Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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64 Resultados
- 114/09/2023Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.6 - macOS® 12)
- 212/09/2023Instale el software de su máquina Brother desde el disco de instalación suministrado o desde el paquete completo del controlador. (Windows)
- 312/06/2023Eliminar trabajos de impresión de la lista de trabajos de impresión.
- 408/06/2023No puedo imprimir desde mi ordenador a través de USB.
- 518/04/2023El estado de la impresora es Fuera de línea "Offline" o En pausa "Paused"
- 614/04/2023Instale los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 714/04/2023Abra el Panel de control (para Windows)
- 814/04/2023El mensaje «no se puede abrir [file name] porque es de un desarrollador no identificado». Aparece en OS X v10,8.x.
- 914/04/2023Cómo identificar su Sistema Operativo.
- 1014/04/2023Cambiar la configuración del controlador de impresora (Windows/macOS)
- 1126/01/2023¿Puedo utilizar consumibles que no sean Brother o de terceros con el equipo Brother?
- 1215/06/2022La impresora no carga papel desde la ranura de alimentación manual.
- 1325/05/2022La impresora imprime inesperadamente o imprime basura.
- 1429/11/2021No puedo desinstalar el controlador de impresora mediante la Herramienta de desinstalación del controlador de impresora. (Sólo para usuarios de Windows® 7 que utilizan el controlador de impresora con conexión WSD)
- 1531/03/2021Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (marzo de 2021)
- 1604/08/2020No puedo imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 1706/04/2020En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 1816/10/2018Información de Soporte para Windows 10.
- 1920/08/2018Desinstalar los controladores. (Mac OS X 10.5)
- 2020/08/2018Desinstalar los controladores. (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 2106/07/2018Información de Soporte de Windows 7
- 2228/02/2016Cómo eliminar atascos de papel
- 2328/02/2016¿Cómo puedo sustituir la unidad de tambor?
- 2428/02/2016Reemplazar el cartucho de tóner.
- 2521/05/2015Instalé los controladores incluidos en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 2617/02/2015El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 2716/12/2014No puedo instalar el controlador en Macintosh desde el CD-ROM suministrado con mi máquina Brother (Para usuarios de Mac OS X 10.7 o superior).
- 2830/05/2014Verificar la versión del firmware.
- 2916/04/2013El testigo Toner sigue encendido o parpadeando después de sustituir el cartucho de tóner o el monitor de estado sigue mostrando el mensaje "Toner Low" o "Fin vida tóner".
- 3012/03/2013¿Cómo puedo imprimir una Página de Prueba?
- 3113/02/2013Mensaje "Drum Life End Soon"(Fin vida tambor pronto)
- 3217/01/2013Después de instalar Sun JavaVM, algunas aplicaciones no funcionan correctamente.
- 3319/12/2012El papel se tuerce al imprimirse.
- 3427/11/2012¿Cómo puedo limpiar el hilo de corona de la unidad de tambor?
- 3527/11/2012Qué puede ocurrir si se utiliza en su máquina un papel inadecuado
- 3626/11/2012Escuché un pitido desde el UPS (Suplidor de Energia Ininterrumpida) cuando encendí mi máquina Brother.
- 3726/11/2012Un mensaje para instalar la aplicación Java aparece al iniciar algunas de las aplicaciones de Mac OS X 10.7 o mayor.
- 3826/11/2012Al iniciar la herramienta de actualización del Firmware o la herramienta de instalación de I-FAX, el mensaje "Program failed to run" aparece en la pantalla de mi PC. ¿Qué puedo hacer?
- 3926/11/2012¿Puedo comprar tóner MICR?
- 4022/11/2012Imprima una página de configuración de la impresora.
- 4122/11/2012Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 4222/03/2012¿Puedo imprimir o escanear en un Smartphone Android™?
- 4312/03/2012¿Puedo imprimir y escanear desde el iPhone al iPod, y iPadiPad?
- 4409/03/2012¿Cuál es la diferencia entre el cartucho de tóner (toner cartridge) y la unidad de tambor (drum unit)?
- 4509/03/2012La impresión no está alineada o el tamaño del documento impreso ha sido reducido al imprimir utilizando Microsoft Word 2010.
- 4617/06/2010He instalado recientemente el cartucho de tóner integrado o un nuevo cartucho de tóner y no he obtenido la capacidad máxima de tóner.
- 4706/01/2010Mi equipo Brother tiene problemas al alimentar el papel.
- 4821/12/2009¿Dónde puedo obtener los controladores y utilidades que funcionen con Mac OS X 10.6?
- 4928/08/2009¿Cómo puedo limpiar el interior de la impresora?
- 5012/06/2009¿Qué significan las indicaciones de los testigos LED?