Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 5120/08/2018Desinstalar los controladores. (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 5231/07/2018No logro imprimir desde mi ordenador a través de la red (Para Windows)
- 5331/07/2018Puedo imprimir, no obstante, no puedo escanear a través de la red. (Para Windows )
- 5431/07/2018Estoy tratando de instalar el controlador con la configuración de red, pero no puedo localizar el equipo Brother conectado a la red y completar la instalación del controlador. (Para Windows )
- 5531/07/2018La función de escaneo de red no funciona al presionar la tecla de escaneo en el panel de control de mi máquina Brother. (Para Windows)
- 5606/07/2018Información de soporte para Windows 7
- 5706/02/2018No puedo imprimir desde mi ordenador a través de la red. (Para Macintosh)
- 5801/02/2018El programa BRAdmin Professional no logra localizar la máquina Brother en mi red.
- 5909/09/2016Escanear un documento en Windows 8 o posterior.
- 6021/05/2015Instalé los controladores incluidos en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 6116/12/2014¿Cómo iniciar y utilizar el "DeviceSelector" (Seleccionador de Dispositivos) para configurar el escáner? (Para Macintosh)
- 6226/08/2014¿Qué es un "Instalador PCL genérico"?
- 6305/06/2014Estoy utilizando sistema operativo Windows/ Mac OS 8.x-9.x. Al imprimir desde Adobe® Illustrator® con driver PCL para impresoras, el texto y la imagen salen dentados.
- 6405/03/2014No puedo escanear a través de USB. (Mac OS X)
- 6530/01/2014Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones de red, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi red, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No pudo ser localizado dispositivo en la red).
- 6630/01/2014Estoy usando Windows XP Service Pack 2 (SP2). No puedo desinstalar PaperPort® 8.0 o he desinstalado PaperPort® 8.0 y no puedo reinstalarlo ahora. ¿Qué puedo hacer?
- 6730/01/2014Escanear un documento utilizando "Scanner and Camera Wizard" en Windows XP
- 6830/01/2014¿Cómo puedo escanear una imagen e insertarla en una aplicación Windows XP?
- 6930/01/2014Escanear un documento desde una aplicación de Windows XP
- 7030/01/2014Estoy usando como sistema operativo Windows XP. He Instalado el driver certificado WHQL para dispositivo USB desde la Red. ¿Cómo puedo activarlo?
- 7130/01/2014Estoy utilizando mi máquina con sistema operativo Windows XP/ Windows Vista en un entorno de red TCP/IP. Lograba imprimir, pero inesperadamente ya no puedo. ¿Por qué?
- 7210/09/2013Trabajo con Windows 95/ 98/ 98SE/ Me/ 2000/ XP. ¿Cómo puedo desinstalar los controladores?
- 7322/05/2013Estoy utilizando la capacidad de configuración simple de Apple ® Mac OS X. La impresora aparece en el "Print Center", "Utilidad de configuración de impresora", "Impresión y Fax" o "Print & Scan", pero no puedo imprimir
- 7416/04/2013Estoy tratando de utilizar un controlador Brother del CD proporcionado con la máquina o descargado del Internet, y no logro escanear desde Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2012.
- 7525/03/2013Estoy usando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Un mensaje de error referente a BRSVC01A.EXE aparece después de instalar el controlador de la impresora y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 7625/03/2013Estoy usando Macintosh. ¿Para qué se usan las funciones ilustradas en la pantalla del Escáner?
- 7713/03/2013Escanear una imagen e insertarla en una aplicación de Office 2007. (Para Windows Vista o posterior)
- 7813/03/2013¿Dónde puedo encontrar la Guía completa del usuario? No puedo encontrar suficiente información en el folleto de la guía.
- 7921/02/2013Cuando intento OCR a WordPad utilizando PaperPort ® 8.0SE o 9.0SE o el Centro de Control Brother, el texto sale como un galimatías. Esto empezó después de haber instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Por qué y qué debo hacer?
- 8013/02/2013Estoy utilizando Windows . Inserto el CD-ROM suministrado con mi máquina en la unidad de mi PC, pero la pantalla de instalación no aparece automáticamente en el PC. ¿Por qué?
- 8105/02/2013Las teclas del panel de control no responden.
- 8215/01/2013Estoy usando Windows XP. No puedo escanear con el cable USB.
- 8319/12/2012La imagen escaneada está borrosa, ilegible o distorsionada al utilizar ControlCenter2 o la tecla SCAN en mi máquina Brother. Para usuarios de Mac OS X 10.5:
- 8419/12/2012El papel se tuerce al imprimirse.
- 8506/12/2012Estoy usando la capacidad de configuración simple de Apple Mac OS X. Puedo imprimir desde un Macintosh, pero no desde un PC con Windows
- 8606/12/2012¿Cómo puedo restablecer a fábrica el servidor de impresión?
- 8728/11/2012¿Es mi máquina compatible con otros servidores?
- 8828/11/2012Escanear un documento desde una aplicación de Windows Vista
- 8927/11/2012El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 9027/11/2012Qué puede ocurrir si se utiliza en su máquina un papel inadecuado
- 9127/11/2012Al imprimir desde PowerPoint usando la función 2 en 1, algunos de los bordes que rodean el documento no se imprimen o se imprimen líneas que no deberían estar allí
- 9227/11/2012Tengo compartido mi equipo Brother desde mi ordenador con Windows XP y Windows pero los usuarios no pueden imprimir.
- 9326/11/2012Escuché un pitido desde el UPS (Suplidor de Energia Ininterrumpida) cuando encendí mi máquina Brother.
- 9426/11/2012Un mensaje para instalar la aplicación Java aparece al iniciar algunas de las aplicaciones de Mac OS X 10.7 o mayor.
- 9526/11/2012No puedo usar el botón "Modules Update(Actualizar módulos)" en el archivo Web BRAdmin.
- 9626/11/2012¿Cómo puedo localizar el Centro de impresión o la Utilidad de Configuración de impresora y añadir mi equipo Brother utilizando Mac OS X 10.0-10.4?
- 9726/11/2012¿Puedo comprar tóner MICR?
- 9822/11/2012¿Qué significa Network Shared printing (Impresión de Red Compartida)
- 9922/11/2012Al conectar la máquina Brother a un puerto USB, no funciona correctamente.
- 10022/11/2012Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.