FAQ et Diagnostic
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- 1J'ai mis à jour mon ordinateur Windows® 11 à partir de Windows Update et je ne peux plus imprimer, numériser ou faxer depuis mon ordinateur.
- 2J'ai instalIé le Package Pilote & Logiciel mais certaines applications n'ont pas été installées. (Pour Windows 10)
- 3Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 4Qu'est-ce que Brother iPrint&Scan?
- 5Impossible d'imprimer ou de numériser avec Brother iPrint&Scan à partir de mon appareil mobile Windows Phone®.
- 6Puis-je imprimer et numériser avec mon périphérique mobile Android™?
- 7Lorsque j'essaie de numériser un document, l'application de numérisation tombe en panne. (OS X 10.11)
- 8Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch® ou iPad ?
- 9Les impressions sont gondolées ou ondulées.
- 10Le toner ne se fixe pas bien au papier. (Mauvaise fixation)
- 11Comment nettoyer l'unité tambour?
- 12Les impressions sont froissées.
- 13Lorsque j'essaie de Numériser vers OCR, je reçois un message disant "Cette fonction n'est pas disponible car il n'y a pas de logiciel OCR installé".
- 14Je ne peux pas utiliser la fonction Numériser vers E-mail avec Outlook® 2003 ou Outlook® 2007 après avoir mis à jour le ControlCenter3. Le message d'erreur "L'argument de la ligne de commande est invalide" s'affiche. Que dois-je faire?
- 15Impossible d'imprimer ou de numériser avec Brother iPrint&Scan à partir de mon périphérique mobile Android™.
- 16Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows® 10 (mars 2021)
- 17Je ne peux pas installer les pilotes Brother sur Debian 10 (Linux)
- 18Quel type de connexion puis-je utiliser avec mon appareil mobile Android™ et l'application Brother iPrint&Scan?
- 19Numériser et enregistrer un document au format PDF (Numériser dans un fichier)
- 20Puis-je utiliser le répondeur sur la même ligne que ma machine Brother?
- 21Je reçois une erreur "La liste d'attente d'impression est suspendue" (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 22MEM. PLEINE
- 23Quel format de paquet de pilotes est pris en charge par ma distribution Linux?
- 24Lorsque j'essaie de numériser avec ControlCenter4 ou ControlCenter3 pour Windows®, je reçois un message d'erreur "Erreur CC3-202.", "Erreur CC4-202", "Erreur CC3-205" ou "Erreur CC4-205.
- 25Une marge apparaît sur le côté droit des documents numérisés avec l'application Brother iPrint&Scan depuis mon périphérique mobile Android™.
- 26Les pages sont noires lorsque j'affiche les documents numérisés sur mon périphérique mobile Android™ à l'aide de l'application Brother Image Viewer application.
- 27Quelle type de connexion puis-je utiliser avec mon périphérique (iPhone, iPod touch, iPad) et l'application Brother iPrint&Scan?
- 28J'imprime depuis Microsoft PowerPoint 2003 mais les paramètres que j'ai sélectionnés dans le Pilote d'Imprimante Universel sont ignorés. (Pour Windows XP)
- 29Ajuster les paramètres couleurs en utilisant l'option de paramétrage personnalisé du pilote imprimante
- 30L'état de l'imprimante est hors connexion ou en pause.
- 31Lorsque je démarre l'application de Configuration à Distance (Remote Setup), on me demande un mot de passe. Quel mot de passe dois-je entrer?
- 32Imprimer la liste de configuration réseau
- 33Activer ou désactiver le Mode Economie de Toner.
- 34Comment identifier votre système d'exploitation (OS).
- 35Le message d'erreur "Une erreur s'est produite pendant l'installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" apparaît lorsque j'essaie d'installer le Package Pilote & Logiciel pour Windows 7 que j'ai téléchargé depuis la section "Téléchargements".
- 36J'utilise Macintosh. A quoi sert l'option Pré-numériser ?
- 37Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" s'affiche lorsque j'imprime un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 38Puis-je connecter un téléphone sur la même ligne que ma machine Brother en mode Fax/Tel ?
- 39J'utilise Safari sous Mac OS X. Lorsque je crée un certificat CSR ou un certificat auto-signé à l'aide de l'adresse IP pour configurer "Nom commun" et que j'essaie de joindre le serveur d'impression à l'aide de Safari en utilisant une communication sécurisée SSL, Safari affiche une alerte. Que puis-je faire?
- 40Pourquoi la numérisation au format legal n'existe pas sur mon ordinateur Windows XP / Windows Vista lorsque j'utilise le pilote scanner WIA?
- 41Comment remplacer le bac récupérateur de toner usagé?
- 42Réinitialisation des paramètres réseau aux réglages par défaut (instructions vidéo disponibles)
- 43Impossible d'imprimer après une mise à jour de Windows 10 (juin 2020)
- 44Je ne parviens pas à imprimer avec ma machine Brother sur un réseau sans fil (Mac)
- 45Lorsque j'envoie un fax, une erreur "Pas enregistré" s'affiche. Que puis-je faire?
- 46Lorsque je démarre le logiciel Remote Setup, le message d'erreur "RS 005-xx" ou "RS 006-xx" apparaît sur l'écran. Que dois-je faire?
- 47Mon antivirus envoie un message d'avertissement lors de l'installation de Web BRAdmin. Que dois-je faire?
- 48Je ne peux pas imprimer sur un réseau sans fil (Windows)
- 49ControlCenter3 affiche un écran vide au démarrage (Windows®)
- 50Protéger votre appareil Brother contre tout accès non autorisé sur le réseau