Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 101/02/2024Mi máquina realiza ciclos de limpieza regulares durante la noche. ¿Cómo puedo ajustar esta configuración?
- 214/09/2023Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.6 - macOS® 12)
- 307/07/2023Estoy usando Ubuntu 23,04 en sus derivados. No puedo imprimir desde la impresora de inyección de tinta Brother. Linux
- 412/06/2023Eliminar trabajos de impresión de la lista de trabajos de impresión.
- 508/06/2023No puedo imprimir desde mi ordenador a través de USB.
- 618/04/2023El estado de la impresora es Fuera de línea "Offline" o En pausa "Paused"
- 714/04/2023Instale los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 814/04/2023Abra el Panel de control (para Windows)
- 914/04/2023El mensaje «no se puede abrir [file name] porque es de un desarrollador no identificado». Aparece en OS X v10,8.x.
- 1014/04/2023Cómo identificar su Sistema Operativo.
- 1114/04/2023Cambiar la configuración del controlador de impresora (Windows/macOS)
- 1214/04/2023Agregue mi equipo Brother (el controlador de impresora) con Mac OS X 10,5 - 10,11.
- 1331/03/2021Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (marzo de 2021)
- 1404/08/2020No puedo imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 1506/04/2020En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 1630/03/2020Escanear un documento en OS X 10.8 o macOS® 10.12 o posterior
- 1716/10/2018Información de Soporte para Windows 10.
- 1820/08/2018Desinstalar los controladores. (Mac OS X 10.5)
- 1920/08/2018Desinstalar los controladores. (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 2009/09/2016Escanear un documento en Windows 8 o posterior.
- 2119/10/2015Cuando cargo el software de Brother, la instalación se detiene después de las instrucciones de conectar el cable USB a la computadora. (Interfaz USB, cable)
- 2216/12/2014¿Cómo iniciar y utilizar el "DeviceSelector" (Seleccionador de Dispositivos) para configurar el escáner? (Para Macintosh)
- 2305/06/2014Estoy utilizando sistema operativo Windows/ Mac OS 8.x-9.x. Al imprimir desde Adobe® Illustrator® con driver PCL para impresoras, el texto y la imagen salen dentados.
- 2405/03/2014No puedo escanear a través de USB. (Mac OS X)
- 2530/01/2014Estoy usando Windows XP Service Pack 2 (SP2). No puedo desinstalar PaperPort® 8.0 o he desinstalado PaperPort® 8.0 y no puedo reinstalarlo ahora. ¿Qué puedo hacer?
- 2630/01/2014Escanear un documento utilizando "Scanner and Camera Wizard" en Windows XP
- 2730/01/2014¿Cómo puedo escanear una imagen e insertarla en una aplicación Windows XP?
- 2830/01/2014Escanear un documento desde una aplicación de Windows XP
- 2930/01/2014Estoy usando como sistema operativo Windows XP. He Instalado el driver certificado WHQL para dispositivo USB desde la Red. ¿Cómo puedo activarlo?
- 3022/05/2013Estoy utilizando Windows Vista. Un mensaje de error refiriéndose a BRSVC01A.EXE aparece después de instalar el controlador de la impresora y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 3117/04/2013Removiendo el atasco de papel.
- 3225/03/2013Estoy usando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Un mensaje de error referente a BRSVC01A.EXE aparece después de instalar el controlador de la impresora y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 3325/03/2013Estoy usando Macintosh. ¿Para qué se usan las funciones ilustradas en la pantalla del Escáner?
- 3413/03/2013Escanear una imagen e insertarla en una aplicación de Office 2007. (Para Windows Vista o posterior)
- 3513/03/2013¿Dónde puedo encontrar la Guía completa del usuario? No puedo encontrar suficiente información en el folleto de la guía.
- 3621/02/2013Cuando intento OCR a WordPad utilizando PaperPort ® 8.0SE o 9.0SE o el Centro de Control Brother, el texto sale como un galimatías. Esto empezó después de haber instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Por qué y qué debo hacer?
- 3713/02/2013Estoy utilizando Windows . Inserto el CD-ROM suministrado con mi máquina en la unidad de mi PC, pero la pantalla de instalación no aparece automáticamente en el PC. ¿Por qué?
- 3807/02/2013Cuando trato de imprimir bordes delgados de color en Microsoft ® Excel, los bordes se imprimen en negro
- 3905/02/2013Las teclas del panel de control no responden.
- 4015/01/2013¿Existe alguna manera de reducir el consumo de tinta?
- 4115/01/2013Estoy utilizando Windows. ¿Cómo puedo desinstalar los controladores?
- 4219/12/2012La imagen escaneada está borrosa, ilegible o distorsionada al utilizar ControlCenter2 o la tecla SCAN en mi máquina Brother. Para usuarios de Mac OS X 10.5:
- 4306/12/2012Cuando imprimo desde Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 o PowerPoint 2002/2003, gráficos semitransparentes se imprimen incorrectamente.
- 4428/11/2012Escanear un documento desde una aplicación de Windows Vista
- 4527/11/2012El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 4627/11/2012Digitalizar un documento en Mac OS X 10.6.
- 4727/11/2012Al imprimir desde PowerPoint usando la función 2 en 1, algunos de los bordes que rodean el documento no se imprimen o se imprimen líneas que no deberían estar allí
- 4826/11/2012Un mensaje para instalar la aplicación Java aparece al iniciar algunas de las aplicaciones de Mac OS X 10.7 o mayor.
- 4926/11/2012¿Cómo puedo localizar el Centro de impresión o la Utilidad de Configuración de impresora y añadir mi equipo Brother utilizando Mac OS X 10.0-10.4?
- 5022/11/2012Instalé los controladores incluidos en el CD-ROM pero no logro imprimir. Sistema operativo Mac OS X 10.6 o superior)