Preguntas frecuentes y Solución de problemas
Más reciente |
205 Resultados
- 10130/01/2014Estoy usando como sistema operativo Windows XP. He Instalado el driver certificado WHQL para dispositivo USB desde la Red. ¿Cómo puedo activarlo?
- 10230/01/2014Estoy utilizando mi máquina con sistema operativo Windows XP/ Windows Vista en un entorno de red TCP/IP. Lograba imprimir, pero inesperadamente ya no puedo. ¿Por qué?
- 10318/09/2013La cubierta trasera está debidamente cerrada, sin embargo, el mensaje "Back Cover Open" está ilustrado en la pantalla LCD. ¿Cómo puedo eliminar este mensaje?
- 10418/09/2013Reemplazando la unidad de tambor (drum unit).
- 10518/09/2013Reemplazar el cartucho de tóner.
- 10622/05/2013Eliminar los faxes almacenados en la memoria de mi máquina Brother.
- 10722/05/2013Estoy utilizando sistema operativo Windows XP y al intentar de instalar los controladores del USB en mi máquina Brother recibo el mensaje "Cannot Install this Hardware" (No puedo instalar este dispositivo), y no logro imprimir. ¿Qué puedo hacer?
- 10822/05/2013¿Cómo puedo eliminar el mensaje "ERROR TAMBOR (Drum Error)" o "POLVO EN TAMBOR (Dust on Drum)" de la pantalla LCD?
- 10922/05/2013¿Puedo confirmar si el fax fue enviado correctamente?
- 11022/05/2013¿Cómo puedo eliminar el mensaje "Awaiting for Redial"?
- 11122/05/2013Estoy utilizando la capacidad de configuración simple de Apple ® Mac OS X. La impresora aparece en el "Print Center", "Utilidad de configuración de impresora", "Impresión y Fax" o "Print & Scan", pero no puedo imprimir
- 11225/04/2013Aún recibo el mensaje de error "Change Drum Soon" después de haber reemplazado la unidad de tambor (drum unit) por una nueva.
- 11325/04/2013Al escanear a OCR del Brother Control Center 2.0, la aplicación OCR no se inicia. He instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Qué puedo hacer?
- 11418/04/2013Estoy utilizando Mac OS X 10.6.x La función de escaneo a través del network no funciona al presionar la tecla Scan en el panel de control de mi máquina Brother.
- 11516/04/2013Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD muestra el mensaje "Toner Low" / "Replace Toner" / "Toner Life End" o la luz indicadora de Tóner aún está encendida o intermitente.
- 11616/04/2013Estoy tratando de utilizar un controlador Brother del CD proporcionado con la máquina o descargado del Internet, y no logro escanear desde Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2012.
- 11725/03/2013Estoy usando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Un mensaje de error referente a BRSVC01A.EXE aparece después de instalar el controlador de la impresora y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 11825/03/2013Estoy usando Macintosh. ¿Para qué se usan las funciones ilustradas en la pantalla del Escáner?
- 11913/03/2013Recientemente, al imprimir un documento de la ranura de alimentación manual, mi equipo Brother está llevando más tiempo de lo habitual para iniciar la alimentación de papel. ¿Cómo puedo reducir el tiempo que se necesita para empezar a introducir el papel?
- 12013/03/2013Al recibir un fax de una sola página, ¿por qué el fax se imprime en dos páginas o se imprime una página en blanco después?
- 12112/03/2013¿Cómo puedo saber la configuración actual del network?
- 12221/02/2013Cuando intento OCR a WordPad utilizando PaperPort ® 8.0SE o 9.0SE o el Centro de Control Brother, el texto sale como un galimatías. Esto empezó después de haber instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Por qué y qué debo hacer?
- 12313/02/2013¿Cómo puedo saber qué modo de recepción seleccionar?
- 12413/02/2013Estoy utilizando Windows . Inserto el CD-ROM suministrado con mi máquina en la unidad de mi PC, pero la pantalla de instalación no aparece automáticamente en el PC. ¿Por qué?
- 12513/02/2013No puedo imprimir desde Mac OS X.
- 12607/02/2013Cuando trato de instalar el MFL-Pro Suite desde el CD-ROM, recibo un Error Interno 2723 y un error IS001 diciendo: El instalador de PaperPort no responde. ¿Qué puedo hacer?
- 12707/02/2013¿Qué significa "NG" o "ERROR" en el informe Verificación de la transmisión?
- 12805/02/2013Las teclas del panel de control no responden.
- 12924/01/2013La máquina Brother no aparece en la Utilidad de configuración de la impresora o Centro de impresión. (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 13017/01/2013Después de instalar Sun JavaVM, algunas aplicaciones no funcionan correctamente.
- 13115/01/2013¿Necesito una línea teléfonica para enviar y recibir faxes con mi máquina Brother?
- 13215/01/2013Estoy utilizando Windows. ¿Cómo puedo desinstalar los controladores?
- 13319/12/2012La imagen escaneada está borrosa, ilegible o distorsionada al utilizar ControlCenter2 o la tecla SCAN en mi máquina Brother. Para usuarios de Mac OS X 10.5:
- 13419/12/2012El papel se tuerce al imprimirse.
- 13506/12/2012Estoy utilizando Mac OS X 10.5. La función de escaneado en red no funciona cuando se pulsa el botón Escanear en el panel de control de mi máquina Brother.
- 13606/12/2012Estoy usando la capacidad de configuración simple de Apple Mac OS X. Puedo imprimir desde un Macintosh, pero no desde un PC con Windows
- 13728/11/2012¿Es mi máquina compatible con otros servidores?
- 13827/11/2012El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 13927/11/2012¿Porqué mi máquina Brother no tiene tono de marcación?
- 14027/11/2012Qué puede ocurrir si se utiliza en su máquina un papel inadecuado
- 14127/11/2012Aparece el error "Print Queue is stopped(Cola de impresion detenida)". (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 14227/11/2012Al imprimir desde PowerPoint usando la función 2 en 1, algunos de los bordes que rodean el documento no se imprimen o se imprimen líneas que no deberían estar allí
- 14327/11/2012Tengo compartido mi equipo Brother desde mi ordenador con Windows XP y Windows pero los usuarios no pueden imprimir.
- 14426/11/2012Escuché un pitido desde el UPS (Suplidor de Energia Ininterrumpida) cuando encendí mi máquina Brother.
- 14526/11/2012Un mensaje para instalar la aplicación Java aparece al iniciar algunas de las aplicaciones de Mac OS X 10.7 o mayor.
- 14626/11/2012No puedo usar la función Escanear a Email (Scan to Email) con Outlook2003 o Outlook2007 después de actualizar ControlCenter3. El mensaje de error "command line argument invalid" aparece. ¿Qué puedo hacer?
- 14726/11/2012No puedo usar el botón "Modules Update(Actualizar módulos)" en el archivo Web BRAdmin.
- 14826/11/2012Al iniciar la herramienta de actualización del Firmware o la herramienta de instalación de I-FAX, el mensaje "Program failed to run" aparece en la pantalla de mi PC. ¿Qué puedo hacer?
- 14926/11/2012¿Cómo puedo localizar el Centro de impresión o la Utilidad de Configuración de impresora y añadir mi equipo Brother utilizando Mac OS X 10.0-10.4?
- 15026/11/2012¿Puedo comprar tóner MICR?