas de pilote" s'affiche. (Linux)
- 4422/10/2020Je ne peux pas imprimer de l'ordinateur client vers l'imprimante sur le serveur d'impression. (Linux)
- 4522/10/2020Lors de l'impression avec Ubuntu 12.04, la position d'impression se décale. (Linux)
- 4622/10/2020Créer une étiquette avec OpenOffice (Linux)
- 4722/10/2020Est-il possible de connecter plus d'une imprimante à mon ordinateur? (Linux)
- 4822/10/2020L'indicateur LED ou l'écran LCD n'est pas allumé.
- 4922/10/2020Imprimer les paramètres de configuration.
- 5022/10/2020Comment charger la batterie rechargeable Li-ion?