FAQ et Diagnostic
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- 1J'ai mis à jour mon ordinateur Windows® 11 à partir de Windows Update et je ne peux plus imprimer, numériser ou faxer depuis mon ordinateur.
- 2J'ai instalIé le Package Pilote & Logiciel mais certaines applications n'ont pas été installées. (Pour Windows 10)
- 3(Vidéo) Charger du papier au format A4/Letter
- 4Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 5Les données numérisées sont attachées à une application e-mail que je n'utilise pas régulièrement, ou un message d'erreur indiquant qu'il n'y a pas d'application e-mail enregistrée sur mon ordinateur (CC4-121-xxxxxxxx) apparaît lorsque j'essaie de numériser un document dans un e-mail à l'aide du ControlCenter4 ou en pressant la touche SCAN sur ma machine Brother.
- 6Imprimer ou numériser avec l'application mobile Brother iPrint&Scan (Android™/iOS)
- 7Je ne peux pas réparer la connexion câblée ou sans fil à l'aide de l'Outil de Réparation de la Connexion Réseau (Windows®)
- 8Imprimer plus d’une page sur une même feuille de papier (N en 1) (Windows®)
- 9Lorsque j'essaie de numériser avec ControlCenter4 ou ControlCenter3 pour Windows®, je reçois un message d'erreur "Erreur CC3-202.", "Erreur CC4-202", "Erreur CC3-205" ou "Erreur CC4-205.
- 10Configurer la machine Brother pour un réseau sans fil (Wi-Fi).
- 11Image de travers
- 12Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows® 10 (mars 2021)
- 13Qu'est-ce que Brother iPrint&Scan?
- 14Impossible d'imprimer ou de numériser avec Brother iPrint&Scan à partir de mon appareil mobile Windows Phone®.
- 15Gondolé ou ondulé
- 16Plissements ou froissures
- 17Quel format de paquet de pilotes est pris en charge par ma distribution Linux?
- 18Je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie de configurer les paramètres de numérisation du pilote TWAIN. (Windows® XP/Windows Vista®/Windows® 7)
- 19L'état de l'imprimante est hors connexion ou en pause.
- 20Remplacer le tambour
- 21Utiliser Universal Print (Windows®)
- 22Ma machine Brother n'est pas trouvée sur le réseau lorsque j'installe les pilotes sur mon ordinateur.
- 23(Vidéo) Connecter le cordon téléphonique et le câble d'alimentation
- 24Le message d'erreur "Aucune imprimante AirPrint n'a été trouvée" apparaît lorsque je tape sur l'icône Imprimer sur mon appareil mobile (iOS).
- 25Je viens de remplacer la cartouche de toner mais l'écran LCD continue d'afficher le message "Fin de Vie Toner" / "Remplacer Toner" / "Toner Epuisé" ou la LED Toner reste allumée ou continue de clignoter.
- 26J'utilise Safari sous Mac OS X. Lorsque je crée un certificat CSR ou un certificat auto-signé à l'aide de l'adresse IP pour configurer "Nom commun" et que j'essaie de joindre le serveur d'impression à l'aide de Safari en utilisant une communication sécurisée SSL, Safari affiche une alerte. Que puis-je faire?
- 27Taches sur les pages imprimées (mauvaise fixation)
- 28Vérif. document
- 29Taches de toner
- 30Du papier est coincé à l’intérieur du bac universel
- 31Lignes blanches le long de la page
- 32Lignes en travers de la page
- 33Lignes, bandes ou stries blanches en travers de la page
- 34Impression faible
- 35Erreur format DX ou Erreur format r/v
- 36Je ne peux pas installer les pilotes Brother sur Debian 10 (Linux)
- 37Lorsque j'essaie d'imprimer ou de numériser à l'aide de la fonction NFC de iPrint&Scan, d'autres applications démarrent. (Android™ 10)
- 38Mettez à jour le firmware de votre machine en utilisant Brother iPrint&Scan (Android/iOS)
- 39Imprimer sur les deux faces du papier (Macintosh)
- 40Imprimer sur les deux faces du papier (Windows®)
- 41Imprimer sous forme de poster (Windows®)
- 42(Vidéo) Configurer votre machine Brother
- 43(Vidéo) Déballez votre machine Brother et installez la cartouche de toner
- 44Une marge apparaît sur le côté droit des documents numérisés avec l'application Brother iPrint&Scan depuis mon périphérique mobile Android™.
- 45Les pages sont noires lorsque j'affiche les documents numérisés sur mon périphérique mobile Android™ à l'aide de l'application Brother Image Viewer application.
- 46Quel type de connexion puis-je utiliser avec mon appareil mobile Android™ et l'application Brother iPrint&Scan?
- 47Quel type de connexion puis-je utiliser avec mon appareil mobile iOS (iPhone, iPod touch, iPad) et l'application Brother iPrint&Scan?
- 48La machine continue d'afficher "Rpl. tambour", "Fin tambour proche" ou "Arrêt tambour" après que j'ai remplacé l'unité tambour par une nouvelle.
- 49Lorsque j'essaie de Numériser vers OCR, je reçois un message disant "Cette fonction n'est pas disponible car il n'y a pas de logiciel OCR installé".
- 50Utiliser la messagerie vocale sur la même ligne que ma machine Brother.