常见问题解答与故障排除
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202 结果
- 1打印机状态为脱机或暂停。
- 2在Mac OS X 10.5或更高版本的操作系统上添加Brother打印机
- 3一种或多种颜色无法打印出(空白), 我该如何解决?
- 4我能用 Android™ Smartphone进行打印或扫描吗?
- 5我从没有或很少进行彩色打印,为什么彩色墨盒中的墨水会用完?
- 6Brother iPrint&Scan 应用程序上出现错误信息“未发现支持设备”(Android™ 智能手机)。
- 7扫描和保存PDF格式的文档(扫描到文件)
- 8我使用的是Mac OS X 10.4/10.5操作系统,并安装了Adobe® Photoshop® CS3。尽管我用ControlCenter2或其它应用程序进行扫描,但是在Photoshop CS3仍然无法检测到我的扫描器。该怎么办?
- 9当我在 Microsoft Excel里打印彩色细线边框的时候,边框会全黑.
- 10我能用iPhone, iPod touch 和 iPad进行打印和扫描吗?
- 11打印文档时出现错误信息“短昵称的无效格式”。(Mac OS X 10.5 或更高版本)
- 12我能在Brother设备共用的线路上使用语音邮件吗?
- 13我使用的是 Windows 98/ Me/ 2000/ XP 或 Windows NT 4.0. 当我想要使用 Brother ControlCenter2扫描的时候, 错误信息 "扫描失败.请再次进行扫描,如果错误信息再次显示,请重新启动您的计算机后再次扫描 (CC031)" 出现并且我不能进行扫描. 我应该怎么办?
- 14当我查看Windows® PC的进程列表时,我看见BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE 正在运行。这些是什么?我能停止这些正在运行的进程吗?
- 15我使用的是Macintosh®。扫描仪窗口设置的用途是什么?
- 16如何确认操作系统(OS)。
- 17BRAdmin Professional 软件的用途是什么?
- 18我使用的是Windows系统. 当尝试扫描到电子邮件时,出现"命令行参数无效,验证您使用的开关"的错误信息. 该如何解决?
- 19更新ControlCenter3后,"扫描到电子邮件"功能不能在Outlook2003 或Outlook2007中使用。显示错误信息"命令行参数无效" ,该如何解决?
- 20我使用Windows Vista操作系统。安装打印驱动程序后出现关于BRSVC01A.EXE的错误信息,而且无法打印。该怎么办?
- 21在Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader®中进行打印时,我遇到了一些问题。我该如何解决这些问题?
- 22光面纸边缘有污迹。
- 23我尝试网络安装打印驱动程序,但安装向导无法找到网络中的Brother设备且出现"网络中未发现任何设备"的提示信息,我该怎么办?
- 24传输验证报告上显示的"NG" 或 "错误" 是什么意思?
- 25我能确认FAX是否被正确发送吗 ?
- 26当前使用的是Mac OS X 10.5或更高版本。 当我尝试打印时出现错误信息,如何解决?
- 27当使用扫描到OCR功能时,出现"This feature is not available because there is no OCR Software installed(因为未安装OCR软件,所以无法使用此功能)"的错误信息.
- 28我使用的是Mac OS X 10.7.x 或更高版本。按操作面板上的扫描键时,网络扫描功能无法正常使用。
- 29扫描到Email功能不能在 Outlook2002, Outlook2003 或 Outlook2007中使用. 我应该怎么办?
- 30当彩色墨盒用尽时,我能否仅使用黑色墨盒进行打印?
- 31我正在使用基于数字网络的语音传输技术(VOIP),但是不能发送或接收传真.我应该怎么办?
- 32我使用的是 Mac OS X 10.4/10.5. 我该如何使用Brother Status Monitor Widget(Brother状态监视器窗口)?
- 33我使用的是Windows® XP SP2 或Windows Server™ 2003。安装打印机驱动程序后出现关于BRSVC01A.EXE 的错误信息,我无法打印。我应该怎么解决这个问题?
- 34我使用的是随机光盘或从因特网上下载的Brother驱动程序,但我无法从Windows Server™ 2003,Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, 或 Windows Server 2012进行扫描。
- 35Brother打印机管理软件BRAdmin Professional 和 Web BRAdmin 有什么区别吗?
- 36我无法在 Mac OS® X.系统中进行打印。
- 37我无法从我的计算机通过网络进行打印。(适用于 Windows)
- 38我可以接收传真,但是无法接听来电。
- 39为什么我的设备没有拨号音?
- 40如何检查设备是否有拨号音?
- 41如何在Mac OS X 10.6中扫描文稿?
- 42当我运行固件升级工具或I-FAX 安装工具时,计算机屏幕上显示 "程序无法运行"的信息。我应该怎么办?
- 43我试图安装网络设置的驱动程序,但我无法在网络上找到Brother设备并完成驱动安装 (对于Windows)
- 44向插槽里安装介质卡的时候,显示 "介质卡已满" ,实际上介质卡没有满.我该怎么做?
- 45我收到Gentoo错误信息" Filter "brlpdwrapper[XXXXX]" for printer "[XXXXX]" 不可用: 没有此类文件或目录". (XXXXX是Brother设备名 ) (Linux)
- 46当您安装所下载的支持Windows 7全套驱动程序和软件包时, 错误信息 "An error occurred during the installation(安装错误). ... . IS015- GetOsVersion - 1" 出现.
- 47当我启用远程设置软件时,显示错取信息 "RS 005-xx" 或 "RS 006-xx",我该怎么办?
- 48我使用的操作系统是Windows XP专业版x64版本/Windows Vista™ 64位版本,但是我却无法用WIA驱动程序从Corel® Paint Shop Pro® X 进行扫描,我该怎么操作?
- 49在打印机驱动里选择灰度打印的时候,是仅使用黑色墨水或使用所有墨水来打印图像?
- 50Windows XP系统下,安装完驱动程序后我不能扫描或扫描器不能正常工作.我该怎么办?