Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 113/09/2024El estado de la impresora es Sin conexión o En pausa.
- 213/09/2024Detenga la alimentación de papel dos veces a través de la máquina al imprimir páginas individuales con dos caras (dúplex) encendidas en el controlador de la impresora. (Solo para Windows® )
- 313/09/2024¿Que es Brother iPrint&Scan?
- 413/09/2024No puedo encontrar la computadora de destino en la red cuando intento escanear un documento usando la tecla Escanear o el panel de control de la máquina.
- 513/09/2024Escanear varias páginas en un archivo en lugar de que cada escaneo se guarde como un archivo separado.
- 622/05/2024Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable "USB" o el cable Paralelo
- 722/05/2024El mensaje de error "No se han encontrado impresoras AirPrint" aparece cuando toco el icono Imprimir en mi dispositivo móvil (iPhone, iPod touch, iPad ).
- 801/02/2024No puedo instalar Scan-key-tool en Ubuntu 23.10 o posterior, ni en sus derivados. Linux
- 908/11/2023¿Cómo escanear un documento desde una aplicación Windows?
- 1014/09/2023Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.6 - macOS® 12)
- 1114/09/2023Abrir el Monitor de estado
- 1212/09/2023Instale el software de su máquina Brother desde el disco de instalación suministrado o desde el paquete completo del controlador. (Windows)
- 1316/08/2023Añada su máquina Brother con AirPrint (MacOS)
- 1416/08/2023No puedo imprimir con mi equipo Brother en una red con cable. (Windows/macOS)
- 1516/08/2023Instale los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 1606/07/2023¿Puedo utilizar mi impresora Brother con una distribución 64 BIT Linux? Linux
- 1704/07/2023Cómo utilizar las funciones de Scan-key-tool. (Escaneo a archivo, escaneo a imagen o escaneo a correo electrónico) (Linux)
- 1804/07/2023En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 1904/07/2023No encuentro ninguna opción en las preferencias de impresión. (Para Windows)
- 2012/06/2023Eliminar trabajos de impresión de la lista de trabajos de impresión.
- 2108/06/2023No puedo usar Gmail para las funciones de correo electrónico (como escanear a correo electrónico) y fax por Internet (I-Fax)
- 2208/06/2023Desinstalar el software y los controladores de Brother (Windows)
- 2308/06/2023No puedo conectarme a la impresora a través de Wi-Fi Direct utilizando el complemento de servicio de impresión de Brother [Brother Print Service Plugin] (Android™ 12 o posterior).
- 2408/06/2023No puedo imprimir desde mi ordenador a través de USB.
- 2514/04/2023El mensaje "Fuera de línea" aparece en el Monitor de Estado
- 2614/04/2023Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades.
- 2714/04/2023No puedo guardar un archivo descargado del sitio web de soporte de Brother (para Windows)
- 2814/04/2023Abra el Panel de control (para Windows)
- 2914/04/2023El mensaje «no se puede abrir [file name] porque es de un desarrollador no identificado». Aparece en OS X v10,8.x.
- 3014/04/2023Cómo identificar su Sistema Operativo.
- 3114/04/2023Cambiar la configuración del controlador de impresora (Windows/macOS)
- 3214/04/2023Agregue mi equipo Brother (el controlador de impresora) con Mac OS X 10,5 - 10,11.
- 3326/01/2023¿Puedo utilizar consumibles que no sean Brother o de terceros con el equipo Brother?
- 3413/12/2022Manchas de tóner
- 3502/12/2022Líneas o rayas verticales claras que aparecen en las copias que hice
- 3624/11/2022Puedo configurar la fecha y la hora?
- 3707/10/2022Atasco en la parte trasera
- 3815/09/2022Reducción del ruido de impresión
- 3915/09/2022Dúplex Desactivado
- 4016/08/2022Procedimientos necesarios (Linux)
- 4116/08/2022Limpiar el hilo corona
- 4215/06/2022He actualizado mi PC con Windows® 10 a través de Windows Update y no puedo imprimir, escanear o enviar faxes desde mi PC
- 4317/02/2022Hacer que las imágenes copiadas sean más claras o más oscuras.
- 4401/11/2021Escanee un documento con Brother iPrint&Scan. (Sólo MacOS)
- 4501/11/2021Puedo imprimir, pero no puedo escanear a través de la red. (Para Windows)
- 4607/10/2021Estoy usando SuSE11,2. No puedo imprimir en máquinas monocroma Brother. Linux
- 4724/09/2021¿Puedo imprimir en transparencias, por ejemplo, para retroproyectores?
- 4821/09/2021Escanee desde la aplicación Brother iPrint&Scan mediante Windows Phone.
- 4921/09/2021Estoy usando Safari en Mac OS X. Cuando creé una CSR o un certificado autofirmado utilizando la dirección IP para configurar el nombre común e intento acceder al servidor de impresión mediante Safari con comunicación SSL, Safari emite una alerta.
- 5005/08/2021Las teclas en el panel de control no responden o emiten un pitido triple al presionarlas.