Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 122/05/2024Actualice el firmware de su máquina con Brother iPrint&Scan (Android/iOS)
- 222/05/2024Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable "USB" o el cable Paralelo
- 322/05/2024El mensaje de error "No se han encontrado impresoras AirPrint" aparece cuando toco el icono Imprimir en mi dispositivo móvil (iPhone, iPod touch, iPad ).
- 422/05/2024Desinstalar el software y los controladores de Brother (Windows)
- 518/04/2024No se detecta.
- 618/04/2024Dúplex desactivado.
- 718/04/2024Alimentación manual
- 801/03/2024Cómo copiar en ambos lados del papel (Copia 2 caras)
- 901/03/2024(Vídeo) Ampliar o reducir imágenes copiadas
- 1001/02/2024No puedo instalar Scan-key-tool en Ubuntu 23.10 o posterior, ni en sus derivados. Linux
- 1108/11/2023¿Cómo escanear un documento desde una aplicación Windows?
- 1214/09/2023Error de Cartucho
- 1314/09/2023No puedo imprimir o escanear a través de USB en Debian 11 o posterior, Ubuntu 20.04 o posterior y en sus derivados (Linux)
- 1414/09/2023Instalar PaperPort™ 12SE o 14SE (para Windows)
- 1514/09/2023Cambiar el tambor
- 1614/09/2023Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.6 - macOS® 12)
- 1714/09/2023No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red cableada (Windows y macOS®)
- 1814/09/2023Imprimir en ambas caras del papel automáticamente (impresión automática por ambas caras)
- 1912/09/2023Instale el software de su máquina Brother desde el disco de instalación suministrado o desde el paquete completo del controlador. (Windows)
- 2012/09/2023Sin tóner
- 2111/09/2023Actualice el controlador o el firmware de su equipo Brother
- 2211/09/2023No coincide el tipo de papel o falta de coincidencia de papel
- 2301/09/2023(Video) Colocar un sobre (Ranura de alimentación manual)
- 2416/08/2023Añada su máquina Brother con AirPrint (MacOS)
- 2516/08/2023Instale los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 2604/07/2023Cómo utilizar las funciones de Scan-key-tool. (Escaneo a archivo, escaneo a imagen o escaneo a correo electrónico) (Linux)
- 2704/07/2023En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 2804/07/2023El mensaje "Fuera de línea" aparece en el Monitor de estado
- 2904/07/2023No encuentro ninguna opción en las preferencias de impresión. (Para Windows)
- 3004/07/2023Cómo identificar su Sistema Operativo.
- 3113/06/2023No puedo imprimir o escanear a través de USB en Fedora 38 o posterior y en sus derivados (Linux)
- 3213/06/2023Cambie la Configuración de la máquina desde el ordenador.
- 3313/06/2023(Vídeo) El papel se atasca dentro de la máquina
- 3412/06/2023(Vídeo) El papel se atasca en la parte posterior de la máquina.
- 3512/06/2023Eliminar trabajos de impresión de la lista de trabajos de impresión.
- 3612/06/2023(Vídeo) El papel está atascado en la bandeja a doble cara
- 3712/06/2023(Vídeo) El papel se ha atascado en la bandeja de salida del papel
- 3812/06/2023(Vídeo) El papel está atascado en la bandeja de papel
- 3908/06/2023No puedo usar Gmail para las funciones de correo electrónico (como escanear a correo electrónico) y fax por Internet (I-Fax)
- 4008/06/2023No puedo conectarme a la impresora a través de Wi-Fi Direct utilizando el complemento de servicio de impresión de Brother [Brother Print Service Plugin] (Android™ 12 o posterior).
- 4117/05/2023No puedo imprimir desde mi ordenador a través de USB
- 4214/04/2023Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades.
- 4314/04/2023No puedo guardar un archivo descargado del sitio web de soporte de Brother (para Windows)
- 4414/04/2023Abra el Panel de control (para Windows)
- 4514/04/2023Cambiar la configuración del controlador de impresora (Windows/macOS)
- 4614/04/2023Agregue mi equipo Brother (el controlador de impresora) con Mac OS X 10,5 - 10,11.
- 4713/02/2023No se detecta.
- 4827/01/2023Acabo de reemplazar el tambor y en la pantalla sigue apareciendo el mensaje de error "Cambie tambor" o "Tambor a punto de agotarse".
- 4926/01/2023Acabo de reemplazar el Cartucho de Tóner y la pantalla LCD muestra el mensaje "Toner Bajo" / "Sustituir Toner" / "Toner Finalizado" o la luz indicadora de Tóner aún está encendida o intermitente.
- 5026/01/2023Tóner Bajo o Preparar nuevo cartucho de tóner