FAQ et Diagnostic
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- 5101/04/2015Informations de support pour Windows 7.
- 5231/03/2015J'utilise l'interface USB sous Windows. Lorsque j'installe le logiciel Brother, l'installation ne continue pas automatiquement après que le programme m'a demandé de connecter le câble USB à l'ordinateur. Que puis-je faire?
- 5327/03/2015Désinstaller les pilotes d'imprimante (Pour Windows).
- 5430/09/2014Lignes blanches le long de la page.
- 5525/09/2014Je rencontre des problèmes en utilisant les pilotes Brother dans un environnement Windows Server 2003. Je ne peux pas imprimer ou scanner. Que dois-je faire ?
- 5617/06/2014J'utilise Windows XP. Je n'arrive pas à configurer mon application de façon à ce que le papier soit pris depuis le bac inférieur.
- 5705/06/2014J'utilise Windows/ Mac OS 8.x-9.x. Lorsque j'imprime depuis Adobe® Illustrator® avec le pilote d'imprimante PCL, le texte et les images sont tronqués.
- 5829/01/2014Je ne peux pas imprimer depuis Mac OS X.
- 5929/01/2014J'utilise Windows 2000 /XP. Lorsque j'imprime depuis Adobe® Reader® 7.0, des caractères étranges sont imprimés sur la page. Que puis-je faire?
- 6029/01/2014Des bourrages de papier se produisent dans le bac à papier ou alors le papier ne peut pas être alimenté depuis le bac à papier.
- 6129/01/2014Comment procéder pour nettoyer le fil corona de l'unité tambour?
- 6229/01/2014Comment installer de la mémoire additionnelle ?
- 6323/05/2013Remplacer la cartouche de toner.
- 6402/04/2013Un message d'installation de Java runtime apparaît lorsque je démarre certaines applications sur Mac OS X 10.7 ou plus récent.
- 6506/08/2012Comment puis-je éliminer des bourrages papier?
- 6629/05/2012Puis-je imprimer et numériser avec mon périphérique mobile Android™?
- 6729/05/2012Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 6827/12/2011Quelle est la différence entre la cartouche de toner et l'unité tambour?
- 6914/12/2011J'entend un bip sonore depuis l'ASI (alimentation sans interruption) ou onduleur lorsque j'allume ma machine Brother.
- 7021/11/2011Installer les pilotes Windows 7 built-in (intégrés dans Windows 7) fournis par Windows Update de Microsoft®.
- 7121/10/2011Je ne peux pas désinstaller le pilote d'imprimante à l'aide de l'utilitaire de désinstallation du pilote d'imprimante. (Pour utilisateurs Windows 7 qui utilisent le pilote d'imprimante avec la connexion WSD)
- 7216/03/2011Lorsque j'imprime un document sous forme de livret depuis Microsoft Office 2003 ou plus récent, un dessin en tant qu'objet ne se positionne pas correctement sur la page imprimée. (Pour utilisateurs du pilote BR-Script sous Windows)
- 7310/03/2011L'impression est hors alignement ou le format du document imprimé est réduite lorsque j'imprime depuis Microsoft Word 2010.
- 7424/01/2011Qu'est-ce qu'un driver générique?
- 7518/08/2010Que peut-il se passer si j'utilise le mauvais type de papier?
- 7621/06/2010J'utilise Windows. Je ne peux pas imprimer en réseau.
- 7712/05/2010Le papier est de travers lors de l'impression.
- 7813/04/2010La LED Drum reste allumée même après avoir remplacé l'ancienne unité tambour par une neuve. Que puis-je faire?
- 7913/04/2010Où se trouve l'option pour régler l'impression recto-verso manuelle dans le pilote d'imprimante sous Mac OS X?
- 8029/03/2010Sous Windows, le pilote d'impression Brother est dans une langue étrangère. Comment puis-je changer la langue du pilote?
- 8102/03/2010Puis-je acheter du toner MICR?
- 8215/02/2010Je ne peux pas installer les pilotes Windows 7 built-in à partir de Windows update fourni par Microsoft®.
- 8309/02/2010Lorsque je connecte la machine Brother à un Hub USB, l'appareil ne fonctionne pas correctement. Que dois-je faire ?
- 8402/02/2010Comment nettoyer l'intérieur de l'imprimante et l'unité tambour?
- 8524/12/2009Où puis-je obtenir les pilotes et utilitaires pour Mac OS X 10.6?
- 8606/10/2009Comment procéder pour mettre à jour le firmware du serveur d'impression Brother?
- 8705/10/2009Lorsque j'imprime à partir d'Outlook, Outlook Express ou Internet Explorer, la page n'est pas imprimée comme je le souhaite. Par exemple, la partie de droite ou de gauche de la page n'est pas imprimée ou est imprimée sur une feuille différente. Que puis-je faire?
- 8821/08/2009J'utilise Windows 2000/ XP. J'obtiens un effet d'impression miroir à partir de certaines applications. Que puis-je faire ?
- 8913/03/2009Dans Mac OS X 10.5 Leopard, l'icône de l'imprimante reste affichée dans le Dock après l'impression. Comment puis-je retirer l'icône du Dock et éviter qu'elle revienne?
- 9005/11/2007Le server d'impression NC-2200w fonctionne t-il avec Windows Vista ?
- 9104/09/2007Quand dois je augmenter la mémoire de l'imprimante ?
- 9227/06/2007Comment puis je utiliser le logiciel BRAdmin Professional pour voir et changer les informations de l'imprimante ?
- 9327/06/2007Qu'est ce que le logiciel BROWNIE ?
- 9422/06/2007Problèmes d'alimentation papier
- 9522/06/2007Quels types d'étiquettes et de transparents puis je utiliser ?
- 9622/06/2007Quel type de papier dois je éviter ?
- 9722/06/2007Quel type d'enveloppes dois je éviter ?
- 9822/06/2007Qu'est ce qu'un "Pilote Intégré" (In-Box') et un pilote d'impression "Natif" Brother ?
- 9920/06/2007Qu'est ce qu' un réseau basé sur un server de fichiers et les imprimantes Brother fonctionnent-elles sur ce type d'environnement ?
- 10020/06/2007Comment procéder pour changer l'adresse IP?