Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 5105/03/2014¿Qué es el timbre distintivo y cómo puedo programarlo?
- 5230/01/2014¿Cómo puedo utilizar los contactos del Outlook con mi PC-Fax de Brother? (importar)
- 5330/01/2014Estoy usando como sistema operativo Windows XP. He Instalado el driver certificado WHQL para dispositivo USB desde la Red. ¿Cómo puedo activarlo?
- 5422/05/2013Estoy utilizando Windows Vista. Un mensaje de error refiriéndose a BRSVC01A.EXE aparece después de instalar el controlador de la impresora y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 5522/05/2013¿Puedo confirmar si el fax fue enviado correctamente?
- 5625/03/2013Estoy usando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Un mensaje de error referente a BRSVC01A.EXE aparece después de instalar el controlador de la impresora y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 5713/03/2013Al recibir un fax de una sola página, ¿por qué el fax se imprime en dos páginas o se imprime una página en blanco después?
- 5813/02/2013¿Cómo puedo saber qué modo de recepción seleccionar?
- 5913/02/2013No puedo imprimir desde Mac OS X.
- 6007/02/2013Cuando trato de imprimir bordes delgados de color en Microsoft ® Excel, los bordes se imprimen en negro
- 6107/02/2013¿Qué significa "NG" o "ERROR" en el informe Verificación de la transmisión?
- 6205/02/2013Las teclas del panel de control no responden.
- 6324/01/2013La máquina Brother no aparece en la Utilidad de configuración de la impresora o Centro de impresión. (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 6417/01/2013Estoy teniendo problemas con la alimentación del papel. ¿Qué puedo hacer?
- 6517/01/2013Después de instalar Sun JavaVM, algunas aplicaciones no funcionan correctamente.
- 6615/01/2013¿Necesito una línea teléfonica para enviar y recibir faxes con mi máquina Brother?
- 6715/01/2013¿Existe alguna manera de reducir el consumo de tinta?
- 6815/01/2013Estoy utilizando Windows. ¿Cómo puedo desinstalar los controladores?
- 6906/12/2012Cuando imprimo desde Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 o PowerPoint 2002/2003, gráficos semitransparentes se imprimen incorrectamente.
- 7028/11/2012¿Es mi máquina compatible con otros servidores?
- 7127/11/2012¿Porqué mi máquina Brother no tiene tono de marcación?
- 7227/11/2012Aparece el error "Print Queue is stopped(Cola de impresion detenida)". (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 7327/11/2012Al imprimir desde PowerPoint usando la función 2 en 1, algunos de los bordes que rodean el documento no se imprimen o se imprimen líneas que no deberían estar allí
- 7426/11/2012Un mensaje para instalar la aplicación Java aparece al iniciar algunas de las aplicaciones de Mac OS X 10.7 o mayor.
- 7526/11/2012¿ Como eliminar el Error 46 de la máquina ?
- 7626/11/2012Al iniciar la herramienta de actualización del Firmware o la herramienta de instalación de I-FAX, el mensaje "Program failed to run" aparece en la pantalla de mi PC. ¿Qué puedo hacer?
- 7726/11/2012¿Cómo puedo localizar el Centro de impresión o la Utilidad de Configuración de impresora y añadir mi equipo Brother utilizando Mac OS X 10.0-10.4?
- 7822/11/2012Instalé los controladores incluidos en el CD-ROM pero no logro imprimir. Sistema operativo Mac OS X 10.6 o superior)
- 7922/11/2012El mensaje de error "Invalid format for short nick name" aparece al imprimir un documento. (Sistema operativo Mac OS X 10.5 o mayor)
- 8022/11/2012"Cómo eliminar el mensaje..." ( "Imposible Cambio" "Imposible Imprimir" "Imposible Iniciar" "Imposible Imprimir" "Imposible Escaner" )?
- 8122/11/2012Al conectar la máquina Brother a un puerto USB, no funciona correctamente.
- 8222/11/2012Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 8322/03/2012¿Puedo imprimir o escanear en un Smartphone Android™?
- 8412/03/2012¿Puedo imprimir y escanear desde el iPhone al iPod, y iPadiPad?
- 8512/03/2012No puedo instalar los controladores integrados de Windows 7 desde la actualización de Windows suministrada por Microsoft®.
- 8609/03/2012La impresión no está alineada o el tamaño del documento impreso ha sido reducido al imprimir utilizando Microsoft Word 2010.
- 8708/03/2012Instale los controladores incorporados para Windows 7 desde la actualización de Windows proporcionados por Microsoft®.
- 8808/03/2012Funciones soportadas por los contorladores incorporados de Windows 7
- 8922/03/2011¿Dónde puedo encontrar el número de serie para mi unidad?
- 9014/01/2011Información de soporte para Windows 7
- 9117/09/2010En Windows, las ventanas del controlador de la impresora Brother están en un idioma extranjero. ¿Cómo puedo cambiar el idioma de las ventanas del controlador de la impresora?
- 9221/12/2009¿Dónde puedo obtener los controladores y utilidades que funcionen con Mac OS X 10.6?
- 9304/12/2009Mi equipo sólo imprime una copia de mi documento, incluso cuando quiero imprimir dos o más copias. (Para Windows 2000/XP y Windows Vista)
- 9404/12/2009Puedo recibir un fax pero no puedo recibir llamadas.
- 9530/04/2009Cuando imprimo un documento de "Power Point" con "Formato Pág.: 2 en 1" y la calidad está configurada en Superfina o Fina, parte de la imagen aparece en negro. ¿Qué puedo hacer?
- 9624/02/2009¿Cómo puedo imprimir en un sobre?
- 9709/02/2009Estoy utilizando Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) y no puedo enviar y/o recibir faxes. ¿Qué puedo hacer?
- 9816/10/2008¿Por qué se agotan los cartuchos de tinta color incluso cuando nunca o raras veces imprimo en color?
- 9903/10/2008¿Puedo imprimir usando sólo el cartucho de tinta negra cuando los cartuchos de color se hayan agotado?
- 10003/10/2008¿Por qué mi ordenador no responde cuando conecto mi equipo Brother utilizando la interfaz USB?