Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 5115/02/2016Cuando instalo MFL-Pro Suite desde el CD-ROM o el Paquete Completo de Controlador y Programa desde la sección "Descargas", la instalación sólo llega hasta cuando recibo las instrucciones de conectar el cable USB a la computadora
- 5227/11/2015Limpiar la unidad de tambor.
- 5316/07/2015Aparece el mensaje "Fuera de Línea" ("Offline") en el Monitor de Estatus.
- 5416/12/2014No puedo instalar el controlador en Macintosh desde el CD-ROM suministrado con mi máquina Brother (Para usuarios de Mac OS X 10.7 o superior).
- 5530/09/2014Sustituir Tóner
- 5630/05/2014Verificar la versión del firmware.
- 5730/05/2014Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en un ordenador Windows 8.
- 5821/11/2013Error temperatura o de autodiagnóstico
- 5925/09/2013Sin tambor
- 6025/09/2013Imposible imprimir
- 6125/09/2013Error cartucho
- 6225/09/2013Tóner agotado
- 6325/09/2013Sin tóner
- 6425/09/2013Sin papel
- 6525/09/2013Papel erróneo
- 6625/09/2013Cubierta abierta
- 6725/09/2013Tambor !
- 6825/09/2013Enfriamiento
- 6925/09/2013Sin memoria
- 7025/09/2013Fin tmbor pronto
- 7125/09/2013Atasco interno
- 7225/09/2013Atasco bandeja
- 7312/07/2013La impresora no está imprimiendo o imprime inesperadamente.
- 7412/07/2013Llamada de Servicio
- 7517/04/2013La luz indicadora de Error aún esta encendida o parpadeando después de haber reemplazado la unidad de tambor por una nueva.
- 7626/11/2012Un mensaje para instalar la aplicación Java aparece al iniciar algunas de las aplicaciones de Mac OS X 10.7 o mayor.
- 7726/11/2012Al iniciar la herramienta de actualización del Firmware o la herramienta de instalación de I-FAX, el mensaje "Program failed to run" aparece en la pantalla de mi PC. ¿Qué puedo hacer?
- 7822/03/2012¿Puedo imprimir o escanear en un Smartphone Android™?
- 7912/03/2012¿Puedo imprimir y escanear desde el iPhone al iPod, y iPadiPad?
- 8009/03/2012¿Cuál es la diferencia entre el cartucho de tóner (toner cartridge) y la unidad de tambor (drum unit)?
- 8109/03/2012La impresión no está alineada o el tamaño del documento impreso ha sido reducido al imprimir utilizando Microsoft Word 2010.
- 8202/10/2008Algunos caracteres se pierden al imprimir archivos en PDF desde las aplicaciones Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?