Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 113/09/2024El estado de la impresora es Sin conexión o En pausa.
- 213/09/2024Detenga la alimentación de papel dos veces a través de la máquina al imprimir páginas individuales con dos caras (dúplex) encendidas en el controlador de la impresora. (Solo para Windows® )
- 313/09/2024Imprimo principalmente documentos en blanco y negro. ¿Cómo puedo evitar que la vida útil de mis cartuchos de tóner de color disminuya cuando imprimo?
- 413/09/2024¿Que es Brother iPrint&Scan?
- 513/09/2024No puedo encontrar la computadora de destino en la red cuando intento escanear un documento usando la tecla Escanear o el panel de control de la máquina.
- 613/09/2024Escanear varias páginas en un archivo en lugar de que cada escaneo se guarde como un archivo separado.
- 722/05/2024Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable "USB" o el cable Paralelo
- 801/02/2024No puedo instalar Scan-key-tool en Ubuntu 23.10 o posterior, ni en sus derivados. Linux
- 908/11/2023¿Cómo escanear un documento desde una aplicación Windows?
- 1014/09/2023Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.6 - macOS® 12)
- 1114/09/2023Abrir el Monitor de estado
- 1212/09/2023Instale el software de su máquina Brother desde el disco de instalación suministrado o desde el paquete completo del controlador. (Windows)
- 1316/08/2023Ajustar la configuración de colores utilizando la configuración personalizada en el controlador de la impresora
- 1416/08/2023No puedo imprimir con mi equipo Brother en una red con cable. (Windows/macOS)
- 1506/07/2023¿Puedo utilizar mi impresora Brother con una distribución 64 BIT Linux? Linux
- 1604/07/2023Cómo utilizar las funciones de Scan-key-tool. (Escaneo a archivo, escaneo a imagen o escaneo a correo electrónico) (Linux)
- 1704/07/2023En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 1804/07/2023No encuentro ninguna opción en las preferencias de impresión. (Para Windows)
- 1904/07/2023Instale los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 2012/06/2023Eliminar trabajos de impresión de la lista de trabajos de impresión.
- 2108/06/2023No puedo usar Gmail para las funciones de correo electrónico (como escanear a correo electrónico) y fax por Internet (I-Fax)
- 2208/06/2023Desinstalar el software y los controladores de Brother (Windows)
- 2308/06/2023No puedo conectarme a la impresora a través de Wi-Fi Direct utilizando el complemento de servicio de impresión de Brother [Brother Print Service Plugin] (Android™ 12 o posterior).
- 2408/06/2023No puedo imprimir desde mi ordenador a través de USB.
- 2514/04/2023El mensaje "Fuera de línea" aparece en el Monitor de Estado
- 2614/04/2023Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades.
- 2714/04/2023No puedo guardar un archivo descargado del sitio web de soporte de Brother (para Windows)
- 2814/04/2023Abra el Panel de control (para Windows)
- 2914/04/2023El mensaje «no se puede abrir [file name] porque es de un desarrollador no identificado». Aparece en OS X v10,8.x.
- 3014/04/2023Cómo identificar su Sistema Operativo.
- 3114/04/2023Cambiar la configuración del controlador de impresora (Windows/macOS)
- 3214/04/2023Agregue mi equipo Brother (el controlador de impresora) con Mac OS X 10,5 - 10,11.
- 3316/03/2023Condensación
- 3413/02/2023Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD continúa mostrando el mensaje "Fin vida toner (Toner Life End)" o "Sustituir Toner (Replace Toner)".
- 3526/01/2023¿Puedo utilizar consumibles que no sean Brother o de terceros con el equipo Brother?
- 3624/11/2022Puedo configurar la fecha y la hora?
- 3707/10/2022Imprimir ambas caras del papel manualmente (para Macintosh)
- 3808/09/2022Escanear un documento y enviarlo por correo electrónico como adjunto utilizando el botón Scan de mi máquina Brother.
- 3908/09/2022Cómo realizar una calibración para mejorar la densidad del color
- 4015/06/2022He actualizado mi PC con Windows® 10 a través de Windows Update y no puedo imprimir, escanear o enviar faxes desde mi PC
- 4125/11/2021¿Qué es la "Identificación de la Estación" (Station ID) y cómo puedo fijarla?
- 4201/11/2021Escanee un documento con Brother iPrint&Scan. (Sólo MacOS)
- 4301/11/2021Puedo imprimir, pero no puedo escanear a través de la red. (Para Windows)
- 4407/10/2021Estoy usando SuSE11,2. No puedo imprimir en máquinas monocroma Brother. Linux
- 4524/09/2021¿Puedo imprimir en transparencias, por ejemplo, para retroproyectores?
- 4621/09/2021Escanee desde la aplicación Brother iPrint&Scan mediante Windows Phone.
- 4721/09/2021Los documentos escaneados en mi dispositivo móvil Android™ no se muestran en la lista de documentos de la aplicación Visor de imágenes de Brother.
- 4821/09/2021Estoy usando Safari en Mac OS X. Cuando creé una CSR o un certificado autofirmado utilizando la dirección IP para configurar el nombre común e intento acceder al servidor de impresión mediante Safari con comunicación SSL, Safari emite una alerta.
- 4929/07/2021Puntos importantes para especificar el área de exploración (Linux)
- 5029/07/2021Enviar un fax mediante PC-FAX con LPD/LPRng (Linux)