Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 122/05/2024Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable "USB" o el cable Paralelo
- 208/11/2023¿Cómo escanear un documento desde una aplicación Windows?
- 314/09/2023Escanear varias páginas en un archivo en lugar de que cada página escaneada sea guardada como un archivo separado
- 414/09/2023Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.6 - macOS® 12)
- 514/09/2023Abrir el Monitor de estado
- 612/09/2023Instale el software de su máquina Brother desde el disco de instalación suministrado o desde el paquete completo del controlador. (Windows)
- 704/07/2023No encuentro ninguna opción en las preferencias de impresión. (Para Windows)
- 812/06/2023Eliminar trabajos de impresión de la lista de trabajos de impresión.
- 908/06/2023No puedo usar Gmail para las funciones de correo electrónico (como escanear a correo electrónico) y fax por Internet (I-Fax)
- 1008/06/2023No puedo imprimir desde mi ordenador a través de USB.
- 1118/04/2023El estado de la impresora es Fuera de línea "Offline" o En pausa "Paused"
- 1214/04/2023Instale los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 1314/04/2023Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades.
- 1414/04/2023No puedo guardar un archivo descargado del sitio web de soporte de Brother (para Windows)
- 1514/04/2023El mensaje "Fuera de línea" aparece en el Monitor de estado
- 1614/04/2023Abra el Panel de control (para Windows)
- 1714/04/2023El mensaje «no se puede abrir [file name] porque es de un desarrollador no identificado». Aparece en OS X v10,8.x.
- 1814/04/2023Cómo identificar su Sistema Operativo.
- 1914/04/2023Cambiar la configuración del controlador de impresora (Windows/macOS)
- 2014/04/2023Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 2126/01/2023¿Puedo utilizar consumibles que no sean Brother o de terceros con el equipo Brother?
- 2213/12/2022¿Puedo comprobar la vida útil restante del tambor de mi máquina Brother?
- 2331/03/2021Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (marzo de 2021)
- 2426/01/2021Cuando intento escanear con ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202", "Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205".
- 2520/01/2021ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco al inicio (Windows)
- 2604/08/2020No puedo imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 2709/07/2020Información de Soporte de Windows 10
- 2806/04/2020En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 2930/03/2020Escanear un documento en OS X 10.8 o macOS® 10.12 o posterior
- 3019/11/2019"ControlCenter necesita ser actualizado" - macOS 10.15 Catalina
- 3105/09/2018Configure o cambie la configuración de las opciones de escaneo de ControlCenter 2 o 3.
- 3220/08/2018Localizar los archivos escaneados con ControlCenter2 (para Macintosh)
- 3320/08/2018Desinstalar los controladores. (Mac OS X 10.5)
- 3406/07/2018El mensaje de error "xxxx cannot be found...... (CC3-202-03031b02)" aparece al escanear un documento utilizando ControlCenter3 con Windows 7 con conexión de USB.
- 3506/07/2018He actualizado el sistema operativo a Windows 7. ¿Cómo puedo instalar "PaperPort™ 11SE"?
- 3606/07/2018Windows 7 Información de asistencia
- 3714/05/2018Desinstalar los controladores (Windows)
- 3812/06/2017He instalado el Paquete Completo de Controlador y software pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 3920/09/2016Localizar los archivos escaneados a través del ControlCenter3 (Para Windows)
- 4009/09/2016Al escanear un documento utilizando ControlCenter, el tamaño del archivo escaneado es muy grande.
- 4109/09/2016Escanear un documento en Windows 8 o posterior.
- 4211/03/2016Cuando intento escanear el documento, la aplicación del escáner deja de funcionar. (OS X 10.11)
- 4328/02/2016Cómo limpiar la ventana del láser
- 4430/09/2015Instalar PaperPort™ 12SE en Windows 10.
- 4509/09/2015Estoy utilizando Windows. Coloco el CD-ROM proporcionado con mi máquina en el compartimiento de CD-ROM de mi PC, no obstante la pantalla de instalación no es mostrada automáticamente en la PC.
- 4621/05/2015Instalé los controladores incluidos en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 4717/02/2015El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 4816/12/2014¿Cómo iniciar y utilizar el "DeviceSelector" (Seleccionador de Dispositivos) para configurar el escáner? (Para Macintosh)
- 4930/05/2014Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en un ordenador Windows 8.
- 5030/05/2014Verificar la versión del firmware.