FAQ et Diagnostic
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- 5108/08/2018J'utilise Windows XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-je faire?
- 5206/08/2018Les modifications apportées au contenu du carnet d'adresse ne sont pas automatiquement effectives dans les numéros de composition abrégée stockées dans Windows.
- 5306/08/2018Puis-je utiliser le répondeur sur la même ligne que ma machine Brother?
- 5406/08/2018Comment puis-je effacer le message "...impossible", ("Changer imposs.", "Nettoy. imposs", "Initial. imposs.", "Impress. imposs.", "Scan impossible")?
- 5518/01/2018Pourquoi le message "Pas de réponse/Occupé" apparaît sur le rapport de vérification de la transmission?
- 5628/06/2017Pourquoi ma machine Brother n'obtient pas de tonalité sur la ligne téléphonique?
- 5702/02/2017J'utilise Mac OS X 10.5 ou plus récent et je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'imprimer.
- 5801/04/2015Fonctions supportées par les pilotes Windows 7 built-in (pilotes intégrés dans Windows 7).
- 5901/04/2015Informations de support pour Windows 7.
- 6001/04/2015Vérifier si la machine Brother a de la tonalité sur la ligne téléphonique
- 6131/03/2015J'ai remplacé une cartouche d'encre mais l'écran LCD indique toujours "Quasi vide".
- 6230/03/2015Comment puis-je nettoyer le scanner pour améliorer la qualité des fax ou des copies?
- 6330/03/2015Comment améliorer une qualité d'impression médiocre?
- 6403/03/2015Les touches du panneau de contrôle ne répondent pas.
- 6508/07/2014Contrôler la version du firmware.
- 6605/06/2014J'utilise Windows/ Mac OS 8.x-9.x. Lorsque j'imprime depuis Adobe® Illustrator® avec le pilote d'impression PCL, le texte et les images sont tronqués.
- 6729/01/2014Comment faire pour utiliser mes contacts Outlook avec mon Brother PC-Fax? (importation)
- 6829/01/2014J'utilise Windows XP. J'ai téléchargé le pilote d'imprimante certifié WHQL depuis le Web. Comment puis-je l'installer?
- 6929/01/2014Qu'est-ce que "ID Station" et comment le définir ?
- 7018/06/2013J'utilise Windows. Comment puis-je désinstaller les pilotes?
- 7102/04/2013Un message d'installation de Java runtime apparaît lorsque je démarre certaines applications sur Mac OS X 10.7 ou plus récent.
- 7225/12/2012Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" s'affiche lors de l'impression d'un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 7322/06/2012L'écran LCD affiche un code d'erreur. Qu'est ce que cela signifie ?
- 7429/05/2012Puis-je imprimer et numériser avec mon périphérique mobile Android™?
- 7529/05/2012Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 7620/12/2011Une ou plusieurs couleurs ne s'impriment pas. Que puis-je faire?
- 7720/12/2011J'ai remplacé ma cartouche d'encre mais l'écran LCD affiche toujours "Cartouche vide". Que puis-je faire?
- 7819/12/2011Lorsque je sélectionne "échelle de gris" dans le pilote d'imprimante, est-ce que la machine utilise uniquement l'encre noire ou toutes les cartouches pour produire les échelles de gris?
- 7921/11/2011Installer les pilotes Windows 7 built-in (intégrés dans Windows 7) fournis par Windows Update de Microsoft®.
- 8001/11/2011Lorsque j'imprime depuis Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 ou Power Point 2002/2003, les graphiques semitransparents ne s'impriment pas correctement.
- 8120/09/2011J'ai installé les pilotes à partir du CD-ROM livré avec la machine mais je ne peux pas imprimer. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 8219/08/2011Mon appareil Brother n'apparaît pas dans l'Utilitaire Imprimantes & Fax ou Imprimantes et Scanner. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 8309/08/2011Combien de fois ma machine Brother recompose un numéro occupé?
- 8409/06/2011Le message "Arrêt en cours" est affiché sur l'écran LCD de ma machine Brother.
- 8511/05/2011Le bord du papier glacé est taché.
- 8615/04/2011Est-ce que j'ai besoin d'une ligne téléphonique pour envoyer et recevoir des fax avec ma machine Brother?
- 8713/04/2011Pourquoi les cartouches d'encre couleur se vident même si je n'imprime jamais ou rarement en couleur?
- 8810/03/2011L'impression est hors alignement ou le format du document imprimé est réduite lorsque j'imprime depuis Microsoft Word 2010.
- 8904/02/2011L'appareil Brother n'apparaît pas dans le Centre d'Impression ou dans l'Utilitaire de Configuration d'Imprimante. (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 9003/02/2011Je reçois une erreur "La liste d'attente d'impression est suspendue" (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 9117/09/2010Sous Windows, le pilote d'impression Brother est dans une langue étrangère. Comment puis-je changer la langue du pilote?
- 9212/04/2010Comment puis-je localiser le Centre d'Impression ou l'Utilitaire de Configuration d'Imprimante et y ajouter ma machine Brother quand j'utilise Mac OS X 10.0-10.4 ?
- 9301/04/2010J'utilise l'interface USB sous Windows. Lorsque j'installe le logiciel Brother, l'installation ne continue pas automatiquement après que le programme m'a demandé de connecter le câble USB à l'ordinateur.
- 9415/02/2010Je ne peux pas installer les pilotes Windows 7 built-in à partir de Windows update fourni par Microsoft®.
- 9515/02/2010Lorsque j'imprime, les pages sont souillées d'encre. Que puis-je faire
- 9609/02/2010Lorsque je connecte la machine Brother à un Hub USB, l'appareil ne fonctionne pas correctement. Que dois-je faire ?
- 9712/01/2010Est-ce que ma machine Brother est compatible avec des serveurs d'impression d'autres fournisseurs?
- 9824/12/2009Où puis-je obtenir les pilotes et utilitaires pour Mac OS X 10.6?
- 9916/12/2009Ma machine imprime seulement une copie de mon document bien que j'avais demandé d'imprimer deux copies ou plus. (Pour Windows 2000/XP et Windows Vista)
- 10010/12/2009Pourquoi l'écran LCD de ma machine affiche "SANS CARTOUCHE" même après avoir installé toutes les cartouches d'encre?