Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 113/09/2024Imprimir o escanear con un dispositivo móvil
- 213/09/2024Puedo imprimir pero no puedo escanear por medio de la red (Para Mac®)
- 313/09/2024Imprimo principalmente documentos en blanco y negro. ¿Cómo puedo evitar que la vida útil de mis cartuchos de tóner de color disminuya cuando imprimo?
- 413/09/2024Imprima o escanee con la aplicación Brother iPrint&Scan para dispositivos móviles (Android/iOS)
- 513/09/2024¿Que es Brother iPrint&Scan?
- 613/09/2024No puedo encontrar la computadora de destino en la red cuando intento escanear un documento usando la tecla Escanear o el panel de control de la máquina.
- 713/09/2024Imprima en ambos lados del papel (impresión a dos caras/dúplex).
- 822/05/2024Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable "USB" o el cable Paralelo
- 922/05/2024El mensaje de error "No se han encontrado impresoras AirPrint" aparece cuando toco el icono Imprimir en mi dispositivo móvil (iPhone, iPod touch, iPad ).
- 1022/05/2024El estatus de la impresora muestra estar Offline o Pause.
- 1127/02/2024No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red inalámbrica (Mac®)
- 1216/02/2024Encuentra la información de seguridad inalámbrica (por ejemplo, clave SSID, clave de red, etc), para Windows®
- 1301/02/2024No puedo instalar Scan-key-tool en Ubuntu 23.10 o posterior, ni en sus derivados. Linux
- 1408/11/2023¿Cómo escanear un documento desde una aplicación Windows?
- 1514/09/2023Obtengo un error TS al tratar de imprimir en una red inalámbrica
- 1614/09/2023Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.6 - macOS® 12)
- 1714/09/2023Abrir el Monitor de estado
- 1812/09/2023Instale el software de su máquina Brother desde el disco de instalación suministrado o desde el paquete completo del controlador. (Windows)
- 1912/09/2023Busque la información de seguridad inalámbrica (por ejemplo, SSID, clave de red, etc.) para Windows
- 2011/09/2023Cambie tambor
- 2116/08/2023Ajustar la configuración de colores utilizando la configuración personalizada en el controlador de la impresora
- 2216/08/2023Añada su máquina Brother con AirPrint (MacOS)
- 2316/08/2023No puedo imprimir con mi equipo Brother en una red con cable. (Windows/macOS)
- 2416/08/2023Instale los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 2506/07/2023¿Puedo utilizar mi impresora Brother con una distribución 64 BIT Linux? Linux
- 2604/07/2023Cómo utilizar las funciones de Scan-key-tool. (Escaneo a archivo, escaneo a imagen o escaneo a correo electrónico) (Linux)
- 2704/07/2023En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 2804/07/2023No encuentro ninguna opción en las preferencias de impresión. (Para Windows)
- 2912/06/2023Eliminar trabajos de impresión de la lista de trabajos de impresión.
- 3008/06/2023No puedo usar Gmail para las funciones de correo electrónico (como escanear a correo electrónico) y fax por Internet (I-Fax)
- 3108/06/2023Desinstalar el software y los controladores de Brother (Windows)
- 3208/06/2023No puedo conectarme a la impresora a través de Wi-Fi Direct utilizando el complemento de servicio de impresión de Brother [Brother Print Service Plugin] (Android™ 12 o posterior).
- 3308/06/2023No puedo imprimir desde mi ordenador a través de USB.
- 3414/04/2023La configuracion inalambrica solicita el PIN de WPS para terminar la configuración
- 3514/04/2023No puedo imprimir utilizando mi maquina Brother en una red inalambrica(Mac)
- 3614/04/2023El mensaje "Fuera de línea" aparece en el Monitor de Estado
- 3714/04/2023Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades.
- 3814/04/2023No puedo guardar un archivo descargado del sitio web de soporte de Brother (para Windows)
- 3914/04/2023Abra el Panel de control (para Windows)
- 4014/04/2023Cómo identificar su Sistema Operativo.
- 4114/04/2023Cambiar la configuración del controlador de impresora (Windows/macOS)
- 4214/04/2023Agregue mi equipo Brother (el controlador de impresora) con Mac OS X 10,5 - 10,11.
- 4313/02/2023Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD continúa mostrando el mensaje "Fin vida toner (Toner Life End)" o "Sustituir Toner (Replace Toner)".
- 4426/01/2023¿Puedo utilizar consumibles que no sean Brother o de terceros con el equipo Brother?
- 4502/12/2022Limpie los rodillos de recogida de papel.
- 4616/08/2022Manchas en páginas impresas (fijación deficiente)
- 4715/06/2022¿Cuál es el papel recomendado?
- 4815/06/2022Atasco de alimentación manual (Bandeja MP)
- 4915/06/2022He actualizado mi PC con Windows® 10 a través de Windows Update y no puedo imprimir, escanear o enviar faxes desde mi PC
- 5015/06/2022Atasco 2 caras