Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 5106/06/2018Qué es Brother iPrint&Scan
- 5218/05/2018No puedo escanear desde Windows Server 2003, 2008/2008 R2, 2012 o 2016 aunque instalé el controlador del escáner TWAIN en mi PC.
- 5314/05/2018Los mensajes "Esta aplicación impide el cierre" y "Ayuda de Brother" aparecen y el pc no se apaga (Windows 10)
- 5409/05/2018Estoy usando la función Escanear a correo electrónico (servidor de correo electrónico) para enviar un documento escaneado directamente a una dirección de correo electrónico. Como nuestro proveedor requiere una autenticación para el servidor SMTP, ya no puedo usar esta función.
- 5509/05/2018Acceso a Administración basada en web.
- 5601/02/2018El programa BRAdmin Professional no logra localizar la máquina Brother en mi red.
- 5712/01/2018Cómo activar o desactivar la interfaz de red de la máquina Brother.
- 5804/10/2017Cómo comprobar la dirección IP y el nombre de nodo de su máquina.
- 5912/09/2017Imprimir o escanear utilizando la aplicación iPrint&Scan de Brother.
- 6012/09/2017Cómo escanear desde la aplicación Brother iPrint & Scan utilizando los dispositivos compatibles con iOS, incluidos iPhone, iPad e iPod touch.
- 6112/06/2017He instalado el Paquete Completo de Controlador y software pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 6214/02/2017Aparecen mensajes de error (p.e. ".NET Framework Initialization Error") aparece en mi PC (Windows XP), cuando instalo el controlador.
- 6304/11/2016El led de "Escanear a PC" está encendido o aparecen líneas verticales blancas y negras en la pantalla cuando la máquina se enciende.
- 6426/09/2016¿Qué tipos de tarjetas puedo usar como tarjetas de autenticación en el Bloqueo seguro de funciones?
- 6513/09/2016Configurar la función del icono Web (Brother Web Connect).
- 6609/09/2016Escaneado doble cara (dúplex)
- 6709/09/2016Escanear un documento en Windows 8.
- 6809/09/2016Reajustar el contador de limpieza periódica
- 6911/03/2016En Windows, las ventanas del controlador de la impresora o del escáner Brother se muestran en un idioma extranjero. ¿Cómo puedo cambiar las ventanas del controlador de la impresora o del escáner para que aparezcan en un idioma local?
- 7011/03/2016Las páginas escaneadas aparecen en negro cuando las visualizo en mi dispositivo móvil Android™ usando la aplicación Brother Image Viewer.
- 7115/02/2016No puedo importar los datos de la libreta de direcciones exportados de otra máquina utilizando la "Administración basada en web" o el "Software de configuración remota" a la libreta de direcciones de mi equipo.
- 7215/02/2016El mensaje de error "PIN Incorrecto" aparece y no es posible escanear datos a la red (Escanear a Red) o a SharePoint (Escanear a SharePoint).
- 7315/02/2016¿Puedo imprimir o escanear desde mi dispositivo Android™?
- 7419/01/2015Activar o desactivar la interfaz de red de la máquina Brother.
- 7530/05/2014Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en un ordenador Windows 8.
- 7625/03/2014No puedo encontrar el equipo de destino en la red cuando trato de escanear un documento mediante el botón Escáner de la máquina o el panel de control
- 7705/03/2014No puedo escanear a través de la red consiguiendo el error "CC031" o "MTW012". (Mac OS X)
- 7813/03/2013¿Puedo ver o editar documentos en el dispositivo móvil Android ™, que fueron escaneadas de mi máquina Brother?
- 7926/11/2012Un mensaje para instalar la aplicación Java aparece al iniciar algunas de las aplicaciones de Mac OS X 10.7 o mayor.
- 8026/11/2012Al iniciar la herramienta de actualización del Firmware o la herramienta de instalación de I-FAX, el mensaje "Program failed to run" aparece en la pantalla de mi PC. ¿Qué puedo hacer?
- 8122/11/2012Puedo imprimir o escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?