FAQ et Diagnostic
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- 1Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 2Je ne peux pas installer les pilotes Brother sur Debian 10 (Linux)
- 3Quel format de paquet de pilotes est pris en charge par ma distribution Linux?
- 4J'utilise le Protocole de Voix Sur IP (VOIP) et je ne peux envoyer/recevoir des fax.Que puis-je faire ?
- 5Installer les pilotes Windows 7 built-in (intégrés dans Windows 7) fournis par Windows Update de Microsoft®.
- 6Fonctions supportées par les pilotes Windows 7 built-in (pilotes intégrés dans Windows 7).
- 7L'impression avec Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader® me pose des problèmes. Que puis-je faire pour résoudre ces problèmes?
- 8Procédures pré-requises (Linux)
- 9Le message "[nom de fichier] ne peut pas être ouvert car il provient d'un développeur non identifié." s'affiche sous OS X v10.8.x.
- 10Comment identifier votre système d'exploitation (OS).
- 11Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" s'affiche lors de l'impression d'un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 12Peut-on recevoir des télécopies et des appels même si l'appareil est éteint?
- 13Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows® 10 (mars 2021)
- 14Supprimez des travaux d'impression de la file d'attente d'impression.
- 15Puis-je imprimer et numériser avec mon périphérique mobile Android™?
- 16Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 17J'utilise Windows XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-je faire?
- 18"Impression en cours" est fixé sur l'écran de ma machine Brother. Comment puis-je l'effacer?
- 19J'ai remplacé ma cartouche d'encre mais l'écran LCD affiche toujours "Cartouche vide". Que puis-je faire?
- 20J'utilise Windows Vista. Un message d'erreur se référant à BRSVC01A.EXE apparaît après l'installation du pilote et je ne peux pas imprimer. Que dois - je faire ?
- 21Lorsque je regarde sous l'onglet "processus" dans le gestionnaire de tâches de mon PC Windows, je vois que les processus BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE sont en cours d'exécution. A quoi servent-ils et puis-je les arrêter?
- 22J'utilise Windows 2000 ou Windows XP. Je désire utiliser un nom de mon carnet d'adresses pour envoyer un fax. Le carnet d'adresses est mémorisé sur un lecteur réseau partagé. Quand j'essaie d'accéder au carnet d'adresses, je ne peux pas l'ouvrir.
- 23Pourquoi ne puis-je pas imprimer lorsqu'une cartouche d'encre est vide ?
- 24J'obtiens le message "Filter "brlpdwrapperXXXXX" pour imprimante "XXXXX" pas disponible : Aucun fichier ou répertoire de ce type" sur Gentoo (Linux).
- 25Modification des paramètres du pilote d'imprimante (Windows/MacOS)
- 26Je ne peux pas installer les pilotes Windows 7 built-in à partir de Windows update fourni par Microsoft®.
- 27Puis-je imprimer en utilisant la cartouche d'encre noire lorsque les cartouches de couleur sont vides ?
- 28Pourquoi la machine ne décroche pas lors d'un appel entrant ?
- 29Puis-je confirmer qu'un FAX a été correctement envoyé ?
- 30Je reçois une erreur "La liste d'attente d'impression est suspendue" (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 31Lorsque j'imprime à partir de PowerPoint en utilisant la fonction 2 en 1, certains des bords autour du document ne sont pas imprimés ou des lignes sont imprimées, alors qu'elles ne devraient pas l'être. Que puis-je faire ?
- 32Quand j'utilise Microsoft® Word 2002, les lignes des bords qui utilisent des lignes ondulées, avec des points ou des pointillés sont imprimées comme des lignes pleines.
- 33Lorsque j'imprime à partir d'Outlook, Outlook Express ou Internet Explorer, la page n'est pas imprimée comme je le souhaite. Par exemple, la partie de droite ou de gauche de la page n'est pas imprimée ou est imprimée sur une feuille différente. Que puis-je faire?
- 34Pourquoi les cartouches d'encre couleur se vident même si je n'imprime jamais ou rarement en couleur?
- 35L'installation du pilote a réussi mais je ne peux pas imprimer sur Redhat, Fedora, ou CentOS (Linux)
- 36Tous les travaux d'impression sont interrompus et rien n'est imprimé. (Linux)
- 37Je ne peux pas installer le pilote lors de l'utilisation de l'outil d'installation de pilote. (Linux)
- 38Lorsque j'essaie d'imprimer des bordures fines en couleur dans Microsoft Excel, les bordures sont imprimées en noir.
- 39Le rapport de transmission indique "Résultats: échec transmis".
- 40Puis-je réduire le format des fax reçus sur cette machine ?
- 41Mon FAX/MFC ne me permet pas de composer des numéros de téléphone. Pourquoi ?
- 42J'utilise FreeBSD. Existe-il un pilote pour FreeBSD? (Linux)
- 43J'utilise une distribution basée sur Debian (par exemple Ubuntu, Kubuntu etc). Lors de l'installation du pilote CUPS Wrapper, le message d'erreur suivant s'affiche : "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapperXXXX : Aucun fichier ou répertoire de ce type ». (Linux)
- 44Je n'arrive pas à imprimer à partir d'un PC client vers une imprimante sur un serveur d'impression. (Linux)
- 45Les paramètres de format de papier ne sont pas disponibles lorsque j'imprime à partir d'OpenOffice (Linux)
- 46Commande d'impression (LPR) (Linux)
- 47J'utilise SuSe11.2. Je ne peux pas imprimer sur les imprimantes monochromes Brother. (Linux)
- 48Installer facilement le pilote d'imprimante à l'aide d'un utilitaire. (Linux)
- 49Je veux imprimer avec CUPS tout en gardant SELinux activé. (Linux)
- 50Le nom du pilote téléchargé est différent du nom de mon appareil. (Linux)