Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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Nota: "*" indica que el contenido procede de la Guía del usuario en línea.
- 123/05/2024Limpiar el escáner *
- 223/05/2024Reinicio del contador del tambor *
- 323/05/2024Retire los pequeños restos de papel atascados en la unidad ADF *
- 423/05/2024El documento está atascado debajo la cubierta del documento *
- 523/05/2024Documento atascado en la parte superior de la unidad ADF *
- 623/05/2024Acceder a Administración basada en Web *
- 723/05/2024Imprimir el informe WLAN *
- 823/05/2024Limpieza de la unidad de tambor *
- 923/05/2024Limpieza del hilo de corona *
- 1023/05/2024Cambio de la unidad de tambor *
- 1123/05/2024Restablecer la configuración de la red a los ajustes predeterminados de fábrica *
- 1223/05/2024Sustituir el cartucho de tóner *
- 1323/05/2024Imprimir el informe de configuración de la red *
- 1423/05/2024Atasco de papel en la bandeja de 2 caras *
- 1523/05/2024Papel atascado en la parte posterior del equipo *
- 1623/05/2024Atasco de papel en el interior del equipo *
- 1723/05/2024Atasco de papel en la bandeja de papel *
- 1822/05/2024Conecte un equipo Brother a una red inalámbrica (Wi-Fi) mediante la aplicación Conexión móvil de Brother
- 1922/05/2024El mensaje de error "No se han encontrado impresoras AirPrint" aparece cuando toco el icono Imprimir en mi dispositivo móvil (iPhone, iPod touch, iPad ).
- 2016/02/2024Encuentra la información de seguridad inalámbrica (por ejemplo, clave SSID, clave de red, etc), para Windows®
- 2114/02/2024(Vídeo) El papel está atascado en la bandeja a doble cara
- 2214/02/2024(Vídeo) El papel se atasca dentro de la máquina
- 2314/02/2024(Vídeo) El papel se atasca en la parte posterior de la máquina.
- 2414/02/2024(Vídeo) El papel se ha atascado en la bandeja de salida del papel
- 2514/02/2024(Vídeo) El papel está atascado en la bandeja de papel
- 2614/02/2024Haga clic aquí para ver instrucciones sobre cómo eliminar pequeños trozos de papel atascados en el ADF.
- 2714/02/2024Caso 2: Documento atascado debajo de la cubierta del documento
- 2814/02/2024Caso 1: Documento atascado en la parte superior del ADF (Alimentador Automático de Documentos)
- 2901/02/2024No puedo instalar Scan-key-tool en Ubuntu 23.10 o posterior, ni en sus derivados. Linux
- 3008/11/2023¿Cómo escanear un documento desde una aplicación Windows?
- 3103/10/2023Autodiagnóstico
- 3214/09/2023No coincide el tipo de medio o falta de coincidencia de medios
- 3314/09/2023Error de Cartucho
- 3414/09/2023Error tamaño DX o Error tamaño 2 caras.
- 3514/09/2023Alimentación manual
- 3614/09/2023Tóner terminado
- 3714/09/2023No puedo imprimir o escanear a través de USB en Debian 11 o posterior, Ubuntu 20.04 o posterior y en sus derivados (Linux)
- 3812/09/2023Instale el software de su máquina Brother desde el disco de instalación suministrado o desde el paquete completo del controlador. (Windows)
- 3912/09/2023Busque la información de seguridad inalámbrica (por ejemplo, SSID, clave de red, etc.) para Windows
- 4012/09/2023Sin tóner
- 4112/09/2023Cartucho de tóner incorrecto
- 4211/09/2023Al acceder a la gestión basada en Web a través de HTTPS, recibo una advertencia de seguridad que indica que la conexión no es privada o que el sitio no es seguro.
- 4311/09/2023No se detecta.
- 4416/08/2023Añada su máquina Brother con AirPrint (MacOS)
- 4516/08/2023El mensaje "Fuera de línea" aparece en el Monitor de estado (Windows)
- 4606/07/2023¿Puedo utilizar mi impresora Brother con una distribución 64 BIT Linux? Linux
- 4704/07/2023Cómo utilizar las funciones de Scan-key-tool. (Escaneo a archivo, escaneo a imagen o escaneo a correo electrónico) (Linux)
- 4804/07/2023No encuentro ninguna opción en las preferencias de impresión. (Para Windows)
- 4904/07/2023Cómo identificar su Sistema Operativo.
- 5013/06/2023No puedo imprimir o escanear a través de USB en Fedora 38 o posterior y en sus derivados (Linux)