Preguntas frecuentes y solución de problemas
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- 217/05/2024¿Cuál aplicación móvil para Android™ puedo usar?
- 329/01/2024¿Cómo desinstalar el controlador de la impresora?
- 411/10/2023La cinta no se puede utilizar ya que la cinta de tinta (cinta negra) se enredó entre las capas de la cinta y se salió de la máquina
- 511/10/2023Deseo que mi impresora utilice menos cinta para cada etiqueta. (P-touch Editor 5.x)
- 611/10/2023¿Cómo crear una etiqueta utilizando una plantilla? (P-touch Editor 5.x para Windows)
- 711/10/2023Cómo utilizar datos de Excel para imprimir etiquetas (P-touch Editor 5.0 para Windows)
- 812/09/2023¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi impresora Brother?
- 912/09/2023He conectado varias impresoras del mismo modelo a un ordenador, pero solo puedo imprimir desde uno de ellos.
- 1012/09/2023No se puede imprimir. (Conexión USB)
- 1112/09/2023No puedo seleccionar mi impresora en P-touch Editor. (Para MacOS 10,13 o posterior)
- 1212/09/2023¿Cómo puedo crear una etiqueta que contenga un código de barras/código QR? (P-touch Editor 5.x para Windows)
- 1312/09/2023Mi etiqueta se está imprimiendo como la imagen de un espejo. ¿Cómo puedo activar/desactivar la opción de impresión en espejo? (P-touch Editor 5.x para Windows)
- 1404/07/2023Cómo abrir la ventana de Dispositivos e Impresoras
- 1504/07/2023Cómo identificar su Sistema Operativo (SO);para Windows o Macintosh
- 1625/04/2023Instalación del software
- 1701/12/2022No puedo insertar ni extraer el cassette de cinta.
- 1801/12/2022Cómo identificar automáticamente la cinta instalada en la impresora. (P-touch Design&Print / Design&Print2)
- 1924/11/2022Las marcas y los caracteres (Emoji) de un dispositivo móvil no se muestran correctamente o no se pueden imprimir con claridad aunque se muestren correctamente en la pantalla de edición. (P-touch Design&Print)
- 2029/09/2022La impresora no está conectada correctamente al dispositivo móvil.
- 2129/09/2022No se reconoce el color de la cinta. Recibo un mensaje de error que indica que no se reconoce el color de la cinta al instalar un cassette de cinta en la impresora.
- 2210/08/2022La impresora deja de imprimir, el LED de encendido parpadea en rojo y el dispositivo móvil muestra un mensaje de error.
- 2310/08/2022No puedo seleccionar mi impresora en P-touch Editor. (P-touch Editor 5.x para Mac)
- 2429/06/2022¿Cómo conecto la impresora a mi ordenador usando un cable USB?
- 2526/05/2022¿Cómo utilizar el cassette de limpieza de cabezal?
- 2624/05/2022Cómo cambiar la batería recargable de ión-litio
- 2724/05/2022La batería no se carga.
- 2817/02/2022P-touch Editor se bloquea cuando lo abro en mi Mac.
- 2917/02/2022La cinta no se alimenta correctamente o se queda atascada dentro de la máquina.
- 3025/11/2021Cuando intento imprimir la información de la impresora, la luz roja parpadea y la impresión no se inicia.
- 3125/11/2021Uso de Printer Setting Tool (para Mac)
- 3201/11/2021Estaba utilizando mi dispositivo móvil e impresora a través de Bluetooth®, pero la conexión se cortó. ¿Cómo puedo conectar los dispositivos de nuevo?
- 3322/10/2021¿Cómo puedo conectar mi dispositivo móvil a la impresora a través de Bluetooth®? Brother iPrint&Label
- 3422/10/2021La impresora se detiene durante la impresión o la cinta se corta en medio del texto. (P-touch Design&Print o Design&Print2)
- 3522/10/2021¿Cómo se carga la batería de ión litio?
- 3628/07/2021Exportar etiquetas guardadas de P-touch Design&Print a P-touch Design&Print 2
- 3728/07/2021¿Qué significan las luces indicadoras?
- 3808/07/2021Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir después de una actualización de Windows 10 (marzo de 2021)
- 3906/04/2021Recibo el mensaje "no se pudo acceder a OneDrive" y no puedo abrir ni guardar ningún archivo. (P-touch Editor 5,1/5,2 para Windows)
- 4006/04/2021¿Cómo puedo crear una etiqueta de código de barras? (IPrint&Label)
- 4118/03/2021¿Cómo puedo crear una tabla y unir celdas? (P-touch Editor 5.x para Windows)
- 4218/03/2021No puedo instalar el controlador de impresora porque la instalación se detiene después de conectar la impresora al equipo.
- 4304/03/2021Cómo crear una etiqueta que contenga un código de barras/código QR (P-touch Editor 5.2 o posterior para Mac)
- 4403/03/2021No puedo utilizar algunos botones o funciones en P-touch Editor o el controlador de impresora. (Para MacOS 10.15.x)
- 4517/02/2021Deseo que mi impresora utilice menos cinta para cada etiqueta. (P-touch Design&Print o Design&Print2)
- 4617/02/2021¿Cómo puedo minimizar el margen desde el principio o el final de la etiqueta al imprimir? (IPrint&Label)
- 4712/02/2021¿Cómo puedo crear una etiqueta ancha utilizando la función de impresión dividida (imprimiendo un diseño grande separado en varias etiquetas)? (P-touch Editor 5.x para Windows)
- 4812/02/2021Algunas partes de la etiqueta no están impresas. (P-touch Editor 5.x para Windows)
- 4903/02/2021No se pueden insertar datos de una base de datos en un código de barras. (P-touch Editor 5.2 o posterior para Mac)
- 5021/01/2021No se puede imprimir. (P-touch Editor5.3 para Mac)