FAQ et Diagnostic
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- 1Le message d'erreur "Une erreur s'est produite pendant l'installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" apparaît lorsque j'essaie d'installer le Package Pilote & Logiciel pour Windows 7 que j'ai téléchargé depuis la section "Téléchargements".
- 2Comment puis-je charger du papier?
- 3Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 4Quel format de paquet de pilotes est pris en charge par ma distribution Linux?
- 5Lorsque j'essaie de numériser avec ControlCenter4 ou ControlCenter3 pour Windows®, je reçois un message d'erreur "Erreur CC3-202.", "Erreur CC4-202", "Erreur CC3-205" ou "Erreur CC4-205.
- 6Télécharger un fichier à partir de la section "Téléchargement" et le sauvegarder avec Windows® 8.
- 7Le message d'erreur "IS052 InstallNetworkDriver" apparaît en installant la Suite MFL-Pro à partir du CD-ROM ou du Package Pilote & logiciel téléchargé dans la section "Téléchargement".
- 8Comment identifier votre système d'exploitation (OS)?
- 9Je reçois une erreur "La liste d'attente d'impression est suspendue" (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 10Le message d'erreur "xxxx ne peut pas être trouvé ... (CC3-202-03031b02)" apparaît lors de la numérisation d'un document avec ControlCenter3 sous Windows 7 et une connexion USB.
- 11Je ne peux pas installer/désinstaller le pilote lorsqu'une carte CompactFlash®, Memory Stick®, Memory Stick Pro™, xD-Picture Card™, SecureDigital™, MultiMediaCard™ ou une clé USB est installée dans le slot média. Que puis-je faire?
- 12À quoi sert le logiciel BRAdmin Professional ?
- 13Je ne peux pas installer les pilotes Brother sur Debian 10 ou une version ultérieure (Linux)
- 14Lorsque j'essaie de Numériser vers OCR, je reçois un message disant "Cette fonction n'est pas disponible car il n'y a pas de logiciel OCR installé".
- 15Le message “Impossible d'ouvrir [nom du fichier], car cette app provient d'un développeur non identifié.” apparaît sous OS X 10.8.x.
- 16Je ne peux pas numériser en réseau car des messages d'erreur (CC031, MTW012) apparaissent. (Mac OS X)
- 17Mon logiciel antivirus me donne un message d'avertissement pendant l'installation de Web BRAdmin. Que dois-je faire?
- 18Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows 10 (mars 2021)
- 19Je ne peux pas enregistrer un fichier téléchargé sur le site de support de Brother (Pour Windows)
- 20Le message d'erreur “Un fichier requis ne peut pas être trouvé.(CC035)” apparaît lorsque je clique sur le bouton “Remote Setup” ou “Quick-Dial” à partir du ControlCenter2. (Pour Macintosh)
- 21Existe t-il un pilote d'impression de Spécification Papier XML pour Windows XP ou pour Windows Server 2003?
- 22Qu'est-ce qui différencie les logiciels BRAdmin Professional et Web BRAdmin ?
- 23Puis-je imprimer et numériser avec mon appareil mobile Android™?
- 24Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 25Le statut de l'imprimante est "Hors-ligne" ou sur "Pause".
- 26Est-ce que ma machine est compatible avec Windows Vista?
- 27Découvrir l'adresse MAC de la carte réseau Brother
- 28Numériser et sauvegarder un document en format PDF (Numériser vers Fichier)
- 29Numériser plusieurs pages et les enregistrer dans un seul fichier au lieu que chaque page soit enregistrée dans un fichier séparé.
- 30J'utilise Windows. Lorsque j'essaie de faire une numérisation vers e-mail, je reçois un message d'erreur disant "La ligne de commande n'est pas valide. Vérifiez l'argument que vous utilisez". Que dois-je faire?
- 31J'utilise Mac OS X 10.4/10.5 et j'ai installé Adobe® Photoshop® CS3, mais mon scanner n'est pas détecté sur ce logiciel bien que je puisse numériser avec ControlCenter2 ou d'autres applications. Que dois-je faire?
- 32Puis-je utiliser des fournitures autres que celles de Brother ou de tiers avec l'appareil Brother?
- 33J'essaie d'installer le pilote avec les paramètres réseau mais l'assistant d'installation ne parvient pas à localiser la machine Brother sur mon réseau. Je reçois le message "Aucun périphérique n'a pu être trouvé sur le réseau".
- 34Protéger votre appareil Brother contre tout accès non autorisé sur le réseau
- 35Je ne parviens pas à supprimer les yeux rouges. Pourquoi?
- 36J'ai mis à niveau le système d'exploitation vers Windows 7. Comment puis-je installer "PaperPort™ 11SE" ?
- 37Une ou plusieurs couleur manque. Que puis-je faire?
- 38Comment puis-je localiser l'utilitaire "Centre d'impression" ou "Imprimer & Faxer" afin d'ajouter mon imprimante Brother avec Mac OS X 10.0-10.4?
- 39Comment puis-je nettoyer le scanner pour améliorer la qualité des copies ou des fax?
- 40Comment procéder pour réinstaller les pilotes?
- 41Je ne peux pas imprimer sur un réseau sans fil (Mac)
- 42Installer les pilotes intégrés (built-in) (Pour Windows 8 et Windows 10)
- 43Localiser les fichiers numérisés avec ControlCenter3 (Pour Windows)
- 44Trouver les informations de sécurité sans fil (par exemple, SSID, clé réseau, etc.) pour Mac OS X 10.10.5 ou supérieur
- 45Puis-je configurer ma machine Brother pour qu'elle envoie les fax entrants vers une autre location?
- 46Puis-je imprimer en utilisant seulement la cartouche d'encre noire lorsque les cartouches de couleur sont vides?
- 47Où puis-je obtenir FaceFilter Studio et que puis-je faire avec cette application?
- 48J'utilise Windows Vista. Lorsque j'essaie d'installer le Package Pilote & Logiciel, je reçois un message d'erreur "Unhandled Exception". Que dois-je faire?
- 49Lorsque je sélectionne "échelle de gris" dans le pilote d'imprimante, est-ce que la machine utilise uniquement l'encre noire ou toutes les couleurs pour produire les échelles de gris?
- 50Pourquoi l'écran LCD de ma machine affiche "SANS CARTOUCHE" même après avoir déjà installé toutes les cartouches d'encre?