FAQ et Diagnostic
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- 1Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 2L'impression de pages entières d'un document n'est pas possible. Un message d'erreur MEM. PLEINE s'imprime.
- 3Le server d'impression NC-2200w fonctionne t-il avec Windows Vista ?
- 4L'impression de pages entières d'un document n'est pas possible. Un message d'erreur SURCHARGE IMP s'imprime.
- 5Je rencontre un problème lorsque j'imprime depuis Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader®/ Reader®. Que puis-je faire pour corriger le problème?
- 6Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" s'affiche lorsque j'imprime un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 7Comment identifier votre système d'exploitation (OS).
- 8Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows® 10 (mars 2021)
- 9Le papier est de travers lors de l'impression.
- 10J'ai remplacé l'unité tambour mais la LED Drum reste allumée ou continue de clignoter.
- 11Lorsque j'imprime à partir d'Adobe® Illustrator® avec l'option ‘Améliorer l'impression des gris’ activée, le document comportant des demi-teintes ne s'imprime pas comme prévu. Que puis-je faire?
- 12Quel est le type de papier recommandé ?
- 13Puis-je imprimer et numériser avec mon périphérique mobile Android™?
- 14L'imprimante imprime inopinément ou elle imprime des symboles.
- 15Que peut-il se passer si j'utilise le mauvais type de papier?
- 16Ma machine Brother n'alimente pas le papier correctement.
- 17Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 18Où se trouve l'option pour régler l'impression recto-verso manuelle dans le pilote d'imprimante sous Mac OS X?
- 19Lorsque j'imprime à partir d'Outlook, Outlook Express ou Internet Explorer, la page n'est pas imprimée comme je le souhaite. Par exemple, la partie de droite ou de gauche de la page n'est pas imprimée ou est imprimée sur une feuille différente. Que puis-je faire?
- 20Puis-je utiliser des consommables non-Brother ou de tiers partie avec la machine Brother ?
- 21Remplacer la cartouche de toner.
- 22La LED Toner continue de s'allumer ou de clignoter ou le moniteur de statut continue d'indiquer "Fin vie toner" même après avoir remplacé la cartouche de toner.
- 23Tirages froissés ou plissés.
- 24Quel est le rendement attendu des consommables ?
- 25Les lettres imprimées sont penchées et positionnées incorrectement.
- 26Impossible d'imprimer après une mise à jour de Windows 10 (juin 2020)
- 27J'ai installé les pilotes avec le CD-ROM livré avec la machine mais je ne peux pas imprimer. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 28Quel type de papier utiliser ?
- 29Papier écorné ou gondolé.
- 30Quelle est la surface imprimable de chaque page ?
- 31Comment dégager les feuilles de papier coincées?
- 32Installation des pilotes intégrés (built-in / pour Windows 8 et Windows 10)
- 33L'état de l'imprimante est Hors connexion ou en pause.
- 34Comment procéder pour changer les paramètres de l'imprimante?
- 35Je ne peux pas installer les pilotes Brother sur Debian 10 (Linux)
- 36Supprimez des travaux d'impression de la file d'attente d'impression.
- 37Le message d'erreur "Aucune réponse" apparait, lors de la mise à jour du firmware. Que dois-je faire ?
- 38Quel format de paquet de pilotes est pris en charge par ma distribution Linux?
- 39Le message "[nom de fichier] ne peut pas être ouvert car il provient d'un développeur non identifié." s'affiche sous OS X v10.8.x.
- 40Lorsque j'exécute l'utilitaire de mise à jour du Firmware ou l'utilitaire d'installation I-FAX, je dois répondre à des questions relatives à mon mode de connexion à Internet. Il y a deux options : 'Connect directly' (connexion directe) ou 'Using proxy' (utilisation d'un proxy). Laquelle choisir ?
- 41Modification des paramètres du pilote d'imprimante (Windows/MacOS)
- 42Comment puis-je activer/désactiver le mode Economie Toner ?
- 43Comment nettoyer l'intérieur de l'imprimante ?
- 44Quelle est la signification des témoins lumineux (LED)?
- 45Comment procéder pour remplacer le tambour?
- 46Qu'est-ce que l'impression en réseau partagé?
- 47Informations pour Windows 10
- 48J'entend un bip sonore depuis l'ASI (alimentation sans interruption) ou onduleur lorsque j'allume ma machine Brother.
- 49Je ne peux pas imprimer en réseau. (Pour Macintosh)
- 50J'utilise une distribution basée sur Debian (par exemple Ubuntu, Kubuntu etc). Lors de l'installation du pilote CUPS Wrapper, le message d'erreur suivant s'affiche : "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapperXXXX : Aucun fichier ou répertoire de ce type ». (Linux)