Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 10109/09/2015Estoy utilizando Windows. Coloco el CD-ROM proporcionado con mi máquina en el compartimiento de CD-ROM de mi PC, no obstante la pantalla de instalación no es mostrada automáticamente en la PC.
- 10210/07/2015Limpiar el rodillo recogedor (pick-up roller) (instrucciones disponible en video).
- 10310/07/2015Papel enrollado (instrucciones disponibles en video)
- 10421/05/2015Instalé los controladores incluidos en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 10517/02/2015Al intentar iniciar ControlCenter4, la aplicación no abre o solamente se abre parcialmente o se abre una ventana en blanco sin ninguna opción de escaneo.
- 10617/02/2015El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 10719/01/2015Posibles soluciones para problemas en la calidad de impresión
- 10816/12/2014No puedo instalar el controlador en Macintosh desde el CD-ROM suministrado con mi máquina Brother (Para usuarios de Mac OS X 10.7 o superior).
- 10916/12/2014¿Cómo iniciar y utilizar el "DeviceSelector" (Seleccionador de Dispositivos) para configurar el escáner? (Para Macintosh)
- 11030/05/2014Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en un ordenador Windows 8.
- 11130/05/2014Verificar la versión del firmware.
- 11231/03/2014Impresión sesgada
- 11305/03/2014No puedo escanear a través de USB. (Mac OS X)
- 11430/01/2014Atasco interno
- 11522/05/2013Limpiar el hilo corona (corona wire)
- 11622/05/2013Encender o Apagar la función Ahorrar Tóner (Toner Save mode)
- 11722/05/2013Todo Negro
- 11813/05/2013Tóner agotado
- 11918/04/2013¿Cuál es el modo Continuar Toner?
- 12018/04/2013Escanear un documento y enviarlo por correo electrónico como un anexo. (Para Windows )
- 12118/04/2013Limpiar la unidad de tambor.
- 12218/04/2013¿Cuál es el papel recomendado?
- 12313/03/2013Problemas con la función de Scan to Email.
- 12413/03/2013Recientemente, al imprimir un documento de la ranura de alimentación manual, mi equipo Brother está llevando más tiempo de lo habitual para iniciar la alimentación de papel. ¿Cómo puedo reducir el tiempo que se necesita para empezar a introducir el papel?
- 12512/03/2013Verificar Conexión
- 12612/03/2013Escanear un documento y guardar la imagen escaneada en una carpeta en un disco duro de la red (Para Windows)
- 12712/03/2013Mensaje Scan Unabale XX
- 12813/02/2013SIN TONER
- 12913/02/2013Fondo gris
- 13005/02/2013Las teclas del panel de control no responden.
- 13117/01/2013Sin Memoria
- 13217/01/2013Atasco Trasero
- 13315/01/2013Fin tambor pronto
- 13419/12/2012La imagen escaneada está borrosa, ilegible o distorsionada al utilizar ControlCenter2 o la tecla SCAN en mi máquina Brother. Para usuarios de Mac OS X 10.5:
- 13519/12/2012Impresion Imposible
- 13628/11/2012¿Es mi máquina compatible con otros servidores?
- 13728/11/2012Sin Papel
- 13827/11/2012El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 13927/11/2012Digitalizar un documento en Mac OS X 10.6.
- 14027/11/2012Error de Tambor (Drum!)
- 14127/11/2012¿Dónde puedo encontrar mi número de serie del equipo Brother?
- 14227/11/2012Al imprimir desde PowerPoint usando la función 2 en 1, algunos de los bordes que rodean el documento no se imprimen o se imprimen líneas que no deberían estar allí
- 14326/11/2012Escuché un pitido desde el UPS (Suplidor de Energia Ininterrumpida) cuando encendí mi máquina Brother.
- 14426/11/2012Un mensaje para instalar la aplicación Java aparece al iniciar algunas de las aplicaciones de Mac OS X 10.7 o mayor.
- 14526/11/2012Al iniciar la herramienta de actualización del Firmware o la herramienta de instalación de I-FAX, el mensaje "Program failed to run" aparece en la pantalla de mi PC. ¿Qué puedo hacer?
- 14626/11/2012¿Puedo comprar tóner MICR?
- 14722/11/2012El mensaje de error "IS052 InstallNetworkDriver" aparece al instalar el MFL-Pro Suite desde el CD-ROM o al descargar el y paquete completo de controlador y software desde la sección "Descargas"..
- 14822/11/2012Aún recibo el mensaje de error "Replace Drum(Sustituir tambor)", "Drum End Soon(Fin vida tambor pronto)", o "Drum Stop(Tambor agotado)" después de haber reemplazado la Unidad de Tambor (Drum Unit) con una nueva.
- 14922/11/2012Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 15022/11/2012Al conectar la máquina Brother a un puerto USB, no funciona correctamente.