FAQ et Diagnostic
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- 1Comment installer de la mémoire additionnelle?
- 2Impossible d'imprimer après une mise à jour de Windows 10 (juin 2020)
- 3Quel format de paquet de pilotes est pris en charge par ma distribution Linux?
- 4Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 5Je ne peux pas installer les pilotes Brother sur Debian 10 ou une version ultérieure (Linux)
- 6Procédures pré-requises (Linux)
- 7Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 8Les touches du panneau de contrôle ne répondent pas.
- 9Numériser avec XSane ou GIMP (Linux)
- 10Informations de Support pour Windows 10
- 11Le message “Impossible d'ouvrir [nom du fichier], car cette app provient d'un développeur non identifié.” apparaît sous OS X 10.8.x.
- 12Le message d'erreur “Un fichier requis ne peut pas être trouvé.(CC035)” apparaît lorsque je clique sur le bouton “Remote Setup” ou “Quick-Dial” à partir du ControlCenter2. (Pour Macintosh)
- 13Découvrir l'adresse MAC de la carte réseau Brother
- 14Lorsque je démarre le logiciel Remote Setup, le message d'erreur "RS 005-xx" ou "RS 006-xx" apparaît sur l'écran. Que dois-je faire?
- 15Comment régler la date et l'heure?
- 16Comment puis-je réinitialiser les réglages d'usine du serveur d'impression?
- 17Imprimer la page de configuration réseau
- 18J'utilise une distribution basée sur Debian (ex.: Ubuntu, Kubuntu, etc). Lors de l'installation du pilote CUPS Wrapper, j'obtiens le message d'erreur suivant: "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapperXXXX: Pas de tel fichier ou répertoire". (Linux)
- 19Comment lancer et utiliser le DeviceSelector pour configurer le scanner? (Pour Macintosh)
- 20Puis-je imprimer et numériser avec mon appareil mobile Android™?
- 21Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" apparaît lorsque j'imprime un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 22Le statut de l'imprimante est "hors-ligne" ou sur "pause".
- 23Lorsque j'essaie de Numériser vers OCR, je reçois un message disant "Cette fonction n'est pas disponible car il n'y a pas de logiciel OCR installé".
- 24Vérifier si ma machine Brother obtient une tonalité sur la ligne téléphonique
- 25Le server d'impression NC-2200w fonctionne-t-il avec Windows Vista?
- 26J'utilise Mac OS X. Lorsque je clique sur n'importe lequel des boutons du Control Center 2.0, le programme se crash ou se bloque.
- 27Comment procéder pour copier un document sur les deux faces? (Duplex)
- 28Lorsque je connecte ma machine Brother à un hub USB, elle ne fonctionne pas correctement. Que dois-je faire?
- 29Je reçois une erreur "La liste d'attente d'impression est suspendue" (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 30Puis-je utiliser mon imprimante Brother avec une distribution Linux de 64 bits? (Linux)
- 31L'installation du pilote s'est terminée avec succès mais je n'arrive pas à imprimer. (Linux)
- 32J'ai installé le scan-key-tool mais ça ne fonctionne pas. (Linux)
- 33J'utilise openSUSE11.3. Je ne peux pas imprimer depuis mon appareil Brother. (Linux)
- 34Télécharger un fichier à partir de la section "Téléchargement" et le sauvegarder avec Windows® 8.
- 35Modifier les paramètres du pilote d'imprimante (Windows/macOS)
- 36Je ne peux pas installer les pilotes Windows 7 built-in à partir de Windows update fourni par Microsoft®.
- 37Installer les pilotes Windows 7 built-in (intégrés dans Windows 7) fournis par Windows Update de Microsoft®.
- 38Fonctions supportées par les pilotes Windows 7 built-in (pilotes intégrés dans Windows 7).
- 39Le papier ou l'impression est de travers une fois imprimé.
- 40Pourquoi ma machine Brother n'obtient pas de tonalité sur la ligne téléphonique?
- 41J'utilise Windows Vista ou Windows 7 et j'essaie d'utiliser une machine Brother connectée en réseau, mais la machine reste non connectée (hors ligne) et je ne peux pas imprimer.
- 42Lorsque j'essaie d'installer la Suite MFL-Pro à partir du CD-ROM, je reçois une erreur interne 2723 et une erreur IS001 indiquant: L'installer PaperPort ne répond pas. Que puis-je faire?
- 43Comment faire pour utiliser mes contacts Outlook avec mon Brother PC-Fax? (importation)
- 44J'utilise la fonction Scan vers Email (serveur E-mail) pour envoyer des documents numérisés directement vers une adresse e-mail.Depuis que notre provider exige une authentification pour le serveur SMTP, je ne peux plus utiliser cette fonction. Pourquoi?
- 45J'essaie d'installer le pilote avec les paramètres réseau mais l'assistant d'installation ne parvient pas à localiser la machine Brother sur mon réseau. Je reçois le message "Aucun périphérique n'a pu être trouvé sur le réseau".
- 46J'utilise Windows® XP. Je ne peux pas numériser; le scanner ne fonctionne pas correctement après avoir installé le pilote WIA. Que puis-je faire?
- 47Lorsque je regarde sous l'onglet "processus" dans le gestionnaire de tâches de mon PC Windows®, je vois que les processus BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE sont en cours d'exécution. A quoi servent-ils et puis-je les arrêter?
- 48Où se trouve l'option recto-verso dans le pilote Mac OS X 10.3 ou plus récent?
- 49Puis-je confirmer qu'un FAX a été correctement envoyé?
- 50Puis-je réduire le format des fax reçus sur cette machine?