Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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132 Resultados
- 1¿Cómo puedo eliminar el mensaje de error "Atasco de papel" o "Papel atascado"?
- 2¿Porqué mi máquina LCD muestra el mensaje "NO CARTRIDGE" aún así he instalado todos los cartuchos de tinta?
- 3Al buscar en las pestañas de los diferentes tipos de procesos en mi ordenador con sistema operativo Windows, veo que los procesos BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE, están trabajando. ¿Puedo parar estos procesos?
- 4Cuando trato de instalar el MFL-Pro Suite desde el CD-ROM, recibo un Error Interno 2723 y un error IS001 diciendo: El instalador de PaperPort no responde. ¿Qué puedo hacer?
- 5Estoy utilizando sistema operativo Windows XP y al intentar de instalar los controladores del USB en mi máquina Brother recibo el mensaje "Cannot Install this Hardware" (No puedo instalar este dispositivo), y no logro imprimir. ¿Qué puedo hacer?
- 6Estoy teniendo problemas con la alimentación del papel. ¿Qué puedo hacer?
- 7He cambiado el cartucho de tinta, pero la pantalla LCD sigue mostrando el mensaje de “Cartucho vacío”. ¿Qué puedo hacer?
- 8En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 9¿Cómo puedo reemplazar los cartuchos de tinta?
- 10Cómo identificar su Sistema Operativo.
- 11El mensaje de error "Invalid format for short nick name" aparece al imprimir un documento. (Sistema operativo Mac OS X 10.5 o mayor)
- 12Cuando trato de imprimir bordes delgados de color en Microsoft ® Excel, los bordes se imprimen en negro
- 13Estoy usando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Un mensaje de error referente a BRSVC01A.EXE aparece después de instalar el controlador de la impresora y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 14Información de Soporte para Windows 10.
- 15¿Cómo iniciar y utilizar el "DeviceSelector" (Seleccionador de Dispositivos) para configurar el escáner? (Para Macintosh)
- 16¿Puedo imprimir o escanear en un Smartphone Android™?
- 17Mi máquina realiza ciclos de limpieza regulares durante la noche. ¿Cómo puedo ajustar esta configuración?
- 18Configure o cambie la configuración de las opciones de escaneo de ControlCenter 2 o 3.
- 19Estoy utilizando sistema operativo Windows/ Mac OS 8.x-9.x. Al imprimir desde Adobe® Illustrator® con driver PCL para impresoras, el texto y la imagen salen dentados.
- 20Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (marzo de 2021)
- 21ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco al inicio (Windows)
- 22El borde del papel satinado está emborronado.
- 23Cambiar la configuración del controlador de impresora (Windows/macOS)
- 24El mensaje de error "xxxx cannot be found...... (CC3-202-03031b02)" aparece al escanear un documento utilizando ControlCenter3 con Windows 7 con conexión de USB.
- 25Windows 7 Información de asistencia
- 26No puedo escanear a través de USB. (Mac OS X)
- 27Escanear varias páginas en un archivo en lugar de que cada página escaneada sea guardada como un archivo separado
- 28Después de sustituir el cartucho de tinta, la pantalla LCD continúa mostrando “semivacío”. ¿Qué puedo hacer?
- 29Estoy usando Mac OS X 10.4/10.5 y he instalado Adobe® Photoshop® CS3, pero Photoshop® CS3 no detecta a mi escáner aunque puedo escanear con ControlCenter2 u otras aplicaciones. ¿Qué debería hacer?
- 30Cuando imprimo desde Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 o PowerPoint 2002/2003, gráficos semitransparentes se imprimen incorrectamente.
- 31Cuando cargo el software de Brother, la instalación se detiene después de las instrucciones de conectar el cable USB a la computadora. (Interfaz USB, cable)
- 32Estoy usando Windows® XP/XP Professional x64 Edition. Cuando el PC no está en modo de suspensión o hibernación, aparece el mensaje "Sin dispositivo" y el monitor de estado aparece atenuado. ¿Qué puedo hacer?
- 33Cuando intento utilizando Brother ControlCenter2, aparece un mensaje de error “Error en el escaneado. Por favor escanee la imagen de nuevo” (Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and then try to scan again (CC031)).
- 34Uno o más de mis colores no se imprimen (en blanco). ¿Qué puedo hacer?
- 35Al escanear a OCR desde Brother Control Center 2.0, la aplicación no se inicia. He instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Qué puedo hacer?
- 36¿Qué tipo de adaptador de tarjetas puedo utilizar?
- 37Desinstalar los controladores. (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 38¿Dónde puedo encontrar el número de serie para mi unidad?
- 39Al conectar la máquina Brother a un puerto USB, no funciona correctamente.
- 40El equipo Brother no aparece en la Utilidad de Impresión y fax o Impresión y escaneado. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 41Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 42¿Dónde puedo encontrar la Guía completa del usuario? No puedo encontrar suficiente información en el folleto de la guía.
- 43Estoy usando Macintosh. ¿Para qué se usan las funciones ilustradas en la pantalla del Escáner?
- 44No se puede imprimir la página de imágenes en miniatura de la tarjeta de memoria.
- 45Estoy usando Ubuntu 23,04 en sus derivados. No puedo imprimir desde la impresora de inyección de tinta Brother. Linux
- 46Abra el Panel de control (para Windows)
- 47No puedo imprimir desde mi ordenador a través de USB.
- 48La función "Escanear a correo electrónico" tiene como programa predeterminado Microsoft® Outlook Express. ¿Cómo puedo cambiarlo a Microsoft® Outlook?
- 49Escanear a correo electrónico no funciona con Outlook2003 o Outlook2007. ¿Qué puedo hacer? (Para usuarios de ControlCenter3).
- 50En Windows, las ventanas del controlador de la impresora Brother están en un idioma extranjero. ¿Cómo puedo cambiar el idioma de las ventanas del controlador de la impresora?